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One Hit Wonder
Kat Rina
One Hit Wonder
December 4, 2022
Beantwortet

Fehler Abonnement Erweiterung Family

  • December 4, 2022
  • 3 Antworten
  • 81 Ansichten

Ich habe mein Abonnement auf Family ausgeweitet und auch die Bestätigung erhalten, dass es sofort aktiv ist.

Nun funktioniert es nicht, obwohl ich bereits den höheren Beitrag zahle. Wie kann ich vorgehen? 

Beste Antwort von Superschlumpf

Hi @dee_dirk

yap, über Apple direkt gebucht und die Meldung erhalten, dass das Abo mit sofortiger Gültigkeit freigeschalten bzw. aktualisiert wird...

Das ist ein bekanntes Problem, das aktuell leider beim Buchen des Abos über Apple auftreten kann. Melde dich doch bitte per Chat oder Anfrageformular direkt beim Support Team. 
https://support.deezer.com/hc/de/requests/new

 

3 Antworten

Anonymous
December 4, 2022

Moin @Kat Rina,

über/bei Apple gebucht?

One Hit Wonder
Kat RinaAutor*in
One Hit Wonder
December 6, 2022

Hi @dee_dirk

yap, über Apple direkt gebucht und die Meldung erhalten, dass das Abo mit sofortiger Gültigkeit freigeschalten bzw. aktualisiert wird...

Superschlumpf
Deezer Supernutzer*in
SuperschlumpfAntwort
Deezer 'Sonos-Master' Legend
December 7, 2022

Hi @dee_dirk

yap, über Apple direkt gebucht und die Meldung erhalten, dass das Abo mit sofortiger Gültigkeit freigeschalten bzw. aktualisiert wird...

Das ist ein bekanntes Problem, das aktuell leider beim Buchen des Abos über Apple auftreten kann. Melde dich doch bitte per Chat oder Anfrageformular direkt beim Support Team. 
https://support.deezer.com/hc/de/requests/new

 

Anfrage ans Support Team… https://support.deezer.com/hc/de/requests/new
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