include
Skip to main content
Beantwortet

Trotz Bezahlung kein Premium


Aygün Beyoglu
Runaway Baby

Ich habe mein Abo über Apple am laufen und hab für dieses Jahr verlängert, jedoch bekomme ich trotzdem kein Premium freigeschaltet. Ist ziemlich ärgerlich bei knapp 125€. Ich hab meine Apple ID und mein Paypal Konto überprüft, die Zahlung ist definitiv raus. Kann mir bitte jemand helfen? VG

Beste Antwort von Aygün Beyoglu

Danke für die schnelle Antwort. Es hat sich jetzt nach fast einer Woche freigeschaltet… also hat sich erledigt. VG 

Original anzeigen
War diese Information hilfreich?

2 Antworten

Deezler
Deezer Supernutzer*in
Forum|alt.badge.img+21
  • Deezer 'Alexa-Master' Legend
  • 1643 Antworten
  • 7. Dezember 2023

Hi @Aygün Beyoglu, auf Zahlungen die über Apple getätigt wurden hat der Deezer Kundenservice keinen Zugriff. Ich empfehle dir Widerrufsrecht einzulegen (dauert ca. 24 Std) dann bekommst du von Apple das Geld zurück und dann das Abo direkt bei Deezer über deezer.com zu buchen. Anleitung:

öffne  reportaproblem.apple.com und melde dich mit deiner Apple ID an → unter „wie können wir dir helfen“ → Eine Rückerstattung beantragen → Widerrufsrecht.

wenn du dann über deezer.com das Abo buchst sollte alles bestens laufen.


Aygün Beyoglu
Runaway Baby
  • Autor*in
  • Runaway Baby
  • 1 Antwort
  • Antwort
  • 8. Dezember 2023

Danke für die schnelle Antwort. Es hat sich jetzt nach fast einer Woche freigeschaltet… also hat sich erledigt. VG 


Antworten