Podcast Download geht nicht mehr

Zumindest bei spotify und Amazon music lassen sich meine podcasts noch runter laden- das spricht auch für einen Fehler und gegen einen rechtlichen Hintergrund...

Gleiches Problem,

Gibt es mittlerweile eine Lösung? Auch ich kündige sonst das Abo 

Es tut uns sehr leid, aber Deezer kann für bestimmte Podcasts keinen Offline-Zugang anbieten. Ihr könnt aber trotzdem alle Podcasts jederzeit streamen, wenn ihr mit dem Internet verbunden seid. Für verschiedene Podcasts gelten unterschiedliche Einschränkungen, insbesondere aufgrund regionaler Beschränkungen, an die wir uns halten müssen. Wir entschuldigen uns für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten.

Hallo ​@Antje.Deezer 

vielen Dank für die Nachricht, auch wenn sie in keiner Weise befriedigend ist. Bis vor kurzem war es noch möglich die Podcasts (zumindest die, die ich gehört habe) auch zu downloaden. Da sollen sich nun die rechtlichen Rahmendbedingungen geändert haben? Kann es nicht viel mehr auch ein technisches Problem sein, von dem jetzt abgelenkt werden soll? 
Wenn das die endgültige Antwort ist und auf Dauer so bleibt, wars das für mich auf jeden Fall mit meinem Familienaccount bei Deezer. Schlimm genug, dass so viele andere Dinge nicht sauber funktionieren. 

Sehr merkwürdig, ​@Antje.Deezer

Bei anderen Mitbewerbern ist die Download-Möglichkeit weiterhin möglich. Warum bei Deezer nicht? Auch ich werde dann leider mein Abo kündigen.

Hallo ​@Antje.Deezer,

es geht auch bei mir nicht um einen bestimmten Podcast.

Egal ob deutsch, oder englisch; aboniert oder nicht, ich kann aus dem selben Grund keinen einzigen Podcast herunterladen. Ich habe mehrere Dutzend ausprobiert. Auch zufällige neue aus meinen Vorschlägen, oder den Podcast Charts. Entweder Deezer hat neuerdings keine Rechte mehr (nur deutschen Kunden?) irgendeinen Podcast zum Download anzubieten, oder es ist ein Bug. Ich kann übrigens schon heruntergeladene Podcast Folgen anhören, aber diese auch nicht aus den Downloads entfernen. Auch beim Löschen steht dort, dass sie nicht zum Download verfügbar sind.

Ich kann auch keine Podcasts von rechtlich-öffentlichen Sender herunterladen. Ich bin davon überzeugt, dass es ein Bug ist. 

Falls es tatsächlich diese Einschränkung gibt. Dann muss ich mein Abo kündigen. Ich bin auf den Download angewiesen. Die Inhalte kann ich nicht streamen, da es in meiner Stadt sehr schlechte bis gar keine Netzverbindung gibt.

Hallo @Antje Deezer,

es geht ja nicht um bestimmte Podcast, sondern um alle. Es lässt sich kein Podcast mehr downloaden.

Und wenn es Einschränkungen gibt, warum gab es diese bis letzte Woche nicht? 

Also ich finde Ihre Antwort  ist keine plausible Begründung für das aktuelle Problem. Da steckt m.E. etwas anderes dahinter.

Denke Deezer wird viele Abonnenten verlieren, wenn diese Funktion nicht zeitnah wieder da ist.

Ich empfinde die standartisierte Antwort vom “Antje Deezer” Chatbot als absolute Frechheit. man erhält dies Antwort auch wenn man sich per mail an den Support wendet und wenn man den Dialog weiter führt, kommt immer dasselbe und als Gipfel der Hinweis dass man den Podcast weiterhin streamen kann, wenn man Online ist. Diese Antwort geht völlig am Problem vorbei. Diese Art von Support kann man sich auch sparen, es sei denn man legt es darauf an, seine Kunden zu vergraulen!

Habe genau das gleiche Problem, egal welcher Podcast, nichts geht und die Reaktion von Deezer empfinde ich als Frechheit. Ein persönlicher Kontakt scheint nicht möglich oder kennt vielleicht jemand einen Weg nicht bei einen virtuellen Mitarbeiter zu landen und eine nachvollziehbare Erklärung zu bekommen?

Auch ich erwäge eine Kündigung, ohne download bin ich hier aufgeschmissen, da nutzt mir Deezer leider gar nichts.