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Aygün Beyoglu
Hitmaker
Aygün Beyoglu
Hitmaker
December 7, 2023
Beantwortet

Trotz Bezahlung kein Premium

  • December 7, 2023
  • 2 Antworten
  • 130 Ansichten

Ich habe mein Abo über Apple am laufen und hab für dieses Jahr verlängert, jedoch bekomme ich trotzdem kein Premium freigeschaltet. Ist ziemlich ärgerlich bei knapp 125€. Ich hab meine Apple ID und mein Paypal Konto überprüft, die Zahlung ist definitiv raus. Kann mir bitte jemand helfen? VG

Beste Antwort von Aygün Beyoglu

Danke für die schnelle Antwort. Es hat sich jetzt nach fast einer Woche freigeschaltet… also hat sich erledigt. VG 

2 Antworten

Deezler
Deezer Supernutzer*in
Deezler
Deezer 'Alexa-Master' Legend
December 7, 2023

Hi @Aygün Beyoglu, auf Zahlungen die über Apple getätigt wurden hat der Deezer Kundenservice keinen Zugriff. Ich empfehle dir Widerrufsrecht einzulegen (dauert ca. 24 Std) dann bekommst du von Apple das Geld zurück und dann das Abo direkt bei Deezer über deezer.com zu buchen. Anleitung:

öffne  reportaproblem.apple.com und melde dich mit deiner Apple ID an → unter „wie können wir dir helfen“ → Eine Rückerstattung beantragen → Widerrufsrecht.

wenn du dann über deezer.com das Abo buchst sollte alles bestens laufen.

Liebe geht durch die Ohren - Deezer
    Aygün Beyoglu
    Hitmaker
    Aygün BeyogluAutor*inAntwort
    Hitmaker
    December 8, 2023

    Danke für die schnelle Antwort. Es hat sich jetzt nach fast einer Woche freigeschaltet… also hat sich erledigt. VG 

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