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Beantwortet

Mac OS "Es ist ein Fehler aufgetreten"


Hi, 

seit dem heutigen Update der App auf Mac OS kann ich keinen Titel mehr abspielen. Es kommt jedesmal die Meldung “Es ist ein Fehler aufgetreten, bitte versuche es später noch einmal”.

Sowohl über den Browser (firefox, chrome), als auch über die Deezer-App (v 7.0.20)

System: Macbok Pro, Sequoia 15.3

Hat noch jemand diese Probleme, oder einen Lösungsansatz? Hab mich bereits ab- und angemeldet, browser neu gestartet, cache geleert, etc…

Danke für Hilfe!

Beste Antwort von Florianhwm

Danke für Eure Antworten, jetzt geht es wieder.
Wo auch immer der Fehler saß. Wobei, es gab gerade ein neues OS-Update. Vielleicht war’s das.

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3 Antworten

Antje.Deezer
Community Manager
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  • Community Manager
  • 1296 Antworten
  • 14. Februar 2025

@Florianhwm es scheint kein generelles Problem zu geben. Melde dich am besten mal direkt bei unserem Kundensupport. Die werden sich deinen Account genauer anschauen.


bluezzbastardzz
Deezer Supernutzer*in
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  • deezer 'HiFi-Master' Legend
  • 955 Antworten
  • 14. Februar 2025

Sowohl Deine Deezer-Version als auch macOS ist anscheinend brandneu, möglicherweise ein neuer Bug, da ja vor allem für die Unterstützung der Apple Silicon CPUs der Sourcecode ab der 7er Version ausgetauscht wurde.

Ich habe inzwischen auch die neue Desktop-Version für Windows, die aber keine Probleme beim Abspielen hat.


  • Autor*in
  • Runaway Baby
  • 1 Antwort
  • Antwort
  • 17. Februar 2025

Danke für Eure Antworten, jetzt geht es wieder.
Wo auch immer der Fehler saß. Wobei, es gab gerade ein neues OS-Update. Vielleicht war’s das.