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greenster
Hitmaker
Hitmaker
January 6, 2024
Beantwortet

😡😡😡 Deezer Jahres Abo Gutschein nicht einlösbar 😡😡😡

  • January 6, 2024
  • 24 Antworten
  • 254 Ansichten

Ich habe einen Deezer Jahres Abbo gekauft und wollte es einlösen, aber es wird mir angezeigt, das ich schon ein Abo habe, und es deshalb nicht einlösen kann. Kann ich diesen kauf rückgängig machen?

 

 

Beste Antwort von Superschlumpf

@greenster

Hommmm… tief durchatmen. 😉

Kündige doch einfach dein bestehendes Abo zum Ende des aktuell laufenden Abrechnungs-Monats und sobald es ausgelaufen ist und du auf Free Status bist, kannst du das Jahresabo einlösen. Alle deine Inhalte bleiben erhalten. 
Das ist der normale Weg bei einem Abowechsel. 
Ein Wechsel von Monats- auf Jahresabo ist auch ein Abowechsel… selbst wenn es die gleiche Abo-Art (z. B. Premium oder Family) ist. 

24 Antworten

Superschlumpf
Deezer Supernutzer*in
Deezer 'Sonos-Master' Legend
January 6, 2024

Ich habe vorhin versucht, mit einem neuen Deezer Account diesen Code einzulösen und mir wurde angezeigt, das es ein Problem gibt und ich das klären lassen mit dem Deezer Support

Dann frag morgen einfach per Chat beim Support nach. Evtl. kann man ihn ja nur für den Account nutzen, über den man ihn gekauft hat. Da bin ich grad auch überfragt… hat sich vor kurzem alles etwas geändert mit den Codes. 
Aber entspann dich… 😉 Du wirst das Jahr definitiv einlösen können. 

Anfrage ans Support Team… https://support.deezer.com/hc/de/requests/new
greenster
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greensterAutor*in
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January 6, 2024

Ich habe aber noch ein anderes Deezer Konto: greenster (old)

Kann ich dann dieses Konto auffüllen mit dem Jahresgutschein? und dann das Deezer Konto greenster löschen?

 

Weil ich dort eine Playlist mit sehr extreme selten hochgeladen Songs habe, welche ich nicht exportieren kann.

🎶Guter Kaffee ist wie gute Musik - beides berührt die Seele🎶
Superschlumpf
Deezer Supernutzer*in
Deezer 'Sonos-Master' Legend
January 6, 2024

@greenster 

Hast du jetzt insgesamt zwei oder drei Accounts?

Du hast ja einen, über den du den Code gekauft hast, richtig? 
Dann hast du geschrieben, dass du einen ganz neuen eingerichtet hast, wo du den Code versucht hast einzulösen. 
Und dann noch einen ganz alten mit den wichtigsten Uploads?

 

Regel das mal morgen mit dem Support und sag denen einfach auf welchen Account du die 12 Monate einlösen willst. 

Anfrage ans Support Team… https://support.deezer.com/hc/de/requests/new
greenster
Hitmaker
greensterAutor*in
Hitmaker
January 6, 2024

Ich habe zwei Accounts: greenster und greenster (old)

Das heute erstelltes Account habe ich gelöscht. 

 

Ich weiß es sehr zu  schätzen, das du mir so gut hilfst 🍀

🎶Guter Kaffee ist wie gute Musik - beides berührt die Seele🎶
Superschlumpf
Deezer Supernutzer*in
Deezer 'Sonos-Master' Legend
January 6, 2024

Gerne doch… wenn der Code über den Greenster old Account bezahlt wurde, dann passt doch alles. Kündige das dort laufende Abo und löse nach dem Auslaufen den Code dafür ein. 

Anfrage ans Support Team… https://support.deezer.com/hc/de/requests/new
greenster
Hitmaker
greensterAutor*in
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January 6, 2024

Nein leider wurde dieser Code mit meinem aktuellen greenster Account gekauft.

🎶Guter Kaffee ist wie gute Musik - beides berührt die Seele🎶
greenster
Hitmaker
greensterAutor*in
Hitmaker
January 6, 2024

Einfach super, was der Deezer Flow so mir heute anbietet passt sehr zu zu meiner Stimmung 🍀🥁🎸🥳

🎶Guter Kaffee ist wie gute Musik - beides berührt die Seele🎶
Superschlumpf
Deezer Supernutzer*in
Deezer 'Sonos-Master' Legend
January 6, 2024

Einfach super, was der Deezer Flow so mir heute anbietet passt sehr zu zu meiner Stimmung 🍀🥁🎸🥳

Confusing Music…? 😅

Nein leider wurde dieser Code mit meinem aktuellen greenster Account gekauft.

Ok, also wurde Nr. 3 wieder gelöscht….

Und der aktuelle Account hat noch ein laufendes Abo (weshalb der Code dort nicht eingelöst werden kann) und der alte Account auch? Oder ist der auf Free? Soll der Code denn nun auf dem alten Account am besten eingelöst werden? 
Wenn ja und wenn der auf Free ist, dann probiere es einfach… und falls es nicht klappt wie mit dem Account, wo du es schon versucht hattest, dann bitte den Support, ob er das Regeln kann. 
Verstehe allerdings nicht, warum du dann vorhin anscheinend erst auf dem aktuellen Account mit Abo versuchst hast, den Code einzulösen. 
Aber so what… bin jetzt auch hinreichend verwirrt und gehe erstmal schlafen. 
Bis denne…

Anfrage ans Support Team… https://support.deezer.com/hc/de/requests/new
greenster
Hitmaker
greensterAutor*in
Hitmaker
January 6, 2024

Der aktuelle Account greenster hat noch Premium bis zum 24. Januar, ist aber gekündigt.

 

Der alte Account ist free Abo. 

 

Gute Nacht 

 

🎶Guter Kaffee ist wie gute Musik - beides berührt die Seele🎶
greenster
Hitmaker
greensterAutor*in
Hitmaker
January 7, 2024

Sehr große Erleichterung 😌 Der Deezer Support hatte mir geantwortet, und ich konnte meinen Gutschein beim meinem alten Account greenster (old) einlösen. 😁😁😁

 

Ich habe zum alten Konto gewechselt, weil ich dort eine besondere Sammlung habe von sehr exklusiven Songs, welche ich nicht mehr auf meinem PC habe:

 

 

Ein großer Stein fällt mir vom Herzen💕 

 

🎶Guter Kaffee ist wie gute Musik - beides berührt die Seele🎶