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Fehlerbehebung

Wenn es mal mit der Technik nicht rund läuft… Hier wird geholfen!

888 Themen
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Runaway Baby
ReVeLuvEzeRunaway Baby
gefragt in Android
Titel ausgegraut und nicht mehr abspielbar!

Seit etwa 2 Std  ist das neue Lied von GOT the Beat- Stamp on it nicht mehr abspielbar? 

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Antje.Deezer
Community Manager
vor 6 Monaten
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Tiny Dancer
Jonathan WiegandTiny Dancer
gefragt in iOS
bitte um Löschung meines Accounts

Hallobeim erstellen meines Accounts aber ich aus Versehen mir von Apple eine „Tarn“ Mail Adresse geben lassen. die haben da eine Beta die ich nicht nutzen möchte.leider habe ich keinen Zugriff auf diese Mail Adresse und kann so meine mail Adresse selber nicht ändern.daher bitte ich um eine Löschung des Accounts um mich neu, richtig zu verknüpfen.meine richtige Mail Adresse ist Jonathan.wiegand@gmx.de Vielleicht könnt ihr sie ja als Support auch für mich anpassen besten dank Gruß Jonathan W. 

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EifachJustin
Deezer Supernutzer*in
vor 6 Monaten
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Runaway Baby
Armin.ReichmuthRunaway Baby
gepostet in Android
Optionen entfernt: "Zur Warteschlange hinzufügen",...

Leider hat man die Option "Playlists zur Warteschlange hinzuzufügen" ,"danach abspielen", "Am Listenende einfügen" wieder entfernt. Wieso, weshalb warum? Schade! Bitte umgehend wieder hinzufügen. Die App ist super so wie sie ist. Bitte nicht verschlimmbessern. Danke

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Runaway Baby
vor 6 Monaten
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Runaway Baby
VannyMueRunaway Baby
gepostet in Android
Deezer spackt rum

Hey, Ich benutze Deezer bereits seit 2014 und muss sagen, dass sich die App in den letzten Jahren ziemlich verschlechtert hat, zumindest meiner Erfahrung nach. Immer wieder passiert es, dass (heruntergeladene) Songs plötzlich mittendrin abbrechen und sich die App schließt, als hätte ich sie selber geschlossen.Desweiteren funktioniert das Sortieren der Songs nach eigener Vorstellung erstens überhaupt nicht mehr flüssig so wie früher, zweitens sobald man ein Lied verschiebt, und ein zweites Lied darüber schiebt, sodass das vorherige verschobene nicht mehr im Blickfenster auf dem Bildschirm zu sehen ist verschwindet es und drittens, selbst wenn man zwischenspeichert bleibt die Reihenfolge nicht so wie es vorher bestimmt wurde. Ich verschieben mittlerweile nur noch 4 Lieder auf einmal.. sind diese an Ort und Stelle und ich speichere, kann ich wieder von vorne anfangen und alle Arbeit war umsonst. Ich hatte zwischendurch die Hoffnung, dass es an meinem Handy lag und dass es mittlerweile zu

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Tiny Dancer
vor 6 Monaten
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Runaway Baby
bernyRunaway Baby
gefragt in Andere Geräte
Welche Streaming Geräte funktionieren ohne Mobilphone bzw. PC mit DEEZER

Hallo,mich würde mal interessieren welche Geräte ohne Handy und PC mit DEEZER funktionieren, so wie das bei z.B. Spotify möglich ist.

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B
Runaway Baby
vor 6 Monaten
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Runaway Baby
DenonRunaway Baby
gepostet in Desktop App und Web Version
Alexa hat Schwierigkeiten mit Deezer Musik

Hallo,immer, wenn ich versuche auf dem Denon Lieder von Deezer mittels Alexa abzuspielen, kommt es nach ca. 15 Sekunden zu einem Abbruch und Alexa äußert, dass sie “Schwierigkeiten habe, die Musik abzuspielen”. Ein Zugriff auf Deezer ist also möglich, nur warum stürzt die Verbindung dann immer nach ca. 15 Sekunden ab. Hat hier jemand einen Tipp?

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Antje.Deezer
Community Manager
vor 6 Monaten
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Runaway Baby
StaudinhoRunaway Baby
gefragt in iOS
Keine Musikdateien mehr bei Sonos

Hallo zusammen,seit einigen Tagen finde ich keine Musikdateien mehr, wenn ich meinen Deezer-Family Account über die SONOS-App ansteuere.Eine Deinstallation und erneutes Hinzugfügen des Deezer-Dienstes in der SONOS-App waren leider nicht erfolgreich. Ebenso wenig wie eine erneute Autorisierung des Dienstes.Hat hier jemandes schon mal das gleiche Problem gehabt und es gelöst bekommen?Danke und LG Dennis         

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Runaway Baby
vor 6 Monaten
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Runaway Baby
sebu0815Runaway Baby
gefragt in Andere Geräte
Keine eigenen Playlisten über Alexa abspielbar

Hi, leider ist die Deezer-Hilfe bei dieser Frage nicht eindeutig und sogar widersprüchlich, deshalb frage ich mal hier: Mein Deezer-Premium-Konto ist mit Alexa verknüpft und als Standarddienst eingerichtet. Das hat alles bestens geklappt. Ich kann über Alexa auch Musik abspielen, wenn ich Alexa bitte, bestimmte Songs oder Künstler zu spielen. Also auch diesbezüglich ist alles bestens. Ich kann jedoch keinerlei Playlisten abspielen, weder eigene noch die von Deezer. Alexa findet schlicht keinerlei Playlisten. Deshalb meine Frage: Werden Playlisten vom Deezer-Skill für Alexa unterstützt? [url=https://en.deezercommunity.com/troubleshooting-and-tips-4/how-to-set-up-and-use-deezer-on-amazon-alexa-7850/index1.html#post26984]Dieser Beitrag von Deezer scheint anzudeuten, dass Playlisten momentan nicht unterstützt werden.[/url]

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Runaway Baby
vor 6 Monaten
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Tiny Dancer
LacikaTiny Dancer
gefragt in iOS
Garmin Gutschein Code funktioniert nicht

Meine Garmin Gutschein Code funktioniert leider nicht 

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Deezler
Deezer Supernutzer*in
vor 6 Monaten
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Runaway Baby
derberndiRunaway Baby
gefragt in Android
Downloads können nicht gestartet werden

Titel können nach dem Download (im Offline Zustand) nicht abgespielt werden.Anzeige: Fehler: Abspielen fehlgeschlagenApp wurde schon mehrmals gelöscht und neu installiert. Speicher vergrößert, App ist nicht auf SD KarteHat “früher” immer super funktioniert. Warum jetzt nicht mehr? GrußBernd

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Runaway Baby
vor 6 Monaten
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Runaway Baby
DungarbhainRunaway Baby
gefragt in Android
Darstellung auf dem Samsung S8 Tablet

Seit letzter Woche ist die Darstellung auf meinem Samsung-Tablet sehr merkwürdig. Wie kann ich das ändern? 

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Antje.Deezer
Community Manager
vor 6 Monaten
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Runaway Baby
CookieCrumbRunaway Baby
gefragt in Andere Geräte
Alexa Kontoverknüpfung nicht möglich

Moin, Ich habe ein riesiges Problem. Es fing damit an, dass meine Playlisten von Alexa nicht mehr gefunden wurden, darauf dachte ich mir, naja deaktiviere ich mal den Skill und mach alles neu. Aber jetzt kann ich Alexa nicht mehr mit meinem Deezer Konto verbinden. Angeblich hat meine Alexa App nicht die aktuelle Version und benötigt eine Update. Also Alexa App deinstallieren und neu anmelden. Problem blieb. Gibt es noch eine Möglichkeit die Konten zu verknüpfen? Ich hoffe ihr könnt mir helfen. Ohne Musik kann ich nicht leben. Bin etwas verzweifelt.Lg

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Runaway Baby
vor 6 Monaten
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Runaway Baby
NiHo79Runaway Baby
gefragt in Android
Playlisten werden nicht heruntergeladen

Nachdem ich mein Smartphone (S24) zurücksetzen musste, habe ich Deezer neu installiert. Eigentlich hatte ich schon vor Tagen den Download meiner Playlisten angestoßen. Ein paar sind vollständig heruntergeladen, doch bei den meisten wurde der Download mittendrin abgebrochen. Wenn ich den neu anstoße, passiert nichts. Habe die App gestoppt, Downloads neu angestoßen, nichts passiert. Das Problem habe ich bei jedem Wechsel auf ein neues Handy. Irgendwann, nach viel Rumärgern, sind alle Listen heruntergeladen. Hat jemand eine Idee, was das Problem sein könnte?

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Deezler
Deezer Supernutzer*in
vor 6 Monaten
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Runaway Baby
meyntiRunaway Baby
gefragt in Andere Geräte
Hörspiel / Hörbuch

Hallo, ich bin gerade zu Deezer gewechselt und habe den Skill bei Alexa aktiviert (Duo Konto 2 Echo Dots). Jetzt möchte Kind A sagen “Spiel ein Hörspiel von Spongebob Schwammkopf”. Dann beginnt er mit einen (Teil 1) aber sobald der Track endet kommt irgend ein Random Lied etc. Wie bekomme ich Deezer dazu das gesamte Hörspiel nacheinander abzuspielen? Mfg.

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Deezler
Deezer Supernutzer*in
vor 6 Monaten
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Runaway Baby
polo693zuRunaway Baby
gepostet in Andere Geräte
Frage: Alexa Studio 2024 auf 2 Alexa Geräten --> Alexa Studio 2024 --> Skill Bug 8. April 2024

Hi,Sorry, wenn ich noch ein Thema aufmachen muss, habe natürlich vorher gelesen …So: Geräte 2 Alexa Studio von 2024, Skill vom 8. April 2024reines Mac System,..Problem mit kleiner Lösung: Persönliche Playlisten werden per Alexa Skill nicht angesprochen.Lösung: verschiebt die gewünschte Playlist in die Lieblingssongs. Weiteres Problem: Lieblingssongs können nicht mehr entfernt werden an der imac App Version 6.90Lösung: nehmt hier das iphone und entfernt so leider die Songs aus den Lieblingssongs - da dies einanderes System ist und die App fast wöchentlich aktl. wird. iphone: Fehler: Deezer Connect öffnet die App - bekommt aber keine Verbindung zum Wlan,April 2024 PS: bin grosser Musik Fan und habe verschiedene Lautsprecher. 

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Runaway Baby
vor 7 Monaten
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Runaway Baby
Domination666Runaway Baby
gefragt in Android
Deezer will immer Chromecast Verbindung herstellen

Hallo zusammen,seit einiger Zeit möchte die App auf meinem Tablet immer eine Verbindung zum Chromecast herstellen, obwohl kein Chromecast ausgewählt wurde. Deezer fängt automatisch an eine Verbindung herzustellen. Wenn ich Deezer mit dem Chromecast verbinde und wieder trenne, möchte Deezer trotzdem wieder eine Verbindung zum Chromecast herstellen wenn ich auf Play drücke.Dadurch, dass Deezer ständig eine Verbindung zum Chromecast herstellen will, kann ich keine Musik über Bluetooth hören. Ich habe die APP schon mehrfach deinstalliert und neu installiert. Habt ihr eine Idee woran das liegt?Danke! 

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Superschlumpf
Deezer Supernutzer*in
vor 7 Monaten
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Runaway Baby
Justin DiebeltRunaway Baby
gefragt in iOS
mein abo

Ich kann meine Musik nicht ohne Werbung hören obwohl ich das Monats Abo habe 

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Superschlumpf
Deezer Supernutzer*in
vor 7 Monaten
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Runaway Baby
randomRunaway Baby
gefragt in Desktop App und Web Version
Linux Desktop Client

Hallo,ich weiß, dass das hier bereits ein Thema war/ist und zwar schon länger. Letzteres lässt mich daran zweifeln, ob dies wirklich noch verfolgt wird:Ich wünsche mir einen nativen Deezer-Desktop-Klienten mit (beinahe) allen Funktionen, die jene auf anderen Plattformen auch haben.Die Nuvola-Player-Alternative läuft zwar relativ stabil, doch wächst der Bedarf an Arbeitsspeicher mit jedem Lied, das gestreamt wird, irgendwann auf diverse Gigabyte an. Außerdem bekommt man immer wieder verdeutlicht, dass man doch nur eine gewrappte Internetseite vor sich hat…Will man den Leuten von Nuvola das Geschäft nicht vermiesen? Wie wäre es mit einer Kooperation? So kompliziert kann das nicht sein, nach so vielen Jahren…Best, Michael

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Tiny Dancer
vor 7 Monaten
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Runaway Baby
bienesbeeRunaway Baby
gefragt in Android
Songs in Playlist werden ersetzt

Hallo, ich habe eine Playlist, die ich immer wieder höre. Jetzt ist es bereits das 2. Mal passiert, dass ein Song in der Liste ohne mein Zutun durch eine andere Version ersetzt wurde. Beim ersten Mal handelte es sich um einen Song von einer koreanischen Sängerin, der durch eine Version von einem spanischen Sänger ersetzt wurde.Jetzt kürzlich wurde ein Song einfach durch die Instrumentalversion ersetzt. Die Originalversion ist noch verfügbar, es wäre nur sehr mühsam, diese wieder an die " richtige" Stelle zu bekommen, da sich die Songs innerhalb der Liste nicht einfach verschieben lassen.Gibt es die Möglichkeit, die ursprüngliche Version wiederherzustellen und warum passiert das überhaupt? 

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Runaway Baby
vor 7 Monaten
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Runaway Baby
Appl1Runaway Baby
gefragt in Desktop App und Web Version
Offline Meldung obwohl online

Schönen Smastag euch, Die Webversion von deezer zeigt immer wider dass dass der PC Offline ist, was nicht stimmt und deezer funktioniert auch Wunderbar.Hat jemand eine Lösung? Denn die einblendung nervt, vorallem wen man gerne den Text hat, Danke schon mal. GrußAppl1

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Runaway Baby
vor 7 Monaten
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Runaway Baby
KaineRunaway Baby
gefragt in Desktop App und Web Version
Playlist auf Echo abspielen

Hallo zusammen,ich versuche schon seit längerem meine Deezer-playliste auf meinem Echo abzuspielen."Alexa, Spiel Playliste (der Name der Playliste) auf deezer" Antwort Alexa" ich kann keine Songs von (Name der Playlist) auf der Deezer finden"Jemand eine Idee? Danke und Grüße ​​​

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Superschlumpf
Deezer Supernutzer*in
vor 7 Monaten
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Runaway Baby
TWolffRunaway Baby
gefragt in Android
Deezer und Navigationsansagen Android Auto

Guten Tag Bei der Navigation mit Google Maps oder Waze und gleichzeitiger Musikwiedergabe, wechselt das Androidradio bei jeder Durchsage zum nächsten Lied. Das ist in der Stadt besonders unangenehm.. Auch passiert das bei Eingang von Whatsapp Nachrichten.Kann man da etwas einstellen? Es ist bei allen Navigationsanwendungen so..ob Google Maps Waze und here we go.Benutzt wird dabei Android AutoDanke, Thorsten 

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Runaway Baby
vor 7 Monaten
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Runaway Baby
SuperDanielRunaway Baby
gefragt in Desktop App und Web Version
Anzeige verkleinern

Hallo, gibt es eine Möglichkeit die Anzeige dauerhaft zu verkleinern? Es gibt die Option ja in dem Menü unter Anzeige und dann verkleinern, aber es wird nicht abgespeichert. Ich nutze die Desktop App mit einem HTPC mit erhöhten DPI Einstellungen, sonst sind die Texte und Symbole zuklein am TV.  Foto zeigt den TV 

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bluezzbastardzz
Deezer Supernutzer*in
vor 8 Monaten
Mixmox86
Lover
Mixmox86Lover
gefragt in iOS
Playlist Übersicht Sortierung

Hallo zusammen,im neuen iOS Design werden in der Übersicht Playlists angezeigt. Die Reihenfolge ist aber m.E. ziemlich willkürlich und lässt sich auch nicht verändern. Wenn ich aber in die Playlist Übersicht gehe, stellt sich eine völlig andere Reihenfolge dar. VG

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Mixmox86
Lover
vor 8 Monaten
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Runaway Baby
RyuseiRunaway Baby
gefragt in Android
Falsche Favoriten in "Entdecke deine Favoriten"

Hallo zusammenAuf der Startseite zeigt es unter "Entdecke deine Favoriten" irgendwelche Künstler an aber nicht die die ich wirklich als Favoriten markiert habe. Bei den "falschen" Künstlern habe ich die Favoritenherzen wieder entfernt aber die bleiben einfach da…Wie kann man die aktualisieren? 

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Antje.Deezer
Community Manager
vor 8 Monaten
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