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app funktioniert auf Handy nicht


Guten Morgen, 

Seit heute funktioniert die App auf dem Handy nicht mehr. Als Info erscheint " log in fehlgeschlagen", habe mehrmals probiert, bringt leider nichts. Normalerweise bin ich beim Antippen der App automatisch eingeloggt. 

Herzlichen Dank für Unterstützung und Hinweise!

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Beste Antwort von dee_dirk 19 December 2022, 15:07

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5 Antworten

Moin @petrawiese96,

kannst du den Login einmal in einem anderen Netz probieren? Also wenn du im WLAN bist, bitte auf LTE wechseln.

Habe ich schon gemacht. Klappt leider weder im WLAN nicht mit mobilen Daten. 

 

@petrawiese96 

Gab es kürzlich evtl. ein Update?

Kannst du auf eine ältere Version der deezer-App zurück wechseln?

Du könntest dich auch direkt an den Support wenden und erfragen, ob es ein generelles Serverproblem gibt:
→ https://support.deezer.com/hc/requests/new

Hi Dirk, 

Den Support habe ich schon angeschrieben. Auf meinem Ipad funktioniert Deezer noch, nur auf dem Handy nicht. Habe jetzt entnervt mein Premium Abo gekündigt, weil Support keinerlei Reaktion zeigt. Schade eigentlich, denn eigentlich war ich sonst zufrieden. 

Herzliche Grüße 

Petra 

Gemäß 

funktioniert wieder alles. 🙂

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