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Ich habe mein Abonnement auf Family ausgeweitet und auch die Bestätigung erhalten, dass es sofort aktiv ist.

Nun funktioniert es nicht, obwohl ich bereits den höheren Beitrag zahle. Wie kann ich vorgehen? 

Moin @Kat Rina,

über/bei Apple gebucht?

Hi @dee_dirk

yap, über Apple direkt gebucht und die Meldung erhalten, dass das Abo mit sofortiger Gültigkeit freigeschalten bzw. aktualisiert wird...

Hi @dee_dirk

yap, über Apple direkt gebucht und die Meldung erhalten, dass das Abo mit sofortiger Gültigkeit freigeschalten bzw. aktualisiert wird...

Das ist ein bekanntes Problem, das aktuell leider beim Buchen des Abos über Apple auftreten kann. Melde dich doch bitte per Chat oder Anfrageformular direkt beim Support Team. 
https://support.deezer.com/hc/de/requests/new

 

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