1. Melde dich bei allen Geräten von Deezer ab
   
2. Trenne die Verbindung von deinem Gerät und von Yamaha RX-A870 zu deinem WLAN
   
3. Schalte dein Yamaha RX-A870 Gerät für 1-2 Minuten aus
   
4. Schalte es wieder an
   
5. Verbinde dein Gerät und Yamaha RX-A870 zu dem selben WLAN
   
6. Melde dich bei Deezer an und streame deine Musik
   

1. Bei manchen Nutzern hat es funktioniert nachdem sie die WLAN Verbindung zu anderen Geräten aufgehoben haben
   
2. oder einen neuen WLAN Router benutzt haben
   

Yamaha Player NP S303. Android Samsung Tablet.

App gelöscht und wieder neu installiert, hat nix geholfen. 

Bitte um Hilfe. Jule77

Hallo @Jule77 es tut uns sehr leid, dass es zu diesen Verbindungsproblemen kommt.

Kannst du bitte einmal in Ruhe folgende Schritte in genau dieser Reihenfolge ausführen: 

1. Melde dich bei allen Geräten von Deezer ab
2. Trenne die Verbindung von deinem Gerät und von Yamaha Player NP S303 zu deinem WLAN
3. Schalte dein Yamaha Player NP S303 für 1-2 Minuten aus
4. Schalte es wieder an
5. Verbinde dein Gerät und Yamaha Player NP S303 zu dem selben WLAN
6. Melde dich bei Deezer an und streame deine Musik

Falls die grundlegende technische Fehlerbehebung in deinem Fall nicht erfolgreich war, stelle bitte Folgendes sicher:

> Dein WLAN Router befindet sich nicht weiter entfernt als 5 Meter von deinem Yamaha Player NP S303
> Der Abstand zwischen deinem Mobilgerät und dem Yamaha Player NP S303 ist gering
> Dein Yamaha Player NP S303 ist fest mit dem Stromnetz und auch mit dem USB verbunden
> Du verwendest alle mit dem Yamaha Player NP S303 gelieferten Originalkabel

Je mehr Geräte ihr eurem WLAN Netzwerk hinzufügt, die Multicast Streams übertragen, desto schneller erreicht der WLAN Router den Punkt, an dem er die Verarbeitung beendet. Bei manchen Nutzern hat es funktioniert nachdem sie die WLAN Verbindung zu anderen Geräten aufgehoben haben.

Kannst du bitte mit deinem WLAN Router auch noch Folgendes probieren:

Aktiviere: Universal Plug & Play (UPnP), Multicast, IGMP (Internet Group Management Protocol)

Deaktiviere: AP / Client-Isolierung, virtuelle private Netzwerke (VPNs), Proxyserver, IGMP-Proxy

Beachte, dass sich jeder WLAN Router und die entsprechenden Einstellungen etwas unterscheiden. Bitte wende dich an den jeweiligen Hersteller um Routers um weitere Informationen zu erhalten. 

Entschuldige die Umstände. Melde dich bitte bei mir, wenn du weitere Hilfe brauchst. 

Hallo liebes Deezer Team, 

vorab wir haben einen Deezer Family Account. Grundsätzlich sind wir mit den Funktionen von Deezer auch sehr zufrieden, es gibt jedoch ein großes Problem welches extrem nervt.

Es kommt immer wieder vor, dass die Wiedergabe mitten in einem Song abbricht. Dies passiert bei der Deezer App relativ selten, jedoch auch hier vermehrt bei Der Wiedergabe von Hörbüchern und kompletten Alben. Sehr häufig tritt dieses Problem jedoch in Verbindung mit unseren Musiccast Geräten auf. Bei der Wiedergabe von Playlisten kommt es auch hier recht selten zu Abbrüchen, bei Alben bringt das Ganze aber oft keinen Spaß mehr, da jeder zweite Song nicht ausgespielt wird. Sobald der Fehler auftritt stopt die Wiedergabe komplett und muss neu gestartet werden. Gibt man erneut den selben Song wieder, läuft er manchmal durch stoppt oft jedoch an exakt der selben Stelle.

Würde Deezer ungern den Rücken kehren, aber wie oben schon erwähnt nervt dieses Verhalten doch extrem und ich hoffe, dass ihr irgendeine Idee zur Ursache habt und vielleicht sogar einen Tipp habt wie man das Problem beseitigen könnte. 

Achso, Netzwerkprobleme scheiden hier aus, da es sowohl über LAN wie auch WLAN exakt gleich abläuft und die Netzwerkprotokolle auch auf keinerlei Probleme hinweisen. Die Netzwerkverbindungen sind zu jedem Zeitpunkt wo diese Probleme auftreten stabil gewesen. 

Hallo @Pia.Deezer ,

Danke für Deine Antwort. Muss allerdings zugeben, dass sie mich etwas verwirrt. Es liest sich so als wenn da eine Verwechslung zwischen Chromecast (Google) und Musiccast (Yamaha) vorliegen würde. In unserem Fall existiert das Problem beim Yamaha Musiccast System. Schaut man ins englischsprachige Forum scheint dieses Problem tatsächlich schon seit ca 1 Jahr zu existieren. Eine wirkliche Lösung habe ich dort bislang aber leider auch nicht finden können. Das Merkwürdige ist, dass das Problem je nach Tageszeit unterschiedlich häufig auftritt. Wenn man Glück hat läuft es mal 2 Stunden ohne Probleme und dann läuft plötzlich kein Song mehr bis zum Ende durch. Der Streaming Client springt dann auf Pause und die Playtime des Songs steht auf 00:00. Die Wiedergabe lässt sich auch sofort wieder starten, allerdings bringt gerade das Hören von ganzen Alben so nicht wirklich Spaß.

Exakt identisch stellt sich dieses Problem jedoch ab und an auch auf unseren Android Geräten dar (zB Huawei Mate 10 lite und HTC 10). Hier tritt es weit seltener auf, es passiert aber auch hier gelegentlich, dass die Wiedergabe auf Pause springt und die Playtime danach auf 00:00 steht. Bei der Android App häuft sich dieses Phänomen eigenartigerweise gerade beim Hören von Hörbüchern. Die aktuelle Betaversion von Deezer verhält sich in diesem Punkt übrigens exakt gleich wie die aktuelle offizielle Version. 

Leider bin ich selbst noch dabei gewisse Muster zu erkennen um den Fehler näher eingrenzen zu können. Das einzige erkennbare Muster ist jedoch bisher, dass die Probleme sich zu Zeiten zu häufen scheinen an denen vermutlich viele User auf die Server zugreifen. 

Hallo @Lars.Rehmke entschuldige vielmals, da hatte ich zu schnell geschrieben. Kannst du bitte mit deinem Yamaha MusicCast in Ruhe alle Schritte durchführen, welche ich über deinem Beitrag gelistet habe. Das sollte das Problem beheben 

Die Unterbrechungen auf dem Huawei können ganz sicher behoben werden, wenn du alle Schritte zur technischen Fehlerbehebung, welche in diesem Beitrag gelistet sind, ausführst. Bitte melde dich unbedingt bei mir, wenn du zu irgendeinem der Punkte weitere Fragen hast. Ich wünsche euch ein schönes Wochenende

Wie füge ich ein Deezer Konto in die MusicCastApp ein? Bei den Quellen ist nur Spotify zu sehen und sonst kein anderer Streaming Dienst.

Hi @Robbi1990 entschuldige bitte vielmals für die späte Reaktion, ich war über die Weihnachtstage nicht verfügbar. Die technische Ursache dafür liegt außerhalb der Kontrolle von Deezer. Kannst du bitte diesbezüglich den Kundenservice von Yamaha kontaktieren. Vielen Dank 

hallo zusammen, bin gerade auf premium umgestigen, weil ich dachte, die 30 sec sind so ein probeaccount ding.... leider nicht.... via music cast laufen die lieder nur 30 sec..... vorschläge????

okay gelöst. einmal ab und anmelden. fertig ist die laube!

Hi @klenkovic das freut mich zu hören 

es hat sogar fast einen ganzen tag funktioniert! das war total geil. jetzt spinnt musicast. da geht nicht ma mehr das netzradio... egal. war aber hammer!!

Hallo @klenkovic ganz genau so sollte es sein  aber nicht nur einen Tag, sondern immer. Kannst du bitte alle von mir oben genannten Schritte ausprobieren? Vielen Dank

ja moin, ich nochmal... auf meine nutzung passen so ziemlich alle hier gennanten probleme das liegt nicht an deezer sondern an musiccast. und immer vorm hören die app neu installieren und den router an und aus zu schalten is halt nich drin. leider! irgendwie komisch, das die japaner das nich in den griff bekommen. ich befürchte , deezer hat da auf den falschen partner gesetzt. vielleicht solltet ihr schleunigst eine steuerung aus der eigenen app ermöglichen.... so wie spotxxxx

Hallo @klenkovic entschuldige für die entstandenen Komplikationen. Wie oft kannst du denn dein Yamaha Musiccast mit Deezer nicht benutzen und musst es neu aufsetzen?

Hast du denn wirklich alle von mir oben genannten Schritte in der genannten Reihenfolge durchgeführt? Dies muss nur einmal gemacht werden, nicht jedesmal. 

Ich habe dies als weiteres Feedback weitergeleitet.

Auch ich bin leidgeplagt. Es geht 2-3 Monate gut, dann wieder eine Woche massive Probleme. Kein Login von MusicCast in Deezer möglich oder Login wird verarbeitet bitte warten sie. Aber egal was man tut es geht nicht. Geduld haben 1-3 Tage später geht es dann meist wieder. Werde zu spotify wechseln. Preis ähnlich aber vielleicht weniger Probleme. 
Receiver via LAN dran alles andere im WLAN.  2 iPhones ein iPad gehen nicht. Deezer direkt via AirPlay auf den Receiver kein Problem. Aber der Akkuverbrauch.…

habe die Probleme seit knapp 2 Jahren immer wieder regelmäßig. 
 

und ja um allem vorwegzunehmen mein Netzwerk läuft stabil und gut konfiguriert. Ich bin seit 20 Jahren Netzwerk Administrator bei einem mittelständischen unt

Ich kann das bestätigen und komme leider auch zum Schluss, dass Deezer mit Yamaha MusicCast nahezu unbrauchbar ist.

Es beginnt mit den chaotischen, unsortierten Resultaten in Künstlerlisten / Alben etc., die es schwierig machen, etwas zu finden.

Dann habe ich sehr häufig Verbindungsabbrüche mitten in Songs (und ja, auch bei mir ist das Netzwerk stabil und zwei meiner Yamaha Geräte stehen 3m neben dem Router und keine Wände dazwischen).

Und schliesslich habe ich auch alle paar Tage Login-Probleme genau wie Ginko. Das Login dreht und dreht und ich komme einfach nicht rein. Neustart aller Geräte und Neuinstallation der App und Konfiguration nutzt auch nichts. Man kann dann nur warten und hoffen, dass es nach ein paar Stunden oder am nächsten Tag wieder geht.

Schade.

Hallo @Ginko, hallo @iRainer es tut uns sehr leid, dass ihr diese Komplikationen schon so lange mitgemacht habt. Ich glaube euch, dass euer Netzwerk fehlerfrei läuft. Tritt dieses Problem immer dann auf, wenn es ein Softwareupdate für Yamaha MusicCast gibt oder wenn eine neue Deezer Version zum Herunterladen zur Verfügung steht? 

Ich habe alle genannten Komplikationen bereits an das Partnership Team weitergeleitet und um dringende Lösung dieser Probleme gebeten. Entschuldigt bitte vielmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten und vielen Dank für eure Geduld. 

Hallo @Pia.Deezer, danke für deine schnelle Antwort.

Bei mir hat sich von der MusicCast Version 4.00 zur 4.01 nichts geändert. Ich bin erst seit ca. 3 Wochen Deezer am ausprobieren (Probeabo), insofern fehlt mir die Langzeiterfahrung.

Mit der Deezer iOS App selbst habe ich keinerlei Probleme, die funktioniert wunderbar und gefällt mir gut. Ich habe auch keine Probleme, wenn ich mittels AirPlay auf die Yamaha Geräte sende (das ist momentan die Notlösung, wenn MusicCast wieder mal streikt). Die Deezer App benutze ich aber nur unterwegs, weil ich zu Hause ja eben ein Multiroom System betreibe und direkt streamen will.

Meine Yamaha Geräte sind übrigens MCR-N870D und zwei mal WX-010.

Hallo Pia, 

gefühlt hat es nichts mit einem Software oder Firmware Update von Yamaha zu tun. Ich habe eher das Gefühl das Zusammenspiel zwischen Deezer und Yamaha ist einfach grottig schlecht. 
 

der Grund ist mir letztlich auch egal. Ich hätte nur nach knapp 2 Jahren gerne eine Lösung. Werde mich nun zeitnah um einen Mitbewerber Account kümmern nun komplett umstellen. 
 

weil 156€ im Jahr für einen Deezer Account über den ich ständig ärgern muss ist mir zu teuer. 
das heißt jetzt nicht das spotify und co es besser machen, aber einen Versuch ist es wert. 
 

deezer am Receiver funktioniert heute Nachmittag wieder einwandfrei….das verstehe wer will.

Genau, heute morgen hat nix funktioniert, die MusicCast App konnte sich nicht einlogen, aber jetzt läuft es wieder.

Nicht auszuschließen das es auch an Yamaha liegt oder die API zu Deezer. 
irainer ich habe auch meist Internetradio Probleme wenn das Deezer Problem besteht