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Rockstar
Kevin Deezer
Rockstar
March 3, 2021

Audiobooks Suchfunktion - Wir brauchen eure Hilfe!

  • March 3, 2021
  • 23 Antworten
  • 1148 Ansichten
Audiobooks Suchfunktion - Wir brauchen eure Hilfe!

Hallo liebe Community und besonders liebe Androidnutzer*innen :wink: Vielen Dank für euer Feedback zu einer Audiobooks App, die euren Erwartungen entspricht.

 

Wir benötigen euren Beitrag bzgl. eines Problems mit der Suchfunktion, das einige von euch haben. In der Tat wird bei der Suche "Ein Fehler ist aufgetreten" angezeigt.


Könnt ihr uns eine möglichst ausführliche Beschreibung des Problems mit diesen Informationen geben:
 

  • Genaue Beschreibung (wo ihr klickt usw.) :nerd:
  • Eintrag im Textfeld  :ab:
  • Euer Netzwerk zum Zeitpunkt der Suche (Wifi / Mobile) :signal_strength:
  • Android-Version :calling:
  • Smartphonemodell :iphone:
  • Ob ihr Kunden bei Vodafone seid? :telephone_receiver:
  • Reproduzierbar? :repeat:
  • Am besten, ein Video, das eure Aktionen und die Fehlermeldung zeigt :projector:
  • Euer Feedback zu den Suchergebnissen "Wenn ich danach suchen möchte, mache ich solche Schritte, ich habe ein solches Ergebnis erwartet, aber ich habe dies" :thinking:


:exclamation:Bevor ihr mit der Fehlerbeschreibung startet, sind bitte vorher noch folgende Punkte/Schritte zu prüfen:

  • Checkt den PlayStore, ob ihr die aktuellste Version im Einsatz habt (derzeit 1.7.1)

  • Löscht alle Daten (Cache und lokal) :warning: Achtung: Alle Favoriten bzw. geladenen Audiobooks sind dann leider weg!


Danke vorab!

 

 

      Dieses Thema wurde für weitere Kommentare geschlossen

      23 Antworten

      Vorherige Antworten anzeigen
      Rockstar
      Kevin DeezerAutor*in
      Rockstar
      June 2, 2021

      Also, am besten versucht ihr, die neue Version 1.7.5 (Android) zu installieren. Theoretisch, sollte dieses Problem in dieser Version behoben werden.

      VG

      https://www.deezer.com/de/profile/3421485864 | Offizielles Profil der Community: https://www.deezer.com/de/profile/4442272602
      Roadie
      Aga
      Roadie
      June 30, 2021

      Das Problem existiert auch auf dem iPhone. 
      Fehlermeldung wie oben schon gepostet.
       

      iPhone SE Gen. 1

      iOS Version 14.6

      Deezer Audiobooks Version 1.7.1

      Vodafonekunde

      Fehler ist reproduzierbar mit und ohne WLAN

      Fehler-Meldung erscheint nach Eingabe eines Titel oder Autors im Suchfeld und dem anschließenden Drücken von Return.

      Der Fehler kommt ausschließlich wenn man die Suche betätigt. Das Abspielen von bereits eingeblendeten Hörbüchern über den Reiter „Entdecken“ können fehlerfrei abgespielt werden. 

       

       

        Superschlumpf
        Deezer Supernutzer*in
        Superschlumpf
        Deezer 'Sonos-Master' Legend
        June 30, 2021

        Für iOS/iPad OS ist heute Version 1.7.2 der Audiobooks App erschienen.

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