Tipp: Buchung bei Apple [stornieren]

Bekanntlich führen viele Wege nach Rom oder zum Deezer-Abo.

Manche Wege haben den Normalpreis, andere -vermeintlich einfachere Wege- sind mit Gebühren beaufschlagt.

So ist es möglich, aus der Deezer-App heraus in ein kostenpflichtiges Abo zu wechseln:

Eventuell muss im Buchungsprozess noch das Passwort zur Apple-ID eingegeben werden und -zack- ist das kostenpflichtige Abo gebucht.

Aber Moment: € 12,99 für Premium? Bei Deezer kostet das doch nur € 9,99.

Korrekt! Die Differenz geht zu 100% an Apple, Stichwort Dienstleistungsgebühr.

Wer das ‘soeben gebuchte’ Apple-Abo nun doch nicht haben möchte, kann in die Bestätigungsmail von Apple schauen. Dort findet sich ein Link zur Support-Seite:

Per https://support.apple.com/de-de/billing kann über den Button

die Rückerstattung angefordert werden....

...bzw. kommt man auf eine weitere Supportseite, mit folgender Anleitung:

Also:

Jetzt (erst) geht es zur wirklich relevanten Seite https://reportaproblem.apple.com/

Nach der Anmeldung mit den Daten zur Apple-ID kann man dann Schritt für Schritt die Rückerstattung beantragen.

Die Bearbeitung dauert bis zu 48 Stunden.

Fazit:

Man hangelt sich bei Apple von Seite zu Seite und kommt irgendwann mal ans Ziel. Warum in der Bestätigungsmail nicht gleich der Link zur Seite https://reportaproblem.apple.com/ zu finden ist?

Vielleicht weil man erst noch die Rechnung abwarten soll, denn dort ist dann auch der Link zur Seite ‘reportaproblem’ zu finden:

Und wenn die Rückerstattung erledigt ist, sieht es bei ‘reportaproblem’ so aus:

Soll ein bereits länger bestehendes Apple-Abo gekündigt werden? Hier gibt es die Anleitung von Apple:

https://support.apple.com/de-de/HT202039