Ich habe einen Deezer Jahres Abbo gekauft und wollte es einlösen, aber es wird mir angezeigt, das ich schon ein Abo habe, und es deshalb nicht einlösen kann. Kann ich diesen kauf rückgängig machen?

😡😡😡 Deezer Jahres Abo Gutschein nicht einlösbar 😡😡😡

@greenster

Hommmm… tief durchatmen.

Kündige doch einfach dein bestehendes Abo zum Ende des aktuell laufenden Abrechnungs-Monats und sobald es ausgelaufen ist und du auf Free Status bist, kannst du das Jahresabo einlösen. Alle deine Inhalte bleiben erhalten.
Das ist der normale Weg bei einem Abowechsel.
Ein Wechsel von Monats- auf Jahresabo ist auch ein Abowechsel… selbst wenn es die gleiche Abo-Art (z. B. Premium oder Family) ist.

Vielen Dank, da bin ich aber sehr erleichtert

Das freut mich… Alles andere ist nicht gut für die Nerven. Und Musik soll doch Spaß machen.

Ist dann der Gutschein Code auch noch gültig?

Was hat das zu bedeuten:

???

Ist dann der Gutschein Code auch noch gültig?

Warum sollte er das nicht sein? Wurde ja weder eingelöst noch hat er meines Wissens eine derart kurze Gültigkeit. Steht doch sicher dabei… nen Jahr würde ich mal mindestens tippen.

Was hat das zu bedeuten:

???

Wahrscheinlich, dass du den Code für das Jahresabo heute gekauft hast. Anscheinend über deinen Account.

Muss ich da das mit dem Deezer Support klärenß

Ist der Code noch gültig?

Muss ich da das mit dem Deezer Support klärenß

Ist der Code noch gültig?

Hab ich doch oben geschrieben… ich wüsste nicht, warum er nicht mehr gültig sein sollte.

Hast du ihn über deinen Deeezer Account gekauft? Dann ist das in der Zahlungsübersicht lediglich der Kauf dafür. Und eingelöst wurde er ja noch nicht. Du kannst ihn also demnächst für dich selber einlösen, ihn verschenken oder what ever. Erst wenn er eingelöst und angenommen wird, ist er nicht mehr gültig.

Ich habe vorhin versucht, mit einem neuen Deezer Account diesen Code einzulösen und mir wurde angezeigt, das es ein Problem gibt und ich das klären lassen mit dem Deezer Support

Ist das was schlimmes?

Ich habe vorhin versucht, mit einem neuen Deezer Account diesen Code einzulösen und mir wurde angezeigt, das es ein Problem gibt und ich das klären lassen mit dem Deezer Support

Dann frag morgen einfach per Chat beim Support nach. Evtl. kann man ihn ja nur für den Account nutzen, über den man ihn gekauft hat. Da bin ich grad auch überfragt… hat sich vor kurzem alles etwas geändert mit den Codes.
Aber entspann dich… Du wirst das Jahr definitiv einlösen können.

Ich habe aber noch ein anderes Deezer Konto: greenster (old)

Kann ich dann dieses Konto auffüllen mit dem Jahresgutschein? und dann das Deezer Konto greenster löschen?

Weil ich dort eine Playlist mit sehr extreme selten hochgeladen Songs habe, welche ich nicht exportieren kann.

@greenster

Hast du jetzt insgesamt zwei oder drei Accounts?

Du hast ja einen, über den du den Code gekauft hast, richtig?
Dann hast du geschrieben, dass du einen ganz neuen eingerichtet hast, wo du den Code versucht hast einzulösen.
Und dann noch einen ganz alten mit den wichtigsten Uploads?

Regel das mal morgen mit dem Support und sag denen einfach auf welchen Account du die 12 Monate einlösen willst.

Ich habe zwei Accounts: greenster und greenster (old)

Das heute erstelltes Account habe ich gelöscht.

Ich weiß es sehr zu schätzen, das du mir so gut hilfst

Gerne doch… wenn der Code über den Greenster old Account bezahlt wurde, dann passt doch alles. Kündige das dort laufende Abo und löse nach dem Auslaufen den Code dafür ein.

Nein leider wurde dieser Code mit meinem aktuellen greenster Account gekauft.

Einfach super, was der Deezer Flow so mir heute anbietet passt sehr zu zu meiner Stimmung 🥳

Confusing Music…?

Nein leider wurde dieser Code mit meinem aktuellen greenster Account gekauft.

Ok, also wurde Nr. 3 wieder gelöscht….

Und der aktuelle Account hat noch ein laufendes Abo (weshalb der Code dort nicht eingelöst werden kann) und der alte Account auch? Oder ist der auf Free? Soll der Code denn nun auf dem alten Account am besten eingelöst werden?
Wenn ja und wenn der auf Free ist, dann probiere es einfach… und falls es nicht klappt wie mit dem Account, wo du es schon versucht hattest, dann bitte den Support, ob er das Regeln kann.
Verstehe allerdings nicht, warum du dann vorhin anscheinend erst auf dem aktuellen Account mit Abo versuchst hast, den Code einzulösen.
Aber so what… bin jetzt auch hinreichend verwirrt und gehe erstmal schlafen.
Bis denne…

Der aktuelle Account greenster hat noch Premium bis zum 24. Januar, ist aber gekündigt.

Der alte Account ist free Abo.

Gute Nacht

Sehr große Erleichterung Der Deezer Support hatte mir geantwortet, und ich konnte meinen Gutschein beim meinem alten Account greenster (old) einlösen.