Chromecast Ton-Aussetzer und Ladeprobleme

Hi @TimeGhost entschuldigt bitte vielmals, bei den meisten Deezer Nutzern funktioniert es mit Chromecast einwandrei, aber mit manchen Chromecast Geräten gibt es leider weiterhin technische Probleme mit Deezer.

Kannst du bitte einmal in Ruhe folgende Schritte in genau dieser Reihenfolge ausführen: 

1. Melde dich bei allen Geräten von Deezer ab

2. Trenne die Verbindung von deinem Gerät und von Chromecast zu deinem WLAN

3. Schalte dein Chromecast Gerät für 1-2 Minuten aus

4. Schalte es wieder an

5. Verbinde dein Gerät und Chromecast zu dem selben WLAN

6. Melde dich bei Deezer an und streame deine Musik

Falls die grundlegende technische Fehlerbehebung in deinem Fall nicht erfolgreich war, stelle bitte Folgendes sicher:

• Dein WLAN Router befindet sich nicht weiter entfernt als 5 Meter von deinem Chromecast Gerät
• Der Abstand zwischen deinem Mobilgerät und dem Chromecast ist gering
• Dein Chromecast-Gerät ist fest mit dem Stromnetz und auch mit dem USB verbunden
• Du verwendest alle mit dem Chromecast Audio gelieferten Originalkabel

Je mehr Geräte ihr eurem WLAN Netzwerk hinzufügt, die Multicast Streams übertragen, desto schneller erreicht der WLAN Router den Punkt, an dem er die Verarbeitung beendet. Bei manchen Nutzern hat es funktioniert nachdem sie die WLAN Verbindung zu anderen Geräten aufgehoben haben. Kannst du bitte mit deinem WLAN Router auch noch Folgendes probieren:

• Aktiviere: Universal Plug & Play (UPnP), Multicast, IGMP (Internet Group Management Protocol)
• Deaktiviere: AP / Client-Isolierung, virtuelle private Netzwerke (VPNs), Proxyserver, IGMP-Proxy

Beachte, dass sich jeder WLAN Router und die entsprechenden Einstellungen etwas unterscheiden. Bitte wende dich an den jeweiligen Hersteller um Routers um weitere Informationen zu erhalten. 

Entschuldige vielmals für die Umstände. Ich hoffe ich konnte dir damit weiterhelfen 

Hallo Zusammen

Abspielen von Deezer über Chromecast Built-In auf Primare NP5 Prisma geht nicht einwandfrei.

Das Primare i32 war vorher mit MM30 Modul in Betrieb (mit weniger Aussetzer und Unterbruch) und jetzt läuft über das neue NP5 Prisma. Oft gibt es Ton-Aussetzer/Ladenprobleme und total Trennung von Chromecast. Ich habe alles ausprobiert, was empfohlen wurden, Deinstallation und alles neu Installiert, Apps und Neustart des Gerätes (auch der Router) usw. Alles hat nichts gebracht. Hat jemand das gleiche Problem mit Primare Geräten und Dezeer?

Hallo,

seit kurzem habe ich ein neues Problem dazu bekommen und zwar verschwindet das HIFi Zeichen, sobald ich über Chromcast an meinem AVR streame. So langsam verliere ich echt die Geduld. Ich habe den HiFi Account ja nicht, damit ich über meinem Tablet Musik in HiFi höre… Ich habe auch schon einige Male die Anleitung befolgt, aber das Ergebnis ist leider immer das gleiche. Komischerweise hat Die Amazon App dieses Problem nicht. Sogar Lieder In Ultra hd, die deutlich mehr Bandbreite benötigen, werden ohne Probleme abgespielt.

Was kann ich machen, damit HiFi wieder über meinem AVR funktioniert? So jedenfalls bin ich nicht mehr gewillt 20 Euros im Monat zu bezahlen…

Gruß Frank

Hallo @fseider entschuldige bitte vielmals für die späte Reaktion, ich war aufgrund einer Grippe nicht verfügbar. Es tut uns sehr leid, dass diese weitere Komplikation auftritt. Kannst du bitte nochmal die neuste Deezer Version installieren, dann sollte dir schonmal die erste Version der neuen Chromecast Integration zur Verfügung stehen und damit das Abspielen von Hifi über deinen AVR möglich sein 

Falls diese dir dann nicht so gefällt oder noch nicht ausreichend ist, kann ich gerne die 20€ zurückerstatten.

Hallo Pia,

ich verwende die aktuelle Version. Anscheinend ist damit auch das neues Problem hinzugekommen. Vielleicht liegt es ja daran, dass ich einen Chromcast Ultra nutze, also nicht über WLAN verbunden bin, sondern über LAN. Vor dem Update ging es auf jeden Fall besser. Nicht ohne Probleme, aber zumindest immer in HiFi. Bei der Konkurrenz geht es ohne Problem, wie ich schon geschrieben habe. 

Also mir geht es nicht um die 20 Euro, sondern ich möchte einfach nur Musik störungsfrei hören. Von daher werde ich jetzt erst einmal meinen Account zurück stufen, da mich das Ganze ziemlich ärgert. Falls es irgendwann einmal richtig funktioniert, komme ich gerne zurück.

Viele Grüße

Frank

Hallo @fseider entschuldige die späte Antwort, ich habe selbst auf eine Rückmeldung gewartet. Die neue Chromecast Integration sollte auch einwandfrei mit Chromecast Ultra funktionieren. Kannst du bitte deine Deezer App löschen und neu installieren? Kannst du bitte auch sicherstellen, dass du für Chromecast Ultra die neuste Software installiert hast? Vielen Dank

Hallo Pia,

mein Chromcast Ultra hat die aktuellste Version und die Deezer App habe ich schon mehrfach neu installiert. Das hat aber leider nichts gebracht.

Gruß Frank

Hallo @fseider es tut uns leid, dass es immer noch nicht funktioniert. Hast du denn bereits alle Verbindungen und weitere Tipps von Google selbst für dein Google Chromecast Ultra Adapter beachtet? Ansonsten wissen wir leider auch nicht weiter, dann bitte den Kundenservice kontaktieren und dein Abonnement beenden. Entschuldige die Umstände.

Hallo Pia,

ich würde gerne mal wieder einen Versuch wagen. Wäre es möglich ein paar kostenlose Tage Hifi für mich freizuschalten, um das Ganze zu testen?