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Antwort

Fehler Abonnement Erweiterung Family

  • December 4, 2022
  • 3 Antworten
  • 66 Ansichten
K
One Hit Wonder

Ich habe mein Abonnement auf Family ausgeweitet und auch die Bestätigung erhalten, dass es sofort aktiv ist.

Nun funktioniert es nicht, obwohl ich bereits den höheren Beitrag zahle. Wie kann ich vorgehen? 

Beste Antwort von Superschlumpf

Hi @dee_dirk

yap, über Apple direkt gebucht und die Meldung erhalten, dass das Abo mit sofortiger Gültigkeit freigeschalten bzw. aktualisiert wird...

Das ist ein bekanntes Problem, das aktuell leider beim Buchen des Abos über Apple auftreten kann. Melde dich doch bitte per Chat oder Anfrageformular direkt beim Support Team. 
https://support.deezer.com/hc/de/requests/new

 

3 Antworten

A
  • Anonymous
  • December 4, 2022

Moin @Kat Rina,

über/bei Apple gebucht?

K
One Hit Wonder
  • Kat Rina
  • Autor*in
  • One Hit Wonder
  • December 6, 2022

Hi @dee_dirk

yap, über Apple direkt gebucht und die Meldung erhalten, dass das Abo mit sofortiger Gültigkeit freigeschalten bzw. aktualisiert wird...

Superschlumpf
Deezer Supernutzer*in
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  • Superschlumpf
  • Deezer 'Sonos-Master' Legend
  • Antwort
  • December 7, 2022

Hi @dee_dirk

yap, über Apple direkt gebucht und die Meldung erhalten, dass das Abo mit sofortiger Gültigkeit freigeschalten bzw. aktualisiert wird...

Das ist ein bekanntes Problem, das aktuell leider beim Buchen des Abos über Apple auftreten kann. Melde dich doch bitte per Chat oder Anfrageformular direkt beim Support Team. 
https://support.deezer.com/hc/de/requests/new

 

Anfrage ans Support Team… https://support.deezer.com/hc/de/requests/new
K
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