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Antwort

Mac OS "Es ist ein Fehler aufgetreten"

  • February 12, 2025
  • 3 Antworten
  • 124 Ansichten
F
Hitmaker

Hi, 

seit dem heutigen Update der App auf Mac OS kann ich keinen Titel mehr abspielen. Es kommt jedesmal die Meldung “Es ist ein Fehler aufgetreten, bitte versuche es später noch einmal”.

Sowohl über den Browser (firefox, chrome), als auch über die Deezer-App (v 7.0.20)

System: Macbok Pro, Sequoia 15.3

Hat noch jemand diese Probleme, oder einen Lösungsansatz? Hab mich bereits ab- und angemeldet, browser neu gestartet, cache geleert, etc…

Danke für Hilfe!

Beste Antwort von Florianhwm

Danke für Eure Antworten, jetzt geht es wieder.
Wo auch immer der Fehler saß. Wobei, es gab gerade ein neues OS-Update. Vielleicht war’s das.

    3 Antworten

    Antje.Deezer
    Community Manager
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    • Antje.Deezer
    • Community Manager
    • February 14, 2025

    ​@Florianhwm es scheint kein generelles Problem zu geben. Melde dich am besten mal direkt bei unserem Kundensupport. Die werden sich deinen Account genauer anschauen.

    bluezzbastardzz
    Deezer Supernutzer*in
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    • bluezzbastardzz
    • deezer 'HiFi-Master' Legend
    • February 14, 2025

    Sowohl Deine Deezer-Version als auch macOS ist anscheinend brandneu, möglicherweise ein neuer Bug, da ja vor allem für die Unterstützung der Apple Silicon CPUs der Sourcecode ab der 7er Version ausgetauscht wurde.

    Ich habe inzwischen auch die neue Desktop-Version für Windows, die aber keine Probleme beim Abspielen hat.

    ZZee ya, Hans-Jürgen (Bluezz Bastardzz und Indigo Rocks, Livealbum auf Deezer, last.fm/user/hjbardenhagen)
    F
    Hitmaker
    • Florianhwm
    • Autor*in
    • Hitmaker
    • Antwort
    • February 17, 2025

    Danke für Eure Antworten, jetzt geht es wieder.
    Wo auch immer der Fehler saß. Wobei, es gab gerade ein neues OS-Update. Vielleicht war’s das.

    Antje.Deezer
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