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Guitar Hero
June 24, 2018
Beantwortet

Keine eigenen Playlisten über Alexa abspielbar

Hi,

leider ist die Deezer-Hilfe bei dieser Frage nicht eindeutig und sogar widersprüchlich, deshalb frage ich mal hier:

Mein Deezer-Premium-Konto ist mit Alexa verknüpft und als Standarddienst eingerichtet. Das hat alles bestens geklappt. Ich kann über Alexa auch Musik abspielen, wenn ich Alexa bitte, bestimmte Songs oder Künstler zu spielen. Also auch diesbezüglich ist alles bestens.

Ich kann jedoch keinerlei Playlisten abspielen, weder eigene noch die von Deezer. Alexa findet schlicht keinerlei Playlisten.

Deshalb meine Frage: Werden Playlisten vom Deezer-Skill für Alexa unterstützt?
Dieser Beitrag von Deezer scheint anzudeuten, dass Playlisten momentan nicht unterstützt werden.
Beste Antwort von Pia.Deezer

Hallo @Jenzey es tut uns unglaublich leid, dass diese Kooperation und damit die Integration in Alexa nicht so verlaufen ist, wie erwartet; und wir damit die Erwartungen unserer Deezer Alexa Nutzer nicht erfüllen konnten :sweat:

Wir haben lediglich immer nur weitergeleitet, was uns vom zuständigen Team mitgeteilt wurde; zu diesen Zeitpunkten wurde die Integration der Sprachbefehle für eigene Playlisten bereits implementiert, war also zu 90% sicher - leider musste es dann plötzlich wider Erwarten abgebrochen werden. Wir haben das zuständige Team mehrmals darauf aufmerksam gemacht, dass so etwas nie wieder passieren darf. 

Eigene Playlisten über Alexa abspielen zu können, wird in naher Zukunft nicht möglich sein. Wir entschuldigen uns für die ewige Wartezeit und alle entstandenen Unannehmlichkeiten. Bitte kontaktiere unseren Kundenservice über dieses Formular um weiter fortzufahren. Vielen Dank

129 Antworten

Deezler
Deezer Supernutzer*in
Deezer 'Alexa-Master' Legend
November 5, 2022

Heyhooo👀 Hier nochmal offiziell. Wie es schon einige mitbekommen haben, hat der Alexa Skill nun ein Update bekommen, und kann nun unteranderem eigene Playlists abspielen😄

Liebe geht durch die Ohren - Deezer
Guitar Hero
November 6, 2022

Hallo @Laurin28,

könntest du hier mal bitte veröffentlichen, was genau alles der Deezer-Skill an Fähigkeiten dazugewonnen hat?

Wird es wie schon einmal angekündigt einen komplett überarbeiteten Skill geben, womit auch die direkte Steuerung / Soundausgabe über die Deezer-Handy-App möglich ist?

Super, dass sich nun endlich mal deutlich was getan hat.👍🏻 Jetzt heißt es, auf die Fortschritte aufbauen und nicht zurücklehnen.😜

 

Greetings

Superschlumpf
Deezer Supernutzer*in
Deezer 'Sonos-Master' Legend
November 6, 2022

@Patr1ck

Du wirfst da imo zwei Dinge durcheinander. Das eine ist der Deezer Skill für Alexa, welcher rein für die Steuerung von Deezer per Sprache auf alexafähigen Geräten (auch anderen als den Echos von Amazon) entwickelt wurde. 
Das direkte Steuern aus der Deezer App von Geräten (ich vermute mal, du meinst Amazon Echo Lautsprecher) hat erstmal nichts mit dem Alexa Skill zu tun. Das muss der Streaminganbieter wie z. B. Deezer für jedes Audiosystem (Amazon Echos, Sonos, Musiccast etc.) separat als Direct Control Funktion integrieren. Das hat ja dann auch nix mit Sprachsteuerung zu tun.

Im Fall von Amazon Echo Lautsprechern wird das i. d. R. zwar auch über die Amazon Alexa Cloud realisiert, aber eben nicht über den Deezer Skill. Dieser dient im Hintergrund ggf. höchstens als Hilfsmittel, um per Direct Control die Musik auf die Echo Lautsprecher zu bringen, da die Alexa Cloud hier quasi Amazons API ist. 

Anfrage ans Support Team… https://support.deezer.com/hc/de/requests/new
Deezler
Deezer Supernutzer*in
Deezer 'Alexa-Master' Legend
November 7, 2022

@Patr1ck ich habe bei dem entsprechenden Team schon angefragt, welche neuen Befehle mit dem Update dazugekommen sind. Sobald ich eine Antwort erhalten habe, werde ich es hier veröffentlichen🙂

Hätte es nicht besser erklären können @Superschlumpf👌

Ach und @Patr1ck eine Steuerung (Deezer-Connect) von Geräten ist bereits in Entwicklung. Siehe hier:

 

Liebe geht durch die Ohren - Deezer
Guitar Hero
November 7, 2022

Hallo @Laurin28  und @Superschlumpf,

 Danke für die Infos, da habe ich wohl wirklich zwei Features bzw. deren Umsetzung als eine „Masterlösung“ angesehen, an welcher Deezer arbeitet. Aber ist natürlich logisch, dass das separat betrachtet werden muss. Ich freue mich jedenfalls, dass schon mal die Interaktion über Amazon Alexa möglich ist, wenn auch noch nicht ganz frei von Bugs. Gibt’s diesbezüglich eigentlich eine Art Kommunikationskanal, z.B. hier über die Community, um auf kleine Fehler/Optimierungspotential hinzuweisen?

 

Zur Funktion der „Remote Control“ (Deezer Connect) über Deezer Labs. Diese habe ich bereits aktiviert und warte gespannt auf die Integration der Alexa Smart Speaker.🙂

Deezler
Deezer Supernutzer*in
Deezer 'Alexa-Master' Legend
November 8, 2022

Heyho @Patr1ck, danke für dein Feedback! Besonders in der ersten Zeit, kurz nach Veröffentlichung eines neuen großen Features, ist das Nutzerfeedback äußerst relevant und von Nutzen. Falls dir also ein Fehler beim neuen Skill auffallen sollte, zögere nicht, dies hier in der Community zu teilen. Ich, ein andere Super User, oder ein Community Manger wird das Feedback dann an das entsprechende Team weiterleiten:)

Liebe geht durch die Ohren - Deezer
One Hit Wonder
November 25, 2022

Habe seit ein paar Tage erst die Alex und hatte angenommen, dass Lieblingssongs abspielen kein Problem darstellt..

scheint wohl seit längerer Zeit ein Problem zu sein, bzw. ist jetzt aber gelöst??

Wenn ich sage “spiele meine Lieblingssongs auf Deezer”, werden aber nur ca. 5 Songs abgespielt und dann ist Ruhe?!? Übrigens immer die gleichen von 174 Lieblingssongs.

Mach ich etwas falsch?

Deezler
Deezer Supernutzer*in
Deezer 'Alexa-Master' Legend
November 25, 2022

Hmm das klingt mir ziemlich dolle nach einen Bug. Versuch es mal mit „Alexa spiele meine Lieblingssongs in der Zufallswiedergabe“.

Sollte es anschließend immer noch nicht funktionieren, einmal bitte den Skill erneut herunterladen.

Liebe geht durch die Ohren - Deezer
Guitar Hero
May 2, 2024

Hi,

Feedback: 2.Mai - 2024 DE

bin schon mal froh, das die Sprachbefehle bis heute so gut umgesetzt worden sind.

Die Frage bleibt, welche KI die Runde macht. Jeder Musikanbieter versucht gerade sein

Glück.

Grüße

 

Bastian