Panasonic TV Probleme

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Hallo Community,

ich habe seit einigen Tagen das Problem, dass die App auf meinem Panasonic zwar startet und ich mich anmelden kann, danach aber der Home-Bildschirm nicht angezeigt wird (nur das Lade-Symbol) und auch nicht mehr auf Eingaben reagiert.

Vorher hat alles wunderbar geklappt.

Neuinstallation, Neu-Anmeldung, etc. hat nichts gebracht. Die Software ist auf dem aktuellsten Stand.

Habt ihr noch Ideen?

Pia.DeezerAntwort

Ultimate Superstar

Hi @Cerid92 entschuldige bitte vielmals für die späte Reaktion, wir müssen derzeit sehr viele Anfragen beantworten. Es tut uns sehr leid, dass dieses Problem mit deinem Panasonic TV auftritt. Es kann sehr gut sein, dass dies mit den in diesem Thema genannten Komplikationen zusammenhängt :slight_frown:

In unserem System sieht mit deinem Deezer Premium Konto alles gut aus. Kannst du mir bitte noch sagen, welches Panasonic TV Modell du benutzt? Hast du die Möglichkeit stattdessen über Chromecast zu verbinden?

Weißt du mit welcher Panasonic Software und seit welcher Deezer Version auf deinem Smart TV das Problem auftritt?

Entschuldige bitte vielmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

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J

Just_a_deezer_user

Guitar Hero

@Laurin28 ja ist ein Android TV und bezüglich des Accounts, ich hab von mobilcom debitel 6 monate kostenlos deezer zur Verfügung gestellt bekommen. Habe über deren Link auch den Account erstellt und konnte mich aber nach dem herunterladen der App im Play Store ( Handy) ganz normal mit email und passwort anmelden !

A

Anonymous

@Just_a_deezer_user

Könntest du hier ein paar Fotos reinstellen? Das macht es für die Fehlersuche der Entwickler etwas einfacher. :slight_smile:

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