Mein Freund hat für uns drei einen Deezer Family Account abonniert, ich habe meinem Profil dann meine Emailadresse hinzugefügt.

Heute konnte ich meine Playlists plötzlich nicht mehr wie gewohnt abspielen, da war Werbung usw, da fiel mir auf, dass da Deezer Free steht. Nirgendwo ist mehr eine Info, dass ich teil des Family Abos bin, wie es da vorher stand.

Mein Partner hat Family neu abonniert, da er auch rausgeflogen ist. Bei ihm funktioniert es wieder, bei mir geht gar nichts.

Ich kann nicht mal upgraden, dann steht da, dass das für mein Profil nicht zugelassen ist.

Das ärgert mich ganz schön, ich nutze Deezer jeden Tag auf dem Weg zur Arbeit, alle 4 Songs die Werbung nervt mich ziemlich, da wir ja schließlich für das Abo bezahlen.

Kann man mir da irgendwie helfen, dass ich die Accounts wieder verbinden kann?

Grüße, Stephanie