Bei uns funktioniert es leider auch nicht mehr. Sehr ärgerlich, wenn plötzlich alle folgen weg sind. 

Gibt's irgend ne Info, wann das wieder funktionieren soll? 

Bei mir erscheint leider die gleiche Meldung seit dem Update. Ich kann keine einzige Folge von den Podcasts in meinen Favoriten mehr herunterladen.

Es ist sehr ärgerlich. Am liebsten würde ich die vorherige Version wieder installieren.

Gleiches Problem.

Habe Telefon neugestartet und die App neuinstalliert. Das hat aber nicht geholfen. Im Gegenteil sogar. Jetzt sind auch alle alten Downloads weg.

Ist bei mir auch so. In Google Play steht als (automatische?) Antwort von Deezer, dass mehrere Podcasts nicht mehr herunterladbar sind. Podcast der ARD? Erscheint mir nicht plausibel. Und auch alle meiner nicht bei der ARD beheimateten Podcast sind betroffen. Sehr unwahrscheinlich.

Bei mir ist es leider auch so, dass sich Podcast nicht mehr downloaden lassen, mit oben genannten Fehlermeldung. Bri Songs gibt's kein Problem. Handy Neustart, SIM / Speicherkarte raus und wieder rein, App neu installiert half alles nicht. Den Speicherort ändern scheine ich gar nicht zu können (steht von der App aus aif Telefonspeicher). Ich kann zwar die SD auswählen, der Prozess scheint aber nicht durch zu laufen. Es kommt zu keiner Veränderung. 

Hier auch, seit einigen Tagen können keine Podcasts mehr heruntergeladen werden. Das Feld Herunterladen fehlt ganz oder es kommt die Fehlermeldung: Leider dürfen wir den Podcast nicht zum Download anbieten.

Geräteneustart oder auch Deinstallation und Neuinstallation der App haben nicht geholfen, außer das nun alle vorher noch gespeicherten Podcasts gelöscht sind. 

Hoffentlich wird das Problem rasch behoben, denn ich nutze Deezer überwiegend für Podcasts und möchte sie offline hören können.

Hi, seit einigen Tagen können keine Podcasts mehr aufs Handy heruntergeladen werden. Das Feld Herunterladen fehlt ganz oder es kommt die Fehlermeldung: Leider dürfen wir den Podcast nicht zum Download anbieten.

Geräteneustart oder auch Deinstallation und Neuinstallation der App haben nicht geholfen, außer das nun alle vorher noch gespeicherten Podcasts gelöscht sind. 

Ich benutze nur den Speicher des Handys, keine Speicherkarte. Die anderen Mitglieder im Familienaccount haben das gleiche Problem.

Hoffentlich wird das Problem rasch behoben, denn ich nutze Deezer überwiegend für Podcasts und möchte sie offline hören können.

Hallo,

ich habe das gleiche Problem. Es ging schon nicht mehr vor dem letzten Update. Wenn das nicht behoben wird werd ich mein Abo kündigen, da ich Deezer hauptsächlich für Podcast nutze

Habe ebenfalls das gleiche Problem. Muss dann das Abo ebenfalls kündigen. 

Gleiches Problem hier. ​@Deezer 

Wann wird der Fehler behoben? Wann gibt es eine Antwort?

Zumindest bei spotify und Amazon music lassen sich meine podcasts noch runter laden- das spricht auch für einen Fehler und gegen einen rechtlichen Hintergrund...

Gleiches Problem,

Gibt es mittlerweile eine Lösung? Auch ich kündige sonst das Abo 

Es tut uns sehr leid, aber Deezer kann für bestimmte Podcasts keinen Offline-Zugang anbieten. Ihr könnt aber trotzdem alle Podcasts jederzeit streamen, wenn ihr mit dem Internet verbunden seid. Für verschiedene Podcasts gelten unterschiedliche Einschränkungen, insbesondere aufgrund regionaler Beschränkungen, an die wir uns halten müssen. Wir entschuldigen uns für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten.

Hallo ​@Antje.Deezer 

vielen Dank für die Nachricht, auch wenn sie in keiner Weise befriedigend ist. Bis vor kurzem war es noch möglich die Podcasts (zumindest die, die ich gehört habe) auch zu downloaden. Da sollen sich nun die rechtlichen Rahmendbedingungen geändert haben? Kann es nicht viel mehr auch ein technisches Problem sein, von dem jetzt abgelenkt werden soll? 
Wenn das die endgültige Antwort ist und auf Dauer so bleibt, wars das für mich auf jeden Fall mit meinem Familienaccount bei Deezer. Schlimm genug, dass so viele andere Dinge nicht sauber funktionieren. 

Sehr merkwürdig, ​@Antje.Deezer

Bei anderen Mitbewerbern ist die Download-Möglichkeit weiterhin möglich. Warum bei Deezer nicht? Auch ich werde dann leider mein Abo kündigen.

Hallo ​@Antje.Deezer,

es geht auch bei mir nicht um einen bestimmten Podcast.

Egal ob deutsch, oder englisch; aboniert oder nicht, ich kann aus dem selben Grund keinen einzigen Podcast herunterladen. Ich habe mehrere Dutzend ausprobiert. Auch zufällige neue aus meinen Vorschlägen, oder den Podcast Charts. Entweder Deezer hat neuerdings keine Rechte mehr (nur deutschen Kunden?) irgendeinen Podcast zum Download anzubieten, oder es ist ein Bug. Ich kann übrigens schon heruntergeladene Podcast Folgen anhören, aber diese auch nicht aus den Downloads entfernen. Auch beim Löschen steht dort, dass sie nicht zum Download verfügbar sind.

Ich kann auch keine Podcasts von rechtlich-öffentlichen Sender herunterladen. Ich bin davon überzeugt, dass es ein Bug ist. 

Falls es tatsächlich diese Einschränkung gibt. Dann muss ich mein Abo kündigen. Ich bin auf den Download angewiesen. Die Inhalte kann ich nicht streamen, da es in meiner Stadt sehr schlechte bis gar keine Netzverbindung gibt.

Hallo @Antje Deezer,

es geht ja nicht um bestimmte Podcast, sondern um alle. Es lässt sich kein Podcast mehr downloaden.

Und wenn es Einschränkungen gibt, warum gab es diese bis letzte Woche nicht? 

Also ich finde Ihre Antwort  ist keine plausible Begründung für das aktuelle Problem. Da steckt m.E. etwas anderes dahinter.

Denke Deezer wird viele Abonnenten verlieren, wenn diese Funktion nicht zeitnah wieder da ist.

Ich empfinde die standartisierte Antwort vom “Antje Deezer” Chatbot als absolute Frechheit. man erhält dies Antwort auch wenn man sich per mail an den Support wendet und wenn man den Dialog weiter führt, kommt immer dasselbe und als Gipfel der Hinweis dass man den Podcast weiterhin streamen kann, wenn man Online ist. Diese Antwort geht völlig am Problem vorbei. Diese Art von Support kann man sich auch sparen, es sei denn man legt es darauf an, seine Kunden zu vergraulen!

Habe genau das gleiche Problem, egal welcher Podcast, nichts geht und die Reaktion von Deezer empfinde ich als Frechheit. Ein persönlicher Kontakt scheint nicht möglich oder kennt vielleicht jemand einen Weg nicht bei einen virtuellen Mitarbeiter zu landen und eine nachvollziehbare Erklärung zu bekommen?

Auch ich erwäge eine Kündigung, ohne download bin ich hier aufgeschmissen, da nutzt mir Deezer leider gar nichts.

Also mir kommt das auch weiterhin sehr merkwürdig vor. Wenn es rechtliche Gründe gäbe müssten diese ja für die anderen Anbieter vermutlich gleichartig gelten. Dann müsste der Download dort auch gesperrt werden.  Oder es handelt sich eben doch um einen Fehler im deezer System ​@Antje.Deezer .vg

Es ist schon etwas lächerlich, dass mein einziger Podcast egal aus welchem Hintergrund ob ÖRF, OMR oder international mehr gedownloaded werden kann außer natürlich die alten Deezer Original Podcasts, die aber mittlerweile auch alle eingestellt sind…

Tschüss Deezer, euer Support bzgl. diesem Problem ist grottig!

Des Rätsels Lösung hat Deezer im Google Play Store (wohl aus Versehen) verraten: Auf eine der zahlreichen Beschwerden über dieses Problem haben sie geantwortet: "Du kannst nur Original-Podcasts herunterladen oder alle Podcasts nur mit Internetverbindung hören." Also tatsächlich kein Bug, aber auch keine rechtlichen Gründe wegen regionaler Einschränkungen wie von ​@Antje.Deezer behauptet - sie wollen einfach ihre Eigenproduktionen pushen, das aber offensichtlich auch nicht zugeben. Nicht sehr kundenfreundlich :-/

Hab es jetzt mal mit einem random Deezer Original-Podcast versucht und tatsächlich - da funktioniert es noch! Danke für den Hinweis!

Ich bin seit vielen Jahren treue Premium-Nutzerin, aber ohne die Downloadfunktion für den täglichen Arbeitsweg bringt mir Deezer gar nichts. Und diese behämmerte redundante Nicht-Erklärung hier ist wirklich eine hervorragende Art, langjährige Nutzer:innen zu vergraulen. Ich warte noch ein paar Tage ab, ob die irgendwie zur Vernunft kommen, sonst muss ich leider auch einen anderen Anbieter suchen :(