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greenster
Hitmaker
greenster
Hitmaker
June 15, 2022
Beantwortet

Deezer spielt garnicht mehr auf Alexa Echo Geräten

  • June 15, 2022
  • 4 Antworten
  • 281 Ansichten

Seit ein paar Tagen funktioniert der Deezer Skill gar nicht mehr. Es wird gar keine Musik mehr abgespielt, egal was man Alexa sagt. Das passiert auf meinem Echo Dot und meinem Echo Show 8.

Ich habe sogar beide Geräte auf Werkseinstellungen zurückgesetzt, und den Deezer Skill deaktiviert und später wieder aktiviert, doch das alles löste das Problem nicht.

Beste Antwort von greenster

Ich habe den Fehler gefunden: Die Alexa App verursachte den Fehler, ich habe die App deinstalliert und danach wieder neu installiert und Deezer spielt wieder Musik ab, auf beiden Geräten. 😎 🍀

Vielen Dank an euch beiden, für eure Hilfe Versuche 👍️

4 Antworten

Deezler
Deezer Supernutzer*in
Deezler
Deezer 'Alexa-Master' Legend
June 15, 2022

Heyho @greenster, Deezer sollte eigentlich auf allen Echo-Geräten problemlos laufen, es ist keine Störung bekannt. Habe es eben selbst auch mal getestet und es läuft. Am besten du hebst einmal die Verknüpfung zwischen Echo(s) und Deezer auf, löscht den Skill anschließend und probierst es nach einer erneuten Installation erneut.

Liebe geht durch die Ohren - Deezer
    greenster
    Hitmaker
    greensterAutor*in
    Hitmaker
    June 15, 2022

    Das habe ich doch schon mehrmals getan.

    🎶Guter Kaffee ist wie gute Musik - beides berührt die Seele🎶
    Superschlumpf
    Deezer Supernutzer*in
    Superschlumpf
    Deezer 'Sonos-Master' Legend
    June 15, 2022

    Das habe ich doch schon mehrmals getan.

    Hast du (was @Laurin28 vermutlich auch meinte) dich mal über die Webseite in deinem Deezer Account eingelogt und dann unter Kontoeinstellungen… mehr… bei „meine Apps“ nachgesehen und dort „Amazon Alexa“ gelöscht?

    Dann erst in der Alexa App den Deezer Skill neu aktivieren und Deezer auch wieder als Standard-Musikdienst festlegen. 

    Anfrage ans Support Team… https://support.deezer.com/hc/de/requests/new
      greenster
      Hitmaker
      greensterAutor*inAntwort
      Hitmaker
      June 16, 2022

      Ich habe den Fehler gefunden: Die Alexa App verursachte den Fehler, ich habe die App deinstalliert und danach wieder neu installiert und Deezer spielt wieder Musik ab, auf beiden Geräten. 😎 🍀

      Vielen Dank an euch beiden, für eure Hilfe Versuche 👍️

      🎶Guter Kaffee ist wie gute Musik - beides berührt die Seele🎶
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