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Hitmaker
November 11, 2023
Beantwortet

Android App

  • November 11, 2023
  • 20 Antworten
  • 307 Ansichten

Hallo,

Plötzlich öffnet sich die App auf meinem Handy nicht mehr. Android 12, pocox3pro.

Deinstallation und Neuinstallation haben nicht geholfen. 

Auf dem Tablet funktioniert  alles normal.

Hat jemand  einen Tipp? 

Viele Grüße 

Lutz

    Beste Antwort von FlyingOne

    Ich habe es durch Zufall geschafft. 

    Habe nach "Green Day Deezer" gegoogelt und auf das erste Ergebnis geklickt. Dann öffnete sich die Deezer App und seitdem funktioniert alles wieder. 

    Erzählt mal, ob das bei euch auch geht 😀

    20 Antworten

    Hitmaker
    November 12, 2023

    Krass, ja es läuft wieder 

    EifachJustin
    Deezer Supernutzer*in
    Deezer Legend
    November 12, 2023

    Danke für den Tipp @FlyingOne, die App funktioniert auf dem Android dank deines Tipps wieder :)

     

    ♫ Musik im Ohr, Leben im Takt ♫ 👉Anfrage beim Support einreichen: https://support.deezer.com/hc/de/requests/new
    Roadie
    November 12, 2023

    Danke für den Tipp mit dem Google Link! Grenzt an Zauberei, aber es funktioniert. 

    Hitmaker
    November 12, 2023

    Danke für den Tipp @FlyingOne, die App funktioniert auf dem Android dank deines Tipps wieder :)

     

    Wie geil 😀

    Hitmaker
    November 13, 2023

    Vielen Dank @FlyingOne .

    Da gab es ja wohl doch ein paar mehr Betroffene. Auch im Google play store tauchen entsprechende  Kommentare  auf. Vom Deezer  Support kam übrigens  bis jetzt kein ernsthafter Lösungsvorschlag ausser den  üblichen Textbausteinen.

    Roadie
    November 14, 2023

    Hier besteht ebenfalls das Problem, dass die App nicht startet. Vermeintlich wird die App geladen und bleibt dann im schwarzen (Dunkelmodus) Fenster stehen. Am unteren Bildrand ist die aktuelle Versionsnummer zu sehen.

    Xiaomi 13 mit akt.Updates

    Leider auch kein Erfolg mit dem Starten eines Suchergebnisses aus Google

     

    Cache bereinigt

    Anwendung deinstalliert und neu installiert

    Telefon neu gestartet

     

    Hitmaker
    November 14, 2023

    @EinBenutzerName Ich habe heute noch vom Deezer Support den Tipp bekommen, zu prüfen , ob in den Einstellungen Animationen deaktiviert sind und diese wieder zu aktivieren.

    Vielleicht klappt es ja bei dir

    Grüße 

    Roadie
    November 14, 2023

    Soooo ihr lieben Leute, ich hatte in der Tat dieselben Probleme, und mir hat nur der Tipp mit dem Animationen geholfen. Also auf Einstellungen, dann habe ich im  Suchfeld Animationen eingegeben und dann Animationen entfernen Verbesserung der Sichtbarkeit, habe ich das Häkchen ausgenommen. Und nach ein paar mal probieren, es klappte nicht sofort sondern ich musste noch ein zwei mal drauf drücken auf dem deezer App ging das auf einmal.

    Ich habe einen Samsung Galaxy A52 Handy und nach dem Update ging bei mir ebenfalls nichts mehr. Ich hoffe ich konnte euch hiermit bisschen behilflich sein. 

    Roadie
    November 14, 2023

    @EinBenutzerName Ich habe heute noch vom Deezer Support den Tipp bekommen, zu prüfen , ob in den Einstellungen Animationen deaktiviert sind und diese wieder zu aktivieren.

    Vielleicht klappt es ja bei dir

    Grüße 

    Hat geholfen bei mir 

    Hitmaker
    November 15, 2023

    Moin,

    der Deezer Support mailt mir gerade, dass ein Update im Play Store vorhanden ist, dass den Bug beheben soll.

    Grüße