include
Beantwortet

Kann mich nicht einloggen bei der Harman Kardon App

  • 12 January 2024
  • 5 Antworten
  • 64 Ansichten
M
Rang
Abzeichen

Ich habe Harmann Kardon Lautsprecher und musste mich zuletzt mal von Deezer Abmelden in der App. Wollte mich dann wieder anmelden. das klappt aber nicht, obwohl das Passwort richtig ist.   

icon

Beste Antwort von Superschlumpf 15 January 2024, 13:55

Original anzeigen

5 Antworten

Superschlumpf
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +20

@Marco Rudolph 

Ich kenne die HK App nichr, aber kannst du statt erneuter Eingabe der Anmeldedaten dort Deezer als Dienst mal komplett entfernen und wieder neu hinzufügen? Bist du in der Deezer App, die auf dem gleichen Smartphone wie die HK App ist, auch mit dem Deezer Account angemeldet, den du mit HK nutzt?

Neustart des Smartphones und Neuinstallation der HK App können auch helfen. 

Anfrage ans Support Team… https://support.deezer.com/hc/de/requests/new
M
Rang
Abzeichen

Ja, bin dort auch mit dem Deezerkonto angemeldet.

Die Deezerapplikation lässt sich aus der HKApp nicht entfernen.

Superschlumpf
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +20

Ja, bin dort auch mit dem Deezerkonto angemeldet.

Die Deezerapplikation lässt sich aus der HKApp nicht entfernen.

Wenn es hoffentlich kein grundsätzliches technisches Problem sein sollte, dann würde ich als nächstes mal den Deezer Account in beiden Apps abmelden, das Smartphone neu starten und wie folgt die HK Verknüpfung auf Deezer entfernen.

Über einen Desktop Webbrowser bei Deezer anmelden und unter „Konto Einstellungen“…oben rechts „Mehr“…“meine Apps“ den HK Dienst löschen. 
Anschließend auf dem Smartphone erst in der Deezer App und dann in der HK App neu anmelden. 

Anfrage ans Support Team… https://support.deezer.com/hc/de/requests/new
M
Rang
Abzeichen

Alles gemacht. Funktioniert nicht. Jetzt ist auch mein anderes Handy rausgeflogen und ich kann mich über die HK-App nicht mehr im Deezer anmelden. Verbinde ich mein Handy über Bluetooth mit den Lautsprechern gibt es keine Probleme und es spielt ein Lied nach dem anderen. 

Superschlumpf
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +20

@Marco Rudolph 

Ok, dann sieht es evtl. doch nach einem Problem an der Schnittstelle aus. Am besten meldest du das jeweils dem HK und dem Deezer Support zur Überprüfung. 
https://support.deezer.com/hc/de/requests/new

Anfrage ans Support Team… https://support.deezer.com/hc/de/requests/new

Antworten


Nutzungsbedingungen