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Deezer Family funktioniert nicht - es können nicht mehrere Personen gleichzeitig hören



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143 Antworten

Hallo, habe auf Familie umgestellt damit meine Schwester auch hören kann.

 

wir können jedoch nicht gleichzeitig hören, warum geht das nicht.

 

bitte schnelle Hilfe , da schon bezahlt

Benutzerebene 6
Hi @Christof.Rygol bitte siehe oben. Alle müssen sich mit der selben Emailadresse und Passwort anmelden und dann ein Profil erstellen und sich in das Profil anmelden.

@AndreasO Ich konnte kein Problem mit deinem Account feststellen. Bitt folge den Anweisungen oben und erstelle die Profile 😉
Benutzerebene 6
Hi @Dehjewe , wo siehst du denn, dass du nur drei Profil hinzufügen kannst? Meinst du vielleicht Geräte pro Profil? Das ist nächste nämlich nicht das selbe. Bitte siehe hier oben wie man Profile hinzufügt 😉
Benutzerebene 1
Das hier sollte dir helfen Frank

https://support.deezer.com/hc/de/articles/206096891

Falls du kein Profil anlegen kannst, dann hast du wohl auch kein Family paket.
Wie könne meine Familie ihr profile auf ihre Smartphone nutzen ?
Wie kann ich in Deezer Family eine weitere Person einfügen ?
Wie kann ich weitere Konten hinzufügen https://
Wie kann ich weitere Konten zu Deezer Family hinzufügen
Hallo ihr lieben,
ich hab für meine Mama das Family Abo gebucht da sie und meine Schwester gerne über das Abo Deezer nutzen möchten!
Nun schaffe ich es leider nicht das es sowohl auf dem Handy meiner Mama als auch auf dem Handy meiner Schwester funktioniert. Also bei jedem einzeln schon aber wenn beide gleichzeitig hören wollen funktioniert es nicht! Was muss ich tun?

danke für eure hilfe

lg
Ich habe dasselbe Problem. Ich bin davon ausgegangen, dass man bei Deezer Family meherere Geräte GLEICHZEITIG nutzen kann. Ich habe erkannt, das man mehrere Profile erstellen kann, aber ich möchte die schon bestehende lange Liste von Lieblingssongs und Playlists nutzen, die bei einem neu erstellten Profil nicht da sind. Ich habe keine Lust, alles neu anzulegen.
ich möchte beim lumia 920 für meinen Sohn sein Profil einstellen. Wo kann ich dieses machen?
danke vorab...
Habe deezer family..es kann aber immer einer von uns musik hören... warum?
Danke Anja,
ich kann an meinem iPhone das Profil wechseln und am Desktop, und in meinen Kontoeinstellungen steht auch Deezer Family Premium+. Beim Nokia Lumia 920 allerdings kann ich keinen Punkt finden, wo ich das Profil meines Sohnes (welches schon lange existiert) einzustellen. Also beim Betriebssystem Windows Phone 8.1.
Dazu bräuchte ein einen Support.
Danke
Nic
Benutzerebene 7
Abzeichen +1
Hallo @Sara2006 bitte siehe mein Beitrag über deinem zur Lösung 😉
Ich habe den DezzerFameily geboren. Jetzt kann ich fragen, wie ich das mit den anderen Profilen auf anderen Geräten machen kann. Meine Tochter und mein Ehemann wollen es auch benutzen. Kann mir bitte jemand helfen?
Hallo,
Der Wechsel der Profile ist mit Windows10Mobile nicht möglich.
Ich habe verschiedene Profile angelegt,aber der Wechsel ist nicht möglich.

Das scheint aber erst seit dem letzten Update so zu sein.
So ist das Abo unbenutzbar.
Benutzerebene 7
Abzeichen +5
Hallo @Markus Scheppe ,

welche Fehlermeldung erhältst du, wenn du versuchst, dich auf einem zweiten Handy mit deinem Account anzumelden?

Auf wie vielen Geräten bist du mit deinem Account bereits angemeldet? Kannst du das über die folgende Seite bitte mal prüfen?
https://www.deezer.com/account/devices

Falls es dort zu viele Devices gibt, kannst du dich nicht mehr auf neuen Geräten anmelden.
Hi @Ltd Duke das tut mir sehr leid. Siehst du gar keine Option zum Profil wechseln oder bekommst du eine Fehlermeldung nachdem du das Profil versuchst zu wechseln?
Hallo,
es kommt keine Fehlermeldung.
Man bleibt einfach im Hauptprofil.
Das ist wirklich ärgerlich.
HabenRW
guten tag,
ich bin die haupkonto , leider hat mein Sohn 2 Nutzer- ID
leider ist die erste ID nicht auf deezer Familien eingerichtet. wie kann ich sie einrichtet ???
Mit freundlichen Grüßen
Wertes Team,
zu meinem Familienkonto, welches vier Personen nutzen, habe ich eine Frage. Ist es dort möglich, dass jeder User/Nutzer seine eigenen Lieblingsalben im Bereich "Alben" sieht? Derzeit sehe ich alle Alben der gesamten Familie.

Wir nutzen alle die IOS Version bzw. die Browserversion in Chrome.

Recht herzlichen Dank für Ihre Antwort
Hansjoachim
Mein Mann hat deezer Family gebucht, jetzt wollte er mich hinzufügen bzw ein Profil erstellen.
Jetzt hab ich mich bei dezzer eingeloggt und komm nicht auf das family Profil.
Entweder bin ich und mein mann zu blöd oder es funktioniert nicht.
Vllt kann mir da jemand weiter helfen damit ich endlich deezer Family nutzen kann.
Hallo habe über Vodafone Deezer Family gebucht wie kann ich meine Familienmitglieder da rein bekommen ??
Ich hab das Abo Family.
Wie kann ich das bei meiner Tochter auf dem Handy einrichten ?
Es wird leider kein Fehlercode angezeigt .
Bin nur auf meinem Handy angemeldet .

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