Skip to main content
Guitar Hero
Dez. 19, 2022 9:32 AM UTC
Beantwortet

app funktioniert auf Handy nicht

Guten Morgen, 

Seit heute funktioniert die App auf dem Handy nicht mehr. Als Info erscheint " log in fehlgeschlagen", habe mehrmals probiert, bringt leider nichts. Normalerweise bin ich beim Antippen der App automatisch eingeloggt. 

Herzlichen Dank für Unterstützung und Hinweise!

Antwort
Dez. 19, 2022 2:07 PM UTC

Gemäß 

funktioniert wieder alles. 🙂

5 Antworten

Dez. 19, 2022 9:45 AM UTC

Moin @petrawiese96,

kannst du den Login einmal in einem anderen Netz probieren? Also wenn du im WLAN bist, bitte auf LTE wechseln.

petrawiese96Autor*in
Guitar Hero
Dez. 19, 2022 10:16 AM UTC

Habe ich schon gemacht. Klappt leider weder im WLAN nicht mit mobilen Daten. 

 

Dez. 19, 2022 10:28 AM UTC

@petrawiese96 

Gab es kürzlich evtl. ein Update?

Kannst du auf eine ältere Version der deezer-App zurück wechseln?

Du könntest dich auch direkt an den Support wenden und erfragen, ob es ein generelles Serverproblem gibt:
→ https://support.deezer.com/hc/requests/new

petrawiese96Autor*in
Guitar Hero
Dez. 19, 2022 12:10 PM UTC

Hi Dirk, 

Den Support habe ich schon angeschrieben. Auf meinem Ipad funktioniert Deezer noch, nur auf dem Handy nicht. Habe jetzt entnervt mein Premium Abo gekündigt, weil Support keinerlei Reaktion zeigt. Schade eigentlich, denn eigentlich war ich sonst zufrieden. 

Herzliche Grüße 

Petra 

Antwort
Dez. 19, 2022 2:07 PM UTC

Gemäß 

funktioniert wieder alles. 🙂