Hallo,
seitdem ich Deezer auf einer 2. Squuezebox und meinem Handy gestartet habe, deinstalliert sich Deezer auf der 1. Squeezebox.
Die 2. Squeezebox läuft noch nicht, da ich davor Deezer von dem Probe-Accout in Familiy umwandeln möchte.
Die Squeezeboxen gehören meinen Kindern.
Kann jemand helfen?
LG,
Sandra
Moin
so ganz schlau werde ich aus deiner Problembeschreibung nicht.
Im ersten Satz schreibst du, dass bei Inbetriebnahme der 2. Squeezebox, die deezer-Daten der ersten Box plötzlich verlustig gegangen sind.
Im nächsten Satz schreibst du, dass die 2. Box noch nicht in Betrieb genommen wurde, da du erst auf Family-Abo upgraden möchtest.
Was genau da schief gegangen ist, kann ich dir jetzt nicht sagen. Es macht vielleicht Sinn, die Einrichtung noch einmal komplett von vorn zu starten.
Da die Boxen deinen Kindern gehören, willst du wahrscheinlich ‘einfache’ Profile im neuen Family-Abo einrichten, richtig? Es könnte sein, dass die Squeezeboxen jeweils mit individuellen Accounts gefüttert werden müssen.
Weiteren Support kannst du gern über diesen Link anfordern:
https://support.deezer.com/hc/requests/new
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