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Rising Star
Okt. 20, 2018 3:28 PM UTC
Beantwortet

Chromecast Ton-Aussetzer und Ladeprobleme

Lange ging es gut, doch seit einigen Tage setzt das Streaming kurzzeitig aus. Egal ob über Android (S8 oder Tab S) oder Windows 10 aus dem Chrome-Browser. Manchmal höre ich 5 Minuten ohne Aussetzer, dann 3 x innerhalb von Sekunden. Es macht keinen Unterschied ob ich die Chromecast auf 2.4 oder 5 MHz betreibe.Firmware 1.35.137090. Wer kennt eine Lösung des Problems? Im Netz gibt es vergleichbare Probleme mit Spotify.
Pia.Deezer
Pia.DeezerAntwort
Ultimate Superstar
Jan. 22, 2020 12:46 PM UTC

Hallo @gian es tut uns leid, dass dieses Problem auch bei dir auftritt. Hast du denn schon alle von mir oben genannten Schritte ausprobiert? 

Deezer und Google Entwickler arbeiten weiterhin daran Chromecast komplett neu aufzusetzen. Leider konnten bisher nur Teile des notwendigen Protokolls entwickelt werden. Daher hat sich die Fertigstellung des Chromecast Update weiter verschoben. 

Entschuldige die Umstände und vielen Dank für deine Geduld.

131 Antworten

Roadie
Dez. 16, 2020 8:21 PM UTC

Hallo, 

 

Ab wann wird das endlich behoben sein? Lese in dem Chat nur wiederholtes vertrösten (über 2 Jahre)dass man daran arbeiten würde. Ich habe Gigabit Netz und kann keinen Song via Chromecast streamen. Alle anderen Dienste mit gleicher Hardware gehen. Und daher werde ich hoffentlich nicht auch gefragt welche version und welchen Chromecast ich denn verwende…

TXNR686 Build in wie viele andere mit dem gleichen Problem. Habe es nun 15min am testen und es ist immernoch der gleiche 3:33min lange Song der nicht abspielt sondern nur kurze Versuche. Ich werde wohö dann nicht mein Abo verlängern. 

 

Schade. Die Musikqualität ist über die Deezer Build in im Onkyo mega aber eben nicht zum suchen und stöbern. 

 

Ich hab noch knapp 20 Tage zum testen und es wäre schön wenn man sich derer endlich mit der richtigen Auffassung annimmt. 

Gruß 

Roadie
Feb. 22, 2021 5:12 AM UTC

Hallo und guten Morgen!

Langeging es gut, doch seit einigen Tage setzt das Streaming kurzzeitig aus. Egal ob über Android (S10 oder Tab S) oder Windows 10 aus dem Chrome-Browser. Manchmal höre ich 5 Minuten ohne Aussetzer, dann 3 x innerhalb von Sekunden. Es macht keinen Unterschied ob ich die Chromecast auf 2.4 oder 5 MHz betreibe.Firmware 1.35.137090. Wer kennt eine Lösung des Problems? So macht Deezer für mich und meine Familie keinen Spaß/Sinn mehr, sorry! 

Meinen Kindern kann ich leider nur schwer erklären das Entwickler weiter an dem Problem arbeiten, die Kids wollen Musik hören... 

Gruß Jörg

Guitar Hero
Nov. 27, 2021 10:32 AM UTC

Bei mir auch, trotz Standard Streaming Qualität.

Superschlumpf
Deezer Supernutzer*in
Deezer 'Sonos-Master' Legend
Nov. 27, 2021 2:40 PM UTC

@Armin.Reichmuth 

Stell mal fest einen anderen Wlan Kanal ein. Vorzugsweise Kanal 1,6 oder 11 fürs 2,4 GHz Band versuchen. 

Anfrage ans Support Team… https://support.deezer.com/hc/de/requests/new
Roadie
Apr. 21, 2022 10:20 PM UTC

Ich bin schwer entäuscht, dass Ihr das Problem mit Chrome-Cast nach Jahren immer noch nicht in den Griff bekommen habt.
Bei Spotify läuft es ohne Probleme.
Werde daher kündigen.
Schade.

DietmarAutor*in
Rising Star
Apr. 25, 2022 8:26 AM UTC

Dem kann ich mich nur anschließen.

Auch ohne Chromecast oder Sonos direkt mit der Windows-App oder mit dem Chrome-Browser auf Windows 11, mit einem Intel 7, 16 GB RAM und einer schnellen 1-GBit-Internetverbindung, setzt der Ton bei jedem Titel in den ersten 10 Sekunden 1x aus. Ich höre viel über Kopfhörer …. aber Deezer ist unzumutbar.

Guitar Hero
Nov. 14, 2022 4:25 PM UTC

Hallo liebe Musikfreunde. 

Ich streame meine Musik von einem Samsung Tablett zu einen Cambridge CXN V2. Ich habe aber von Zeit zu Zeit immer Tonaussetzer.  Ich habe mir hier alles durchgelesen und mögliche Fehlerquellen angeschaut.  Komme aber zu keinem Ergebnis. Gibt es noch irgendwelche Tipps?

 

Superschlumpf
Deezer Supernutzer*in
Deezer 'Sonos-Master' Legend
Nov. 14, 2022 11:23 PM UTC

Hallo liebe Musikfreunde. 

Ich streame meine Musik von einem Samsung Tablett zu einen Cambridge CXN V2. Ich habe aber von Zeit zu Zeit immer Tonaussetzer.  Ich habe mir hier alles durchgelesen und mögliche Fehlerquellen angeschaut.  Komme aber zu keinem Ergebnis. Gibt es noch irgendwelche Tipps?

 

WIE streamst du denn genau aufs Cambridge System?

Ist das wirklich klassisches Casting? Also in der Form, dass die App auf dem Tablett nur den Befehl gibt, was direkt aus dem Netz zum Cambridge gestreamt werden soll?

Oder ist das eine Art Mirroring bzw. DLNA Übertragung derart, dass ein Stream vom Tablett ams Cambridge gesendet wird?

Bei letzterem dürfte die Ursache für Aussetzer im eigenen Wlan Netzwerk zu suchen sein. 
Bei klassischem Casting kann es dann auch eher an der Internetverbindung zum Musikserver oder der Anbindung des Cambridge im Netzwerk an die Internetverbindung liegen. Ist das Cambridge System per Wlan oder per Lan mit dem Router verbunden?

Anfrage ans Support Team… https://support.deezer.com/hc/de/requests/new
Guitar Hero
Nov. 15, 2022 3:39 PM UTC

Hallo. 

Der Cambridge Audio CXN V2 ist mit dem LAN Kabel verbunden.  Das Tablett logischerweise per WLAN. Auf dem CXN läuft Chromecast. 

Superschlumpf
Deezer Supernutzer*in
Deezer 'Sonos-Master' Legend
Nov. 15, 2022 8:09 PM UTC

@richter36de 

Ok, wenn es sich um Google Casting Technik handelt, kommt der Stream ja direkt aus dem Netz zum Cambridge System. Da dieses per Lan angeschlossen ist, würde ich die Netzwerkverbindung erstmal als Ursache ausschließen. Zumindest bzgl. der Stabilität und Geschwindigkeit. 
Kannst du zum Vergleich mal einen anderen Stream als von Deezer aufs Cambridge casten?

Wenn es nur Deezer betrifft, dann muss es imho am Casting von deren Servern liegen. 
Ich wundere mich eh ein wenig, dass Casting bei dir überhaupt funktioniert, da ja bereits seit längerer Zeit Probleme mit Deezer Casting auf „built in casting“ Geräten von anderen Herstellern als Google bestehen. Da läuft der Stream i. d. R. überhaupt nicht mehr. Nur auf original Google Produkten funktioniert es durchgehend problemlos. An dem Problem ist Deezer auch schon lange dran, aber eine offizielle Behebung konnte leider noch nicht vermeldet werden. 
Kann daher also evtl. sein, dass du da so semi von dem Problem betroffen bist. 
Für weitere Infos würde ich dich daher an das Support Team verweisen. 

Anfrage ans Support Team… https://support.deezer.com/hc/de/requests/new