Deezer Family funktioniert nicht - es können nicht mehrere Personen gleichzeitig hören

Hallo @Anke ich habe leider nicht verstanden wie ich dir helfen kann. Kannst du dein Problem bitte genauer beschrieben? Bitte siehe oben Hilfe zu Family wenn das hilft 😉

Hallo. Obwohl wir unserem Kind ein Profuö erstellt haben es bei uns auf dem Konto angemeldet dann wieder abgemeldet haben, kann sie auf ihrem Handy nicht die Family Funktion nutzen. Woran liegt es ?

Hallo @Hochthurn Immobilien bitte siehe oben wie unser Family Konto funktioniert. Dein Kind muss sich mit dem Hauptkonto anmelden und dann in das Unterprofil wechseln.

Ich bezahle 14,99 monatlich wird durch meinem Netzbetreiber abgebucht.

Es funktioniert aber nicht

Bitte um Hilfe

Account

vodafone150@deezer.com

Meine E-Mail anesti@cosmo-tel.de

Telefonnummer 00491727624576

Hallo @CosmoTel du musst bitte erst für jedes Familienmitglied ein eigenes Profil innerhalb des Benutzerkontos erstellen :)

Hier ist erklärt wie das geht. Öffne diesen Link am besten an einem Computer oder Laptop.

Melde dich gerne, wenn du weitere Fragen hast.

Hallo, ich bin bei Deezer über Facebook angemeldet. Würde dies gern ändern, da ich trotz Familien Abo niemand sonst mit anmelden kann. Gruß Sandra

Hallo @Sandra Köbler du musst einfach nur ein Passwort hier einstellen mit dem sich die anderen Mitglieder dann anmelden können 😉

Ich habe Deezer Family aktiviert. Ausschließlich meine Tochter und ich benutzen Deezer. Wenn wir jedoch Musik hören wollen, fängt der Song zwar zu spielen an, aber dann wird der Song gestoppt und folgende Info erscheint: "Dein Deezer Konto ist derzeit auf einem anderen Gerät geöffnet. Dein Deezer Konto ist streng persönlich und kann im Abspiel-Modus nur auf einem Gerät geöffnet werden." Meine Tochter und ich haben das gleiche Handy. Hat das damit was zu tun? Was kann ich tun, damit das nicht mehr passiert? Bitte um Hilfe!

Hallo @Sabine44 ich konnte sehen, dass ihr keine Unterprofile erstellt habt. Ihr bekommt diese Meldung, da ihr beide im selben Profil - Hauptprofil seid. Bitte siehe oben wie du ein Unterprofil erstellst, deine Tochter muss dieses dann auswählen.

hallo mein Vater hat auf seinem Profil ein Family Konto eröffnet doch ich weiss nicht genau wie ich da ein Mitglied sein kann also das ich mich verknüpfe ?