Keine Anmeldung möglich auf MusicCast 20 und MusicCast 50 von Yamaha

@Superschlumpf 

Bei mir besteht das Problem nach wie vor. Von Yamaha ist leider keine Hilfe zu erwarten. Von da kommen nur die üblichen Standard Sprüche: Router 15 Minuten vom Strom trennen etc.

Yamaha habe ich direkt mit dem Zertifikate Problem konfrontiert, Zitat:

Diese Symptomatik bezogen auf Deezer scheint eine individuelle Ursache zu haben.
Aktuell liegen uns keine weiteren Meldungen zum Thema „Zugriffsfehler bei Deezer“ vor.
Das einzige was mir nun noch einfällt ist das Sie den Firmwarestand prüfen und gegebenenfalls die Firmware Ihrer Produkte aktualisieren.

Sollte das Symptom weiterhin bestehen, bitte ich Sie Ihre Produkte in einer Servicestation überprüfen zu lassen.
 

Tja da man mir weder hier noch bei Yamaha helfen will/kann, werde ich Deezer wohl wieder kündigen.

@Lennart Karrasch 

Das ist mega ärgerlich für dich und ich finde es zwar schade, wenn du deswegen Deezer kündigst, aber ich kann verstehen, dass dir der Dienst zumindedt auf deinem Musiccast System sonst nix bringt. 
Schwach ist das imo aber von Yamaha, denn die könnten dir helfen, aber wollen anscheinend nicht. Deezer würde gerne, aber kann nicht. 😔

Leider findet man in solchen Situationen oft erst heraus, wie gut oder schlecht der Support hinter einem Produkt ist. 
Bose hat ja zumindest nachgebessert und Sonos hat es erst garnicht zu dem Problem kommen lassen. 😉

Da fragt man sich, wie wichtig Yamaha so etwas nimmt. Ich würde es an deiner Stelle nochmal versuchen und einen anderen Ansprechpartner beim Support finden. Hast du mal in Foren recherchiert, wo sich MusicCast User austauschen? Betreibt Yamaha überhaupt eine eigene Community?

Da Yamaha mir geraten hat, die Geräte in einer Werkstatt prüfen zu lassen, gebe ich die Geräte jetzt beim Händler wieder ab. Entweder es lässt sich reparieren, oder ich verlange mein Geld zurück.

@Lennart Karrasch 

Viel Glück… berichte mal, wie es ausgeht. 

@Lennart Karrasch 

Hier hat sich ein anderer Musiccast Nutzer gemeldet, der das gleiche oder ein sehr ähnliches Problem hatte. 
Nachdem ein FW Update angeschoben werden konnte, funktioniert es bei ihm wieder. 

@Superschlumpf Genau das was in dem verlinkten Beitrag geschrieben wurde, habe ich gemacht. Ich habe bei beiden Geräten in der APP auf Neustart geklickt und habe danach in der APP das Firmware Update ausgeführt. Bei beiden Geräten wird mir dann angezeigt, dass die Firmware aktuell ist.

Inzwischen habe ich beide Geräte beim Händler reklamiert. Sie gehen beide in “Reparatur.” Von hier weiß ich ja dass es an einem fehlenden Zertifikat liegt. Ich bin mir fast sicher, die Reparatur wird scheitern. Da Yamaha das Problem nicht ernst nimmt, wird es auch keine neue Firmware geben. 

@Lennart Karrasch 

Das wäre schade…

Da es bei dem anderen User mit einem MusicCast AV Receiver ja funktioniert hat, hoffe ich mal, dass Yamaha doch auch für deine Geräte ein Update liefert. 
Halte uns hier gerne auf dem Laufenden. 

@Superschlumpf Yamaha hat mir doch bereits mitgeteilt, dass mein Problem “individuell” ist und man sich die Firmware nicht anschauen wird.

Was habe ich da für eine Wahl? Entweder Deezer fern bleiben oder Yamaha fern bleiben.

@Lennart Karrasch 

Oh je, was für ne Servicewüste. 😔

Mich würde nicht wundern, wenn der Support von Yamaha bisher nicht einmal von der Problematik mit dem Zertifikat weiß. Leider scheinen sie es auch nicht wrnst zu nehmen, wenn Kunden wie du darauf hinweisen. 
Echt schwach…