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Beantwortet

Frage


Guten Tag, ich bezahle im Monat 9,99 €das seit Jahren. Nun steht bei mir seit dem ich mein Handy gewechselt habe deezer FREE da und ich kann es nicht nutzen wie sonst muss aber monatlich die 9,99euro bezahlen.

Wenn ich ja angeblich deezer free benutze, warum muss ich dann bezahlen,? 

Beste Antwort von Deezler

@Tini 11.1 dann lass den Kundenservice mal einen Blick drauf werfen und erwähne zusätzlich noch, dass du definitiv im richtigen Account bist. https://support.deezer.com/hc/de/requests/new

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3 Antworten

Superschlumpf
Deezer Supernutzer*in
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  • Deezer 'Sonos-Master' Legend
  • 2170 Antworten
  • 15. Oktober 2021

@Tini 11.1 

Überprüfe mal die Anmeldedaten… vermutlich bist du auf dem neuen Smartphone aus Versehen mit einem anderen Account in der App angemeldet. 


  • Autor*in
  • Tiny Dancer
  • 1 Antwort
  • 15. Oktober 2021

Hi, nein bin ich nicht. Hab ich schon gescheut. 


Deezler
Deezer Supernutzer*in
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  • Deezer 'Alexa-Master' Legend
  • 1643 Antworten
  • Antwort
  • 15. Oktober 2021

@Tini 11.1 dann lass den Kundenservice mal einen Blick drauf werfen und erwähne zusätzlich noch, dass du definitiv im richtigen Account bist. https://support.deezer.com/hc/de/requests/new


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