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birtenevermann
June 5, 2022

Deezer App funktioniert nicht mehr auf Panasonic TV

  • June 5, 2022
  • 29 Antworten
  • 1481 Ansichten

Hallo zusammen, seit ein paar Tagen funktioniert die App nicht mehr auf dem Panasonic Smart TV.

 

Fehlermeldung ist: Es gibt ein Problem mit der Internetverbindung.

Software Update ist durchgeführt, Router ist neu verbunden; alle anderen Apps funktionieren. 

Was kann noch getan werden?

    29 Antworten

    Vorherige Antworten anzeigen
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    birtenevermannAutor*in
    June 6, 2022

    @birtenevermann

    Leider kann ich nichts mehr zum Thema beitragen, was nicht @Laurin28 und @Superschlumpf bereits geschrieben haben. 😐

    Ich verlinke mal zu @Kevin Deezer, der vielleicht noch ein paar Infos hat.

    Danke für die Antwort. 

    Ja, es wäre schön, wenn noch irgendwas ginge.

    Hoffnungsvolle Grüße!

      Deezler
      Deezer Supernutzer*in
      Deezler
      Deezer 'Alexa-Master' Legend
      June 7, 2022

      @birtenevermann innerhalb Deezer weiß man über das Problem bereits Bescheid. Man steht auch schon in engen Kontakt mit Panasonic, da alles darauf hindeutet, dass das Problem seitens Panasonic verursacht wurde. Falls es Neuigkeiten gibt, lassen @dee_dirk @Superschlumpf @Kevin Deezer oder ich dich das wissen.

      Liebe geht durch die Ohren - Deezer
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        Andreas1
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        June 9, 2022

        Die Wartung galt für alle Apps. Deezer selbst werkelt nicht mehr an der Panasonic App rum (es sei denn, es gäbe grundlegend technische Probleme). An der LG und Samsung TV App von Deezer wurde von 2016 bis 2021 auch nicht dran gearbeitet. Dafür hat Samsung 2021 und LG 2022 eine komplett neue TV App bekommen. Ob man für Panasonic auch eine komplett neue TV App plant weiß ich nicht.

        Komischerweise gingen YouTube und Tennischannel aber während dieser Wartungszeit.

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        birtenevermannAutor*in
        June 9, 2022

        @birtenevermann innerhalb Deezer weiß man über das Problem bereits Bescheid. Man steht auch schon in engen Kontakt mit Panasonic, da alles darauf hindeutet, dass das Problem seitens Panasonic verursacht wurde. Falls es Neuigkeiten gibt, lassen @dee_dirk @Superschlumpf @Kevin Deezer oder ich dich das wissen.

        Danke für die Rückmeldung. 

        Und hoffentlich bis bald mit guten Neuigkeiten eurerseits ;-)

          Roadie
          KaAm
          Roadie
          June 17, 2022

          Hallo,

           

          gibt es hierzu bereits Neuigkeiten?

          Die App funktioniert weiterhin nicht auf meinem Panasonic TV.

            Guitar Hero
            birtenevermannAutor*in
            June 17, 2022

            Hallo,

             

            gibt es hierzu bereits Neuigkeiten?

            Die App funktioniert weiterhin nicht auf meinem Panasonic TV.

            Bisher wohl nicht...

            Guitar Hero
            fuddypapa
            Guitar Hero
            June 25, 2022

            Ich habe mit der Panasonic Hotline gechattet.Aussage Panasonic : Von uns wurden keine Wartungsaufgaben erteilt.Ich sollte alle externen Geräte trennen und mein TV resetten und die Apps evtl. neu starten.

            Ergebnis :

             

            Deezer geht immer noch nicht^^

            Superschlumpf
            Deezer Supernutzer*in
            Superschlumpf
            Deezer 'Sonos-Master' Legend
            June 25, 2022

            @fuddypapa 

            Na toll… also mal wieder das typische „wir wissen von nix“. 😒

            Fest steht ja aber, dass der Fehler nach nem Update von Panasonic auftrat. Wenn denen das mitgeteilt wurde, u. a. von Deezer direkt, und sie unternehmen nix, dann ist das nicht grad kundenfreundlich. Oft wissen die Mitarbeiter im 1st level support aber über solche Maßnahmen einfach auch nichts. Ich würde die Hoffnung also noch nicht aufgeben. 
            Evtl. kann @Kevin Deezer ja auf offiziellem Weg da nochmal nachhaken!? 

            Anfrage ans Support Team… https://support.deezer.com/hc/de/requests/new
              Rockstar
              Kevin Deezer
              Rockstar
              June 26, 2022

              Evtl. kann @Kevin Deezer ja auf offiziellem Weg da nochmal nachhaken!? 

              → Wir haben die Rückmeldung an das zuständige Team weitergeleitet und sie haben Panasonic kontaktiert. Nun warte ich selber auf eine Antwort, mehr Informationen habe ich noch nicht.

              https://www.deezer.com/de/profile/3421485864 | Offizielles Profil der Community: https://www.deezer.com/de/profile/4442272602
                Guitar Hero
                Andreas1
                Guitar Hero
                September 28, 2022

                Gibt's was neues, vier Monate kann ja bald nicht war sein!

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