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Beantwortet

Was ist denn da passiert? Playlist Cover lädt nicht.


Joshua Jesenek
Lover
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Hi Deezer & Community. Seit längerem lädt das Album Cover der Monats Tops nicht mehr. Egal ob auf Android (8.0.22.4) oder Windows (6.0.240)

Es sieht wie folgt aus:

Windows
Android

Beste Antwort von Antje.Deezer

@Joshua Jesenek schauen wir mal, ob es bei deinen Oktober Tops auch so aussieht. Ich habe intern mal dazu nachgefragt, aber bisher haben sich keine anderen User zu diesem Problem gemeldet.

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7 Antworten

bluezzbastardzz
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  • 16. Oktober 2024

In meiner Desktop-App geht es, vielleicht gibt es ausgerechnet für die beiden erstgenannten Künstler  gerade keine Fotos, ist aber eher unwahrscheinlich. Die Reihenfolge der Kacheln ist bei mir allerdings anders, die September-Tops stehen am Anfang.


Antje.Deezer
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  • 18. Oktober 2024

@Joshua Jesenek seit wann ist das so? Von anderen Usern habe ich dazu bisher noch nichts gesehen.

Hast du schon diese Schritte versucht?- >

  1. Lösche den Smart-Cache (Deezer > Zahnradsymbol oben rechts > Daten und Speicher).
  2. Starte dein Gerät neu.
  3. Für Smartphones: Lösche die Daten der App (Einstellungen > Allgemein > Speicher > Deezer), schließe die App vollständig und starte sie neu.
  4. Deinstalliere die App und installiere sie neu.

Joshua Jesenek
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  • 21. Oktober 2024
Antje.Deezer schrieb:

@Joshua Jesenek seit wann ist das so? Von anderen Usern habe ich dazu bisher noch nichts gesehen.

Hast du schon diese Schritte versucht?- >

  1. Lösche den Smart-Cache (Deezer > Zahnradsymbol oben rechts > Daten und Speicher).
  2. Starte dein Gerät neu.
  3. Für Smartphones: Lösche die Daten der App (Einstellungen > Allgemein > Speicher > Deezer), schließe die App vollständig und starte sie neu.
  4. Deinstalliere die App und installiere sie neu.

Diese Covers werden mir seit den September Tops nicht mehr angezeigt. Vorher ging es ohne Probleme. In der Playlist haben auch alle Songs ihre Cover. Nach diesen Schritten bleibt tatsächlich alles gleich wie vorher.


bluezzbastardzz
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  • 21. Oktober 2024

Nur geraten: Es könnte an den Umlauten bei RÜFÜS DU SOL liegen, manchmal mögen Datenbanken keine NON-ASCII-Zeichen als Großbuchstaben.


Antje.Deezer
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  • Antwort
  • 21. Oktober 2024

@Joshua Jesenek schauen wir mal, ob es bei deinen Oktober Tops auch so aussieht. Ich habe intern mal dazu nachgefragt, aber bisher haben sich keine anderen User zu diesem Problem gemeldet.


Joshua Jesenek
Lover
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  • 5. November 2024

Liegt wohl tatsächlich an RÜFÜS DU SOL. Wobei es bei Tiësto wiederum auch funktioniert

 


bluezzbastardzz
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  • 21. November 2024

Ist ja auch kein Großbuchstabe dabei. 😉


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