Studententraif funktioniert nicht

Hallo zusammen,

Ich mache es ganz kurz: Ich wollte mich für den Studententarif anmelden, jedoch erscheint immer wieder die selbe Fehlermeldung. Ich zitiere: "Die Prüfung kann anhand der vorhandenen Daten nicht abgeschlossen werden. Bitte prüfen Sie Ihre Angaben und versuchen Sie es erneut."

Ich habe die Angaben mehrmals überprüft. Ich habe sogar mein Konto gelöscht und ein neues wieder eröffnet, jedoch komme ich nicht voran.

Kann mit jemand bitte weiterhelfen? Danke im Voraus! :D