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Deezer spielt garnicht mehr auf Alexa Echo Geräten

greenster
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Seit ein paar Tagen funktioniert der Deezer Skill gar nicht mehr. Es wird gar keine Musik mehr abgespielt, egal was man Alexa sagt. Das passiert auf meinem Echo Dot und meinem Echo Show 8.

Ich habe sogar beide Geräte auf Werkseinstellungen zurückgesetzt, und den Deezer Skill deaktiviert und später wieder aktiviert, doch das alles löste das Problem nicht.

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Beste Antwort von greenster 16 June 2022, 06:19

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Laurin28
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Heyho @greenster, Deezer sollte eigentlich auf allen Echo-Geräten problemlos laufen, es ist keine Störung bekannt. Habe es eben selbst auch mal getestet und es läuft. Am besten du hebst einmal die Verknüpfung zwischen Echo(s) und Deezer auf, löscht den Skill anschließend und probierst es nach einer erneuten Installation erneut.

Liebe geht durch die Ohren - Deezer
greenster
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Das habe ich doch schon mehrmals getan.

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Superschlumpf
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Das habe ich doch schon mehrmals getan.

Hast du (was @Laurin28 vermutlich auch meinte) dich mal über die Webseite in deinem Deezer Account eingelogt und dann unter Kontoeinstellungen… mehr… bei „meine Apps“ nachgesehen und dort „Amazon Alexa“ gelöscht?

Dann erst in der Alexa App den Deezer Skill neu aktivieren und Deezer auch wieder als Standard-Musikdienst festlegen. 

Anfrage ans Support Team… https://support.deezer.com/hc/de/requests/new
greenster
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Ich habe den Fehler gefunden: Die Alexa App verursachte den Fehler, ich habe die App deinstalliert und danach wieder neu installiert und Deezer spielt wieder Musik ab, auf beiden Geräten. 😎 🍀

Vielen Dank an euch beiden, für eure Hilfe Versuche 👍️

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