Hallo,
seit mindestens einem Jahr existieren Posts von unglücklichen Usern (ab heute gehöre ich auch dazu), dass die Funktion der Deezer Family Profile nicht mit Sonos genutzt werden kann. Schaut man sich in der Sonos Community um, wäre das gar kein Problem, aber Deezer kommt nicht in die Puschen. Dreimal dürft ihr raten, was in der Deezer Community steht ;)
Technisch ist das eigentlich keine große Hürde. Daher gehe ich davon aus, dass hier lediglich noch nicht die richtigen Menschen miteinander gesprochen haben.
Ich werde diesen Post sowohl bei Deezer, als auch bei Sonos veröffentlichen und dann gegenseitig verlinken, in der Hoffnung, dass ich so zwei Community-Manager miteinander verbinden kann, die das dann ebenfalls mit mit den zuständigen Stellen tun.
Ansonsten bleibt mir wohl nichts anderes übrig als mein gerade erworbenes Deezer Abbonement wieder zu stornieren und mich nach anderen Anbietern umzuschauen.
Profilwechsel auf SONOS ermöglichen (Deezer Family)
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Was du beschriebst ist ein sehr beliebter Wunsch. Wenn du vielleicht iOS Geräte hast und ein Sonos One oder Play5 hast könntest du mit den Profilen über Sonos trotzdem abspielen, hier mehr dazu.
We lange dauert das noch bis man das Profil (Familienabonnement) in der Sonos App ändern kann? Das Problem existiert schon sehr lange und Ihr hab es bis jetzt noch nicht geschafft das zu integrieren....
Technisch sollte es kein Problem darstellen, da die anderen Streamingdienste das auch schon geschafft haben. Ich will gerne bei euch bleiben da sonst alles super ist (z.b. der Flow).
Bitte hinterlasst jedoch euer Feedback, wir geben es gerne weiter und vielleicht ändert es sich ja 😉
Hoffe das dies bald gelöst wird!!
Und hätte auch nicht erwartet, dass im Jahr 2019 so ein Problem besteht.
Das ist schon etwas beschämend für Deezer.
Ich gehöre auch zu den sehr loyalen, aber mittlerweile frustrierten Sonos-Nutzern... Ich werde nach Ablauf meines Jahresabos zu einem anderen Anbieter wechseln, wenn es euch nicht wichtig genug erscheint, den Family-Service Sonos-Fit zu kriegen. Sehr schade. Es scheint "the winner takes it all". Ihr habt es selbst verschuldet...
Joshuah
Selbst in meiner 10 Jahre alten Squeezebox kann ich das Deezer Profil wechseln - warum geht es dann beim Marktführer Sonos nicht?
Es gibt aktuell keine Möglichkeit dass meine Frau oder meine Tochter ihre Musik auf einem Sonos Gerät abspielen können. Laut Sonos liegt das Problem bei Deezer.
Wäre mal schön eine Stellungnahme hierzu zu erhalten, das Thema ist seit einem Jahr unbeantwortet.
Wie will man neue Kunden gewinnen wenn man eine der größten Streaming Boxen auf dem Markt nicht unterstützt? Es ist echt schade....
https://support.deezer.com/hc/de/articles/201330941-Sonos
Ist es für Deezer Family Nutzer möglich, sich mit Unterprofilen auf Sonos anzumelden?
Aktuell ist es für Deezer Family Nutzer nicht möglich, sich mit Unterprofilen anzumelden.Unsere Entwickler arbeiten hart daran, dir das bestmögliche Deezer Erlebnis auf Sonos zu bieten. Wenn es jedoch Funktionen gibt, die du dir wünschen würdest, erzähle uns davon in der Deezer Community.
absolut unter aller Kanone...Peinlich. Sehr peinlich und super ärgerlich fast schon beleidigend, dass das nicht geht.
Gibt so viele Westlichen unternehmen (Apple, Microsoft, Deezer und co) die jammern das der Osten (z.b. China) kopieren aber ey: Die machen es einfach oft besser....
April 2018, der Beitrag ist über 1 Jahr alt und in der Zeit hat man es nicht geschafft? Das heißt entweder hat Deezer die absolut untalentiertesten Entwickler der Welt oder und das trifft es eher: Deezer möchte das nicht. Also möchte Deezer einfach den Wunsch der Kunden nicht erfüllen und das ist für ein Gewinnorientiertes unternehmen einfach peinlich....
Bekommen die das Geld, die es verdient haben!
An SONOS für die ganze Familie wird erst seit August gearbeitet, die technische Implementierung hat sich als sehr viel komplizierter als die für Amazon und Google Home herausgestellt.
Vielen Dank für euer Verständnis und eure Geduld
Kompliziert? dann die falschen Entwickler bzw. Programmierer. Bei meinen Amazongeräten funktioniert es einwandfrei!
Wie gesagt, haben die Entwickler es bereits für Amazongeräte umgesetzt, aber für SONOS ist es technisch komplizierter. Sie arbeiten bereits an einer Lösung.
Entschuldige die Unannehmlichkeiten und vielen Dank für dein Verständnis
An SONOS für die ganze Familie wird erst seit August gearbeitet, die technische Implementierung hat sich als sehr viel komplizierter als die für Amazon und Google Home herausgestellt.
Vielen Dank für euer Verständnis und eure Geduld
Ich kann nachvollziehen, dass die Anzahl der Stimmen für einen Wunsch ins Gewicht fällt. Jedoch sollte imo dabei ebenso der Zeitraum gewichtet werden, wiemlange der Wunsch bereits auf der Agenda steht. Sonos ist ein Premiumprodukt und wird daher niemals so viele Wunsch-Stimmen bekommen wie Alexa oder Google Assistent.
Für diese beiden Dienste ist die Profilanmeldung nun endlich realisiert, obwohl der Wunsch danach für Sonos bereits existierte, als GA z7m Beispiel noch garnicht „geboren“ war.
Mit anderen Worten... langsam wäre die Zeit mal reif. Gebt mal ordentlich Gas.
Grüße,
Ralf
In diesem Fall lag es nicht an der Anzahl an Stimmen, sondern nur daran, dass die technische Umsetzung für Amazon und Google Geräte einfacher war als die für SONOS.
Das zuständige Team arbeitet weiterhin an einer Lösung. Sobald ich Genaueres zur Umsetzung weiß, gebe ich Bescheid. Entschuldige die Umstände und vielen Dank für deine Geduld.
Hallo Deezer
Sorry...das mit dem Sonos und der Family ist weder ein Wunsch oder eine Anregung, noch eine Idee .....es ist eine Erwartung an die Gebühr ich bezahle.…ebenfalls meinte ich, das ich unbegrenzt Lieder in einer Std. durch und anhören könnte ohne das die Warnung kommt ....
sonstseit ihr ja eigentlich cool..…
Liebe@Jessy Sutter-Silvani es tut uns leid, dass du davon ausgegangen bist, dass diese Funktion bereits vorhanden ist. Wir geben unser Bestes alle Erwartungen zu erfüllen. Diese sind weltweit sehr unterschiedlich, aber unsere Entwickler arbeiten auch an dieser Lösung
Das Deezer Family Abonnement kann von bis zu 6 Personen genutzt werden. Daher ist dies ein sehr fairer Preis. Dennoch kann ich verstehen, dass man dementsprechend für 2 Personen mehr erwartet.
Ich würde gerne zu Sonos Family wechseln, möchte mir von meinen Kindern aber nicht die Flow Listen durcheinanderwürfeln. Bitte bringt die Family Account Option in Sonos, damit jedes Familienmitglied seine Musik hören kann.
Hört doch auf Eure Community, wofür habt ihr denn dieses Forum?
Wir können nur nicht alle Wünsche gleichzeitig erfüllen. Dieser ist aber oben auf der Wunschliste. Vielen Dank für deine Geduld.
Ich wollte heute auf den Family Account umsteigen, mit dem jeder in der Familie sein eigenes Profil anlegen kann. Sollte ein Weihnachtsgeschenk werden. Den Wechsel habe ich jetzt zurückgestellt, da die Profile über Sonos anscheinend nicht verwendet werden können. Da wir Musik fast ausschließlich über Sonos-Geräte hören scheint mir Deezer der falsche Anbieter für unsere Bedürfnisse. Stimmt das oder sind die einzelnen Profile auch in Sonos zu verwenden?