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One Hit Wonder
Jenny.Autenrieth
One Hit Wonder
January 2, 2019
Beantwortet

Amazon Fire TV Stick und App

  • January 2, 2019
  • 61 Antworten
  • 8607 Ansichten
Hi,
ich wollte den Fire TV Stick mit Deezer verbinden, das hat leider nicht funktioniert, da ich auf DEEZER mit Google angemeldet bin und mein Google-Passwort aber nicht funktioniert... Was mache ich denn jetzt?

Lieben Dank im Voraus.

LG
Jenny
Beste Antwort von Pia.Deezer

Hallo @MaikL, hallo an Alle,

es tut uns sehr leid, dass ihr diese Erfahrung gemacht habt.

Die Hauptaufgabe von Deezer besteht darin, hart daran zu arbeiten, unseren Nutzern das zu geben, was sie sich wünschen - aber dies auch mit dem Qualitätsniveau, welches sie erwarten. Es wurde die Entscheidung getroffen, die Amazon Fire TV App aus unserem Sortiment zu entfernen. Dies wird sehr bald auch auf unserer Geräteseite widergespiegelt.

Diese Entscheidung war sehr langwierig und schwierig, aber musste getroffen werden. Momentan können wir euch leider keine zuverlässige App für Amazon Fire TVs zur Verfügung stellen und mit den Ressourcen, die uns momentan zur Verfügung stehen, leider auch keine verbesserte Version integrieren.

Bestehende Amazon Fire TV Nutzer können die Deezer App für einen begrenzten Zeitraum in der aktuellen Version weiterhin verwenden.

Wir entschuldigen uns vielmals für die lange Wartezeit und alle Unannehmlichkeiten, die euch daraus entstanden sind. 

61 Antworten

Vorherige Antworten anzeigen
Flo.Deezer
Ultimate Superstar
Flo.Deezer
Ultimate Superstar
March 20, 2019
Hallo @dä lubbi leider haben wir keine Infos darüber. Wir geben dein feedback gerne weiter und hoffentlich gibt es bald ein Update. Tut mir sehr leid, wenn das nicht die Antwort ist die du gerne haben möchtest.
Guitar Hero
Gandalf
Guitar Hero
March 24, 2019
Hallo, das Problem der Selbstbeendigung auf Fire wird wohl nicht mehr gelöst werden. Ich bin seit knapp einem Jahr bei Deezer und nichts ist passiert. Das Problem ist nicht das Problem selbst - das kann aufreten - das Problem ist der Unwille es zu lösen. Das ist auch der Grund, weshalb ich auch bereits gekündigt habe. Nach Ablauf des Abos geht es zu Spotify ... wirklich schade. Grüße
Roadie
siwikiwi
Roadie
July 14, 2019
Immer noch nichts... Für mich als Informatiker unverständlich wie so wenig kundenorientiert gearbeitet wird.
Guitar Hero
Vincent
Guitar Hero
July 14, 2019
Hi,

der Deezer Player am Fire TV Stick verhindert nicht den standby - d. h. nach 20 Minuten Musik schaltet sich der Fire TV Stick aus.

Bei der Konkurrenz (Amazon Music, Spotify) passiert das nicht.

Bitte beheben.

Danke!

Viele Grüße
Vincent
    Roadie
    smiley
    Roadie
    January 19, 2020

    Es gibt zwei Deezer Apps für den Fire TV Stick, jedoch wird dieses Symbol in der iPhone App nicht angezeigt, egal welche der beiden Apps auf dem Fire TV geöffnet ist. Ist es überhaupt möglich Deezer auf dem Fire TV Stick über das iPhone zu steuern?

    Pia.Deezer
    Ultimate Superstar
    Pia.Deezer
    Ultimate Superstar
    January 22, 2020

    Hallo @smiley entschuldige bitte vielmals für die späte Reaktion, wir müssen derzeit sehr viele Anfragen beantworten. Bitte beachte, dass Amazon und Chromecast zwei verschiedene Dinge sind - du kannst Google Chromecast (das Symbol) nicht mit dem Amazon Fire TV Stick verwenden. Spotify verwendet dazu die Spotify-Connect-Technologie. Das Sysmbol sieht zwar aus wie Chromecast, ist es aber nicht. 

    Funktioniert denn die Deezer Steuerung mit deinem Amazon Fire TV Stick direkt auf dem Fernseher? Eine Steuerung über das iPhone an deinen Fernseher ist leider nicht möglich. Entschuldige die Umstände.

    Guitar Hero
    Vincent
    Guitar Hero
    January 22, 2020

    Hallo Pia, könnt ihr bitte auch das Standby-Problem kommentieren? Das ist wirklich nervig! Danke! @Pia.Deezer 

    Roadie
    DerWeber420
    Roadie
    January 22, 2020

    Guten abend, uns wird leider eine playlist nicht angezeigt auf dem firetv stick...auf dem Handy ist alles da aber wir würden die Lieder auch gerne über den firetv stick hören da es einfach besser klingt auf der Anlage...gibt es eine Möglichkeit zu aktualisieren ?

    Pia.Deezer
    Ultimate Superstar
    Pia.Deezer
    Ultimate Superstar
    February 6, 2020

    Hallo @Vincent entschuldige bitte vielmals für die späte Reaktion. Ich hatte diesbezüglich direkt das zuständige team kontaktiert, aber noch keine Rückmeldung erhalten. Nächste Woche haben wir ein Meeting, dann werde ich dies nochmal spezifisch ansprechen. Tritt das Problem denn immer oder nur manchmal auf? Vielen Dank

    Pia.Deezer
    Ultimate Superstar
    Pia.Deezer
    Ultimate Superstar
    February 6, 2020

    Hallo @DerWeber420 entschuldige bitte vielmals für die sehr späte Reaktion, wir müssen derzeit sehr viele Anfragen beantworten. Dies sollte automatisch nach einer Weile synchronisieren. Falls dies immer noch nicht geschehen ist, kannst du mir bitte sagen welche Playliste genau nicht über den Amazon Fire TV Stick angezeigt wird? Vielen Dank

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