Beste Antwort von Ichhelfegern
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Deezer Family funktioniert nicht - es können nicht mehrere Personen gleichzeitig hören
Ich habe Family Account und weiß nicht wie ich die anderen 5 Familienmitglieder einladen kann?
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Benutzerebene 5
Hi @Dag , sorry für die späte Antwort. Hier ist ein Artikel , in dem alles ganz genau beschrieben ist. Hilft dir das?
Benutzerebene 5
Hallo @Holger , entschuldige die späte Antwort. Alle Mitglieder loggen sich mit denselben Daten ein und wechseln dann über Einstellungen zu ihrem jeweiligen Profil. Ich hoffe, das hilft ☺️
Benutzerebene 7
+20
- Deezer 'Sonos-Master' Legend
- 1998 Antworten
-
29 December 2021
Habt ihr mal den Gegentest gemacht und das Hauptprofil auf dem anderen Handy gestestet? Wenn das dort dann auch Zicken macht, ist irgendwas an dem Handy anders.
Wir arbeiten hier mit Family nur mit Profilen und nicht mit eigenstandigen Unter-Accounts und haben keinerlei Probleme.
Benutzerebene 5
Hi @summergirly544 , entschuldige die später Reaktion. Du musst unter Einstellungen zunächst Unterprofile erstellen und alle Mitglieder loggen sich dann mit denselben ein und wechseln im Anschluss in ihr Unterprofile. Bestehende Deezer Konten können nicht zu einem Family Account hinzugefügt werden.
Ich hoffe, das hilft 🙂
Ich hoffe, das hilft 🙂
Benutzerebene 5
ich hab für meine Mama das Family Abo gebucht da sie und meine Schwester gerne über das Abo Deezer nutzen möchten!
Nun schaffe ich es leider nicht das es sowohl auf dem Handy meiner Mama als auch auf dem Handy meiner Schwester funktioniert. Also bei jedem einzeln schon aber wenn beide gleichzeitig hören wollen funktioniert es nicht! Was muss ich tun?
danke für eure hilfe
lg
Hi Kerstin, ich kann leider keinen Familyaccount für deine Angaben finden, sondern nur einen Premium+ account. Bitte sende die Details über die Buchung direkt an das Kundenservice Team, damit diese den korrekten Account finden können. 🙂
Benutzerebene 5
Hi, dein Account ist ein Familyaccount und ich konnte sehen, dass du auch bereits ein Unterprofil erstellt hast. Bitte stelle sicher, dass dein Familienmitglied in sein oder ihr Profil eingeloggt ist 🙂
Benutzerebene 5
Benutzerebene 5
Bitte schaue meine Antwort oben an. Dort ist alles erklärt 🙂 Lass es mich wissen, solltest du dann noch immer Fragen haben 🙂
Benutzerebene 5
Hi nicksface, das Wechseln zwischen Profilen ist leider in der Windows 8 App nicht möglich, da wir diese schon vor Einführung des Family Abos nicht mehr weiterentwickelt haben. Dies passiert nur noch für Windows 10. Hast du die Möglichkeit, das Betriebssystem dort zu updaten?
Benutzerebene 6
Hi @Ltd Duke das tut mir sehr leid. Siehst du gar keine Option zum Profil wechseln oder bekommst du eine Fehlermeldung nachdem du das Profil versuchst zu wechseln?
Benutzerebene 6
Was wird denn angezeigt oder bleibt die Anzeige weiß?
Hast du versucht die App neu zu installieren?
Hast du versucht die App neu zu installieren?
Benutzerebene 6
Hallo @Nicole40 bitte finde oben Info zum Family Abo. Du musst neue Geräte nicht manuell verbinden, einfach in den Account anmelden und das wars 😉.
Benutzerebene 6
Hallo @Debora Sriani-Wolf im Family muss jedes Mitglied ein Unterprofil haben. Man kann ein Konto nicht zum Family zusammenführen, man kann nur eventuell Musik übertragen.
Mehr dazu hier.
Mehr dazu hier.
Benutzerebene 6
Hallo @Hansjoachim das sollte eigentlich schon automatisch so sein wenn ihr Family richtig nutzt. Jeder hat ein Profil in welchem er/sie seinen eigenen Bereich für all seine Lieblingssongs, Albums Künstler usw. hat.
Bitte versichere dich, dass alle in ihren Profilen angemeldet sind und nicht alle das Hauptkonto benutzen.
Ich hoffe damit konnte ich helfen.
Bitte versichere dich, dass alle in ihren Profilen angemeldet sind und nicht alle das Hauptkonto benutzen.
Ich hoffe damit konnte ich helfen.
Benutzerebene 6
Hallo @Franco Sabia du musst dich mit der selben Email und Passwort wie dein Mann anmelden. Bitte finde oben den Artikel mit genaueren Anweisungen 😉
Benutzerebene 6
Bitte siehe oben den Artikel dazu 😉
Benutzerebene 6
Hallo @Uwe.Mersch bitte siehe den Artikel oben dazu 😉
Benutzerebene 6
Es gibt keinen Code, ich bin mir nicht sicher was du genau meinst. Bitte siehe im Artikel oben wie dasFamily Abo funktioniert 😉
Benutzerebene 6
Wie kann sie auf ihren Smartphon auch Deezer nutzen ? Und wie schließe ich andere Geräte?
Gruß Natalija
Bitte siehe open 😉
Benutzerebene 6
Hallo @Ramona.Diallo habt ihr auch ein Profil für deinen Sohn erstellt? Jedes Mitglied muss ein Profil haben und sich auch in jenes anmelden 😉 Siehe oben mehr dazu.
Benutzerebene 6
Hallo @Kai.Westerweck ihr seid wahrscheinlich im selben Profil. Bitte seht oben wie ihr Profile hinzufügen und benutzen müsst 😉
Benutzerebene 6
Wenn er eine SD Karte hat versuche einmal die Schritte wie hier beschrieben nach zu gehen.
Benutzerebene 6
Bitte siehe oben 😉
Benutzerebene 6
Bitte siehe oben 😉
Benutzerebene 6
Hallo @bvb bitte versichere dich, dass du auch Profile hinzugefügt hast und jeder in seinem Profil ist. Oben siehst du die Anweisungen wenn du diese brauchst 😉
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