Chromecast Ton-Aussetzer und Ladeprobleme

Ja, seit Monaten.

Liebes DEEZER-Team,

ich kann ausschließen, dass das Problem mit den Smartphones zu tun hat.

Die identischen Fehler treten auf, wenn ich den Titel über Eure Webanwendung an Chromecast streame (über das Chromecast-Symbol im Playerbereich).


Test-Titel: https://www.deezer.com/track/13795601?utm_source=deezer&utm_content=track-13795601&utm_term=2578900262_1558684559&utm_medium=web

Identisches Verhalten wie beim Streaming von beliebigen Tablets oder Smartphones: Der Titel beginnt nach 52 Sekunden erstmals zu stocken. Wenig später bleibt die Übertragung für lange Zeit stehen. Chromecast stürzt ab und die Wiedergabe des Titels wird auf dem Laptop ab 3:32 fortgesetzt.

Beim aktuellen Test zeigte Chromecast übrigens irgendwann plötzlich das Cover von Ed Sheeran "I don't care an". Ein Titel, den ich noch nie in Deezer abgespielt habe.

Strange...

Hallo @Radio-im-Internet.de und ale anderen. Es tut mir wirklich sehr leid, das für viele von euch Chromecast immer noch nicht funktioniert und das schon sehr lange. Wir haben die Entwickler immer wieder auf die Dringlichkeit dieses Problems hingewiesen. Es wurde uns mitgeteilt, dass anstatt bestehende Problem zu beheben wird an einer neuen Version dieser Integration gearbeitet. Wir entschuldigen uns für die Umstände und hoffen, dass die neue Version sehr bald zur Verfügung steht.

Es istnicht zu fassen, wie hier den Usern alle möglichen Vorgehen angeraten werden, wo schon seit 7 Monaten klar ist, dass es ein Deezer-Problem gibt. Es ist eben nicht der Router, das Neu-Starten und das Löschen des Cache.
Habe vor einem halben Jahr deswegen auf das altbewährte Amazon gewechselt bzw. prime gewählt; heute habe ich uns als Family bei Deezer angemeldet.
Und stelle fest, dass das Problem immer noch da ist ( ein Problem, das ich verdrängt hatte ..)

Mailt mich einfach an, wenn Deezer auch Chromecast-Audio kann, ich kündige jetzt erstmal wieder.

Hallo,

ich höre Deezer entweder direkt über mein Smartphone (Kopfhörer) oder über meine Streamingboxen von Raumfeld. Bei der Wiedergabe über mein Smartphone läuft alles ohne Probleme.

Bei der Wiedergabe über Chromecast (notwendig bei der Nutzung meiner Streamingboxen von Raumfeld) kommt es zu Aussetzern beim Abspielen von Playlisten und Hörbüchern. Flow wird nicht genutzt.

Als Fehlermeldung kommt die Nachricht, dass die Verbindung zum Receiver getrennt wurde. Die Widergabe in der Deezer App wird dann auch angehalten und man muss sie mit "Play" wieder aktivieren und eine neue Verbindung zu den Boxen über Chromecast aufbauen. Manchmal kann man 20-30 Minuten ohne Unterbrechung Musik hören, manchmal bricht die Verbindung aber schon nach 3 Liedern ab.

Folgende Rahmenbedingungen sind gegeben:

Deezer App iOS 7.11.0
Google Home App 2.11.112
Raumfeld Streamingboxen Stereo L, One M und One S

Die Wiedergabe über Chromecast ist nicht besonders nutzerfreundlich, langsam und sehr fehleranfällig. Ich hatte schon darüber nachgedacht, zu Spotify zu wechseln, da die Integration mit meinen Streamingboxen hier problemlos funktioniert. Allerdings sind wir mit Deezer bzgl. der Inhalte sehr zufrieden und würden es daher gerne weiter nutzen. Aber dafür muss das Streaming in Verbindung mit den Streamingboxen zuverlässig funktionieren.

Ich hatte mich auch schon an Raumfeld/Teufel wegen des Problems gewandt. Da aber die Deezer App die Wiedergabe einfach beendet und die Verbindung trennt, scheint das Problem wohl eher bei Deezer zu liegen.

Hallo @Amadeus leider haben manche Nutzer dieses Problem im Moment, wir arbeiten an einer neuen Version dieser Integration, ich kann nur um Geduld bitten.

Mit der neusten Version -Deezer Labs- ebenfalls hier noch Aussetzer.
Das Problem konnte ich inzwischen weiter eingrenzen.
Der Google Chromecast Audio ist bei mir über ein Toslink Kabel an den AV-Receiver angeschlossen.
Die Aussetzer stehen bei mir in Zusammenhang mit der digitalen Verbindung über das opt. Toslink Kabel.

Ein Anschluss des Chromecast Audio an den AV Receiver über ein Cinch/3.5 Klinken Kabel führt zu keinen Aussetzern !!!
Die Qualität leidet dadurch jedoch.

Nächste Woche teste ich die Verbindung über ein Digitales Audiokabel / Koaxialkabel.
Liebes Deezer Team, bitte mehr Manpower in die Behebung der hier genannten Probleme stecken.
Das sind wirklich eklatante Bugs...

Ich kann das von senti99 beschriebene Verhalten bestätigen:

• sproadische Aussetzer auf Chromecast Audio wenn über TOSLINK verbunden (optisch/digital)
• keine Aussetzer auf Chromecast Audio wenn über 3,5mm Klinke verbunden (analog)

Jede andere App funktioniert einwandfrei über TOSLINK!

Hallo zusammen,
ich benutze folgende Geräte: iPhone SE und den Multiroomspeaker von JBL (Playlist) mit Chromecast inside.

Bis dato war ich bei Spotify. Hier hat das Streaming einwandfrei funkioniert.

Nun habe ich das Abo bei Deezer gestartet. Leider stelle ich fest, dass sich der Chromecast nur schwer bis gar nicht verbindet. Und wenn doch, dann hakt die Musik oder der Chromecast trennt sich wieder. Ohne Chromecast läuft es einwandfrei.

Ist hier seitens Deezer eine Lösung in Sicht?

Gruß Adrian

@Dahoam04159 entschuldige vielmals, bei hunderten von Deezer Nutzern funktioniert es mit Chromecast einwandrei, aber mit manchen Chromecast Geräten gibt es leider weiterhin technische Probleme mit Deezer.

Kannst du bitte auch noch Folgendes probieren:

Aktiviere: Universal Plug & Play (UPnP), Multicast, IGMP (Internet Group Management Protocol)

Deaktiviere: AP / Client-Isolierung, virtuelle private Netzwerke (VPNs), Proxyserver, IGMP-Proxy

Beachte, dass sich jeder WLAN Router und die entsprechenden Einstellungen etwas unterscheiden. Bitte wende dich an den jeweiligen Hersteller um Routers um weitere Informationen zu erhalten. Entschuldige die Umstände.

Gibt es hierzu schon Neuigkeiten? Die Klangqualität von Premium ist mir ehrlich gesagt zu mau, HiFi funktioniert nicht gescheit und wenn das Problem nicht langsam gelöst wird, muss ich leider wechseln (auch wenn ich's schade fände, weil mir die Flow-Funktion sehr gut gefällt).