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Beantwortet

Geräte mehrfach in Liste

  • March 2, 2026
  • 5 Antworten
  • 26 Ansichten
S
Guitar Hero

Wir haben einen Family Account. Wenn ich in Einstellungen | Geräte schaue, dann ist dort ein Gerät drei mal, ein anderes acht mal aufgeführt. Viele dieser Einträge haben identisches Datum der Verknüpfung und letzte Verbindung. Frage ist nun: Wo kommen diese “zusätzlichen" Verknüpfungen her? Sie haben am Ende die Anmeldung auf einem weiteren Gerät verhindert. Nur so sind wir zufällig darauf aufmerksam geworden. Wir können ausschließen, dass unser Konto gehackt wurde und wir haben auch keine Zugang weitergegeben. Nach Entfernung der mehrfachen Geräte können wir auch wieder neue Verknüpfungen anlegen.

Beste Antwort von Antje.Deezer

​@StephanR ​@LostGPU Ich würde euch empfehlen, das Ganze erstmal weiter im Blick zu behalten. Sollte es nochmal auftreten, könnt ihr euch gerne an den Support wenden – die schauen sich euren Account dann genauer an. Möglicherweise handelte es sich nur um ein kurzfristiges Problem, das inzwischen schon behoben wurde.

5 Antworten

LostGPU
Hitmaker
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  • LostGPU
  • Hitmaker
  • March 3, 2026

Hey ​@StephanR 

Ich habe gerade einmal nachgeschaut und tatsächlich auch mehrmals das gleiche Gerät.

Obwohl ich eigentlich auch nur 2 Geräte habe: Mein Handy und meinen PC.

Ich gehe mal davon aus, dass das was mit dem Family Account zu tun hat...

LG LostGPU
S
Guitar Hero
  • StephanR
  • Autor*in
  • Guitar Hero
  • March 3, 2026

Die Geräte der Family irritieren mich nicht. Das ist ja der Sinn von Family. Du ​@LostGPU müsstest von Samsung ein Galaxy A40 (SM-A405FN), ein Galaxy Tab (SM-T580), ein S24 (SM-921B) und ein A56 (SM-A566B) haben und noch einen Fernseher von Philips (TPM191E). Soweit so gut sind das alle Geräte der Familie. Computer werden nicht gezählt. Falsch ist, dass SM-T580 dreimal auftaucht (höchstens Du hast drei Tablets). Bei mir war wie geschrieben das selbe Gerät drei bzw. ein anderes acht mal aufgeführt. Und das muss fehlerhaft sein und blockiert Neuanmeldungen. 

LostGPU
Hitmaker
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  • LostGPU
  • Hitmaker
  • March 3, 2026

Ich habe ein Samsung Galaxy S56 und in meiner Familie gibt es noch das A40, das Tablet und das S24. Der Fernseher von Phillips ist einer den wir mal im Urlaub hatten. Privat haben wir auch einen von Samsung ​@StephanR 

Das mit dem Tablet stimmt natürlich. Das sollte nicht so sein...

LG LostGPU
bluezzbastardzz
Deezer Supernutzer*in
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  • bluezzbastardzz
  • deezer 'HiFi-Master' Legend
  • March 3, 2026

Ich sah neulich in der Desktop-App bei meinem Family-Account auch zweimal mein iPhone (keine Ahnung warum) und habe den älteren Eintrag einfach gelöscht.

ZZee ya, Hans-Jürgen (Bluezz Bastardzz und Indigo Rocks, Livealbum auf Deezer, last.fm/user/hjbardenhagen)
    Antje.Deezer
    Community Manager
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    • Antje.Deezer
    • Community Manager
    • Antwort
    • March 3, 2026

    ​@StephanR ​@LostGPU Ich würde euch empfehlen, das Ganze erstmal weiter im Blick zu behalten. Sollte es nochmal auftreten, könnt ihr euch gerne an den Support wenden – die schauen sich euren Account dann genauer an. Möglicherweise handelte es sich nur um ein kurzfristiges Problem, das inzwischen schon behoben wurde.

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