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Guitar Hero
December 4, 2021
Beantwortet

Probleme

  • December 4, 2021
  • 16 Antworten
  • 437 Ansichten

Hallo

Mal eine Frage, ich habe ständig nur noch Probleme mit der App 

Sofern mein Display schwarz wird läuft im Hintergrund keine Musik mehr . Wo besteht das Problem . Bitte helft mir

Beste Antwort von Kevin Deezer

@Eileen Taube du solltest “nicht eingeschränkt” wählen, dann sollte es klappen :) probiere mal und sage uns Bescheid.

16 Antworten

Deezler
Deezer Supernutzer*in
Deezer 'Alexa-Master' Legend
December 4, 2021

Hi @Eileen Taube, bitte einmal folgendes probieren:

Batteriesparmodus ein und wieder ausschalten → Deezer öffnen → Favoriten → Einstellungen (oben rechts) → Daten und Speicher → Cache leeren → Deezer löschen → Handy aus u. wieder -einschalten → Deezer erneut herunterladen.

Liebe geht durch die Ohren - Deezer
Eileen TaubeAutor*in
Guitar Hero
December 4, 2021

Aber ist da nicht alles gelöscht, von der Musik her?

December 4, 2021

@Eileen Taube 

Ja, das ist leider der Nebeneffekt und in den meisten Fällen unausweichlich.

Du könntest vorher einmal die App komplett aus dem Speicher werfen (also komplett schließen) und dein Smartphone neu starten.

Eileen TaubeAutor*in
Guitar Hero
December 4, 2021

Deinstallieren ?

December 4, 2021

@Eileen Taube

Nein, aus dem Speicher entfernen, siehe Google-Anleitung:

https://support.google.com/android/answer/9079646?hl=de

 

Deinstallation wäre dann in der Anleitung von @Laurin28, was du ja nach dem Schließen der App und dem Neustart des Smartphones noch immer machen kannst.

Deezler
Deezer Supernutzer*in
Deezer 'Alexa-Master' Legend
December 4, 2021

@Eileen Taube deine Playlists etc. sind in deinem Account gespeichert und werden durch eine Deinstallation nicht verloren gehen. Es gehen nur die Downloads verloren.

Liebe geht durch die Ohren - Deezer
Superschlumpf
Deezer Supernutzer*in
Deezer 'Sonos-Master' Legend
December 4, 2021

@Eileen Taube 

Vermutlich wird es reichen, die Energiespareinstellungen von Android anzupassen. 

Anfrage ans Support Team… https://support.deezer.com/hc/de/requests/new
Eileen TaubeAutor*in
Guitar Hero
December 5, 2021

Ich danke euch sehr , bisher habe ich leider noch nichts gefunden, bin leider auch sehr technisch unbegabt 

Rockstar
December 5, 2021

Hallo @Eileen Taube, was ist das Modell deines Smartphones? Samsung? Ansonsten, kann jemand dir mit diesen technischen Schritten helfen?

VG

https://www.deezer.com/de/profile/3421485864 | Offizielles Profil der Community: https://www.deezer.com/de/profile/4442272602
December 6, 2021

... bin leider auch sehr technisch unbegabt 

Naja nun. Dafür hast du hier ja ein paar Anleitungen und Tipps bekommen, wie du das Problem eigenständig lösen kannst.

Was meinst du, was das für ein Gefühl ist, wenn du erfolgreich bist.

Probier’s doch einfach mal aus. :relaxed:

Und wenn es doch nicht so klappen will, hast du hier mind. 3 Leute, die dir umgehend helfen. (Fast wie beim ADAC...)