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Probleme


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Hallo

Mal eine Frage, ich habe ständig nur noch Probleme mit der App 

Sofern mein Display schwarz wird läuft im Hintergrund keine Musik mehr . Wo besteht das Problem . Bitte helft mir

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Beste Antwort von Kevin Deezer 8 December 2021, 19:48

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16 Antworten

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Hi @Eileen Taube, bitte einmal folgendes probieren:

Batteriesparmodus ein und wieder ausschalten → Deezer öffnen → Favoriten → Einstellungen (oben rechts) → Daten und Speicher → Cache leeren → Deezer löschen → Handy aus u. wieder -einschalten → Deezer erneut herunterladen.

Benutzerebene 1

Aber ist da nicht alles gelöscht, von der Musik her?

@Eileen Taube 

Ja, das ist leider der Nebeneffekt und in den meisten Fällen unausweichlich.

Du könntest vorher einmal die App komplett aus dem Speicher werfen (also komplett schließen) und dein Smartphone neu starten.

Benutzerebene 1

Deinstallieren ?

@Eileen Taube

Nein, aus dem Speicher entfernen, siehe Google-Anleitung:

https://support.google.com/android/answer/9079646?hl=de

 

Deinstallation wäre dann in der Anleitung von @Laurin28, was du ja nach dem Schließen der App und dem Neustart des Smartphones noch immer machen kannst.

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@Eileen Taube deine Playlists etc. sind in deinem Account gespeichert und werden durch eine Deinstallation nicht verloren gehen. Es gehen nur die Downloads verloren.

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@Eileen Taube 

Vermutlich wird es reichen, die Energiespareinstellungen von Android anzupassen. 

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Ich danke euch sehr , bisher habe ich leider noch nichts gefunden, bin leider auch sehr technisch unbegabt 

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Hallo @Eileen Taube, was ist das Modell deines Smartphones? Samsung? Ansonsten, kann jemand dir mit diesen technischen Schritten helfen?

VG

... bin leider auch sehr technisch unbegabt 

Naja nun. Dafür hast du hier ja ein paar Anleitungen und Tipps bekommen, wie du das Problem eigenständig lösen kannst.

Was meinst du, was das für ein Gefühl ist, wenn du erfolgreich bist.

Probier’s doch einfach mal aus. :relaxed:

Und wenn es doch nicht so klappen will, hast du hier mind. 3 Leute, die dir umgehend helfen. (Fast wie beim ADAC...)

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Ihr seit ja super super lieb, ehrlich . 

Ich habe ein Samsung S21 

Habe auch noch nicht weiter geschaut weil mein kind im moment viel Aufmerksamkeit brauch . 

Deswegen bin ich um jede hilfe dankbar was schnell geht 😊

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Ok, das Problem hat meiner Erfahrung nach eher mit Samsung zu tun… Ich gucke gerade, um dir Tipps zu geben.

Benutzerebene 1

Das ist sehr sehr lieb , danke 

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Wir haben dir diese Seite in Englisch übersetzt:

https://www-guidingtech-com.translate.goog/fixes-music-stops-playing-samsung-when-phone-locks/?_x_tr_sl=en&_x_tr_tl=de&_x_tr_hl=de

Es sollte dir schon hilfreich sein. Wie gesagt, das Problem hat mit Samsung zu tun und kann theoretisch so gelöst werden.

Sag uns, wenn du weitere Hilfe brauchst :)

 

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@Eileen Taube du solltest “nicht eingeschränkt” wählen, dann sollte es klappen :) probiere mal und sage uns Bescheid.

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