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Rockstar
October 4, 2021

Verbindungsprobleme aufgrund des Ablaufs eines globalen Sicherheitszertifikats

  • October 4, 2021
  • 46 Antworten
  • 2105 Ansichten

Liebe Community,

Aufgrund des Ablaufs eines globalen Sicherheitszertifikats treten bei einer Reihe von Geräten Verbindungsprobleme zwischen einigen Servern unserer Partner und der Deezer-Plattform auf.


Wir kontaktieren gerade unsere Partner, um sie darüber zu informieren, dass ein Update von ihrer Seite erforderlich ist, um das Problem zu lösen.

Wir danken euch für euer Verständnis, während wir zusammen mit unseren Partnern an der Lösung dieser Probleme arbeiten.

Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Für diejenigen unter euch, die weitere technische Informationen wünschen, könnt ihr diese Website besuchen: https://docs.certifytheweb.com/docs/kb/kb-202109-letsencrypt/ 

46 Antworten

Roadie
October 5, 2021

Liebe Community,

Aufgrund des Ablaufs eines globalen Sicherheitszertifikats treten bei einer Reihe von Geräten Verbindungsprobleme zwischen einigen Servern unserer Partner und der Deezer-Plattform auf.


Wir kontaktieren gerade unsere Partner, um sie darüber zu informieren, dass ein Update von ihrer Seite erforderlich ist, um das Problem zu lösen.

Wir danken euch für euer Verständnis, während wir zusammen mit unseren Partnern an der Lösung dieser Probleme arbeiten.

Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Für diejenigen unter euch, die weitere technische Informationen wünschen, könnt ihr diese Website besuchen: https://docs.certifytheweb.com/docs/kb/kb-202109-letsencrypt/ 

Geht schon über eine Woche, vielleicht sollte ich das Abo kündigen damit was passiert!

Rising Star
October 5, 2021

Liebe Community,

Aufgrund des Ablaufs eines globalen Sicherheitszertifikats treten bei einer Reihe von Geräten Verbindungsprobleme zwischen einigen Servern unserer Partner und der Deezer-Plattform auf.


Wir kontaktieren gerade unsere Partner, um sie darüber zu informieren, dass ein Update von ihrer Seite erforderlich ist, um das Problem zu lösen.

Wir danken euch für euer Verständnis, während wir zusammen mit unseren Partnern an der Lösung dieser Probleme arbeiten.

Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Für diejenigen unter euch, die weitere technische Informationen wünschen, könnt ihr diese Website besuchen: https://docs.certifytheweb.com/docs/kb/kb-202109-letsencrypt/ 

Geht schon über eine Woche, vielleicht sollte ich das Abo kündigen damit was passiert!

Ich befürchte, das wird Dir nicht viel helfen, ausser, dass Du anschließend viel Arbeit mit erstellen neuer Playlists bei einem anderen Streaming-Dienst hast. Das Problem scheint bei BOSE hausgemacht zu sein. Ich sehe hier keine derartige Probleme mit anderen Herstellern wie Sony, Yamaha etc. Wie ich erwähnt habe, Bose hat nicht nur mit Deezer das problem.

Roadie
October 5, 2021

Vielleicht sollte man mal das Deezer Abo kündigen

Superschlumpf
Deezer Supernutzer*in
Deezer 'Sonos-Master' Legend
October 5, 2021

Vielleicht sollte man mal das Deezer Abo kündigen

Hast du ja oben schon geschrieben… 

Ich verstehe zwar nicht, wieso es eine gute Lösung sein sollte, den Musikdienst, der an sich prima ist und funktioniert, zu kündigen, wenn ein anderer Hersteller es nicht hinbekommt, den auf seinem System zum Laufen zu bringen. Aber bitte… jeder denkt ja anders. 
Man könnte z. B. auch von Bose zu Sonos wechseln, denn da läuft Deezer einwandfrei.

;-)

Anfrage ans Support Team… https://support.deezer.com/hc/de/requests/new
Guitar Hero
October 5, 2021

Ich für meinen Teil hab ja erstmal so überhaupt nichts mit Bose zu tun. Ich habe Deezer als App auf meinem Panasonic TV, und kann es nicht nutzen da die App sich seit einigen Tagen nicht öffnen lässt. “Herzlich willkommen bei Deezer”, und dann “wird geladen”…...und das war`s. Nicht passiert mehr.

Mit persönlich ist es als Endverbraucher auch völlig egal wer da mit wem Probleme hat und wer was vergessen oder verschlurt hat. Ich zahle, und ich möchte einen funktionierenden Dienst dafür bekommen.

Ich möchte bestmögliche Qualität hören, daher hatte ich mich für HiFi entschieden. HiFi brauche ich nicht am Laptop oder am Smartphone, das brauche ich am TV mit einer dementsprechenden Musikanlage.

Sicherlich hat Deezer einige positive Punkte die Erwähnenswert sind, die haben andere aber auch. Und letztendlich muß ich als Anbieter eines Dienstes dafür Sorge tragen dass mein Dienst einwandfrei funktioniert. Ist das nicht der Fall, und ist dafür ein Vertragspartner verantwortlich (das weiß man ja auch nicht wirklich), dann muß ich mich von diesem Vertragspartner trennen und einen anderen nehmen.

Die Mitbewerber schlafen nicht. Und wenn ich ständig Ärger mit meinem Telefonanschluß habe, dann wechsel ich den Anbieter. Bin ich mit meiner Autowerkstatt unzufrieden, nehme ich eine andere.

Ich muß immer noch lachen dass es 2021 an einem Zertifikat liegt dass tausende Nutzer einen Dienst tagelang nicht nutzen können. Unfassbar...

Gekündigt habe ich jedenfalls schon. Ich bin erstmal bedient vom dem Schlamassel hier.

Hat Deezer selbst eigentlich irgendwo bekannt gemacht dass es Probleme gibt? :thinking:

Rising Star
October 5, 2021

Ich für meinen Teil hab ja erstmal so überhaupt nichts mit Bose zu tun. Ich habe Deezer als App auf meinem Panasonic TV, und kann es nicht nutzen da die App sich seit einigen Tagen nicht öffnen lässt. “Herzlich willkommen bei Deezer”, und dann “wird geladen”…...und das war`s. Nicht passiert mehr.

Mit persönlich ist es als Endverbraucher auch völlig egal wer da mit wem Probleme hat und wer was vergessen oder verschlurt hat. Ich zahle, und ich möchte einen funktionierenden Dienst dafür bekommen.

Ich möchte bestmögliche Qualität hören, daher hatte ich mich für HiFi entschieden. HiFi brauche ich nicht am Laptop oder am Smartphone, das brauche ich am TV mit einer dementsprechenden Musikanlage.

Sicherlich hat Deezer einige positive Punkte die Erwähnenswert sind, die haben andere aber auch. Und letztendlich muß ich als Anbieter eines Dienstes dafür Sorge tragen dass mein Dienst einwandfrei funktioniert. Ist das nicht der Fall, und ist dafür ein Vertragspartner verantwortlich (das weiß man ja auch nicht wirklich), dann muß ich mich von diesem Vertragspartner trennen und einen anderen nehmen.

Die Mitbewerber schlafen nicht. Und wenn ich ständig Ärger mit meinem Telefonanschluß habe, dann wechsel ich den Anbieter. Bin ich mit meiner Autowerkstatt unzufrieden, nehme ich eine andere.

Ich muß immer noch lachen dass es 2021 an einem Zertifikat liegt dass tausende Nutzer einen Dienst tagelang nicht nutzen können. Unfassbar...

Gekündigt habe ich jedenfalls schon. Ich bin erstmal bedient vom dem Schlamassel hier.

Hat Deezer selbst eigentlich irgendwo bekannt gemacht dass es Probleme gibt? :thinking:

Am Ende muss jeder es für sich entscheiden. Ich für meinen Teil gebe der Autowerkstatt nicht sofort die Schuld, wenn mein Auto nicht fährt. Das wäre zu einfach. Es könnte ja passieren, dass ich dieselbe Probleme in einer anderen Werkstatt bekomme und bin durch den Wechsel nicht wirklich weiter gekommen. Genau dasselbe ist mit dem Telefonanschluss. Viele wissen nicht, dass bei den meisten Hausanschlüssen für die letzte Meile (also vom ÜVT bis nach Hause) immer noch die Telekom zuständig ist und wundern sich, dass sich selbst nach dem Wechsel des Anbieters am Fehlerbild nichts geändert hat.

Was den letzten Satz angeht, wie sollte ich mir die Meldung vorstellen?  

“Es gibt vereinzelt Probleme mit dem Streaming von Deezer auf einigen BOSE Systemen, weil BOSE es verschludert hat sich rechtzeitig um das Update der Zertifikate zu kümmern. Für alle Unannehmlichkeiten die Sie mit den BOSE Systemen haben, entschuldigen wir uns im Voraus.

LG

eurer Deezer Team”

 

Hm, sehe ich nicht unbedingt als Erforderlich, vor allem, weil selbst BOSE da keinen Handlungsbedarf sieht.

Gruß

Roadie
October 5, 2021

Es gibt vereinzelt Probleme mit dem Streaming von Deezer auf einigen BOSE Systemen, weil BOSE es verschludert hat sich rechtzeitig um das Update der Zertifikate zu kümmern.

Laut Bose ist das Problem nicht vereinzelt, sondern betrifft viele Bose/Deezer Kunden.

Seit 1 Woche tut sich nichts.

Bose kann, oder will keine Auskunft geben, wann Deezer wieder läuft.

 

Was nützt mir Deezer, außer das ich das Abo bezahle, wenn ich nichts hören kann?

Ich schaue mir das noch 1 Woche an, dann kündige ich das Abo, dass ich seit Jahren habe. Was soll ich denn mit einem Abo was ich nicht nutzen kann? 

 

 

Superschlumpf
Deezer Supernutzer*in
Deezer 'Sonos-Master' Legend
October 5, 2021

@Westerwaldbandit 

Dann drücke ich dir die Daumen, dass -sofern du denn mit einem anderen Musikdienst vergleichsweise glücklich wirst- die „Experten“ von Bose beim nächsten Ablaufdatum dessen Zertifikats mehr auf Zack sind. 
Imo sollte man ein Übel eher an der Wurzel packen… ;-)

Anfrage ans Support Team… https://support.deezer.com/hc/de/requests/new
Rising Star
October 6, 2021

Guten Morgen allen.

Im Chat mit dem Support von BOSE gestern habe ich erfahren, dass es zur Zeit darauf hinaus läuft, dass das Problem mit einem Software Update der BOSE Geräte behoben wird. Das bedeutet, dass es in den nächsten Tagen (hoffentlich nicht Wochen) ein Update von BOSE geben wird.

Ich gehe also nicht davon aus, dass es diese Woche noch etwas mit der Lösung geben wird.

Bleibt nur noch die Nutzung über ein externes Device + BT.

Kevin DeezerAutor*in
Rockstar
October 6, 2021

Guten Morgen und vielen Dank @prok_e327 für das Bescheid Geben :)

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