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Deezer Family funktioniert nicht - es können nicht mehrere Personen gleichzeitig hören

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143 Antworten

Pia.Deezer
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Benutzerebene 7
Abzeichen +1
Hallo @Markus Scheppe soeben habe ich die Verbindung zu Facebook aufgehoben. Jetzt bitte nochmal auf den Handys deiner Familienmitglieder mit deiner Deezer Email Adresse und deinem Deezer Passwort anmelden.

Melde dich gerne bei mir, wenn du weitere Fragen hast 🙂
A
ein ander ost autorisiert
obwohl ich ein Deezer Family Konto habe
Flo.Deezer
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Benutzerebene 6
Hallo @Anke ich habe leider nicht verstanden wie ich dir helfen kann. Kannst du dein Problem bitte genauer beschrieben? Bitte siehe oben Hilfe zu Family wenn das hilft 😉
K
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Hallo, seit 4 Wochen habe ich auf Family umgestellt ( 2. Zahlung lief schon). Jetzt werde ich nicht mehr mit der Aufforderung unterbrochen, family zu buchen, sondern mit : dein Konto ist streng vertraulich..., wie früher.
Wir sind nur 3, also müsste das doch jetzt klappen!
Dachte, ihr braucht Zeit zur Umstellung, aber langsam nervt es. Selbiges kann ich für 10 Euro auch haben.
Könntet ihr das Bitte korrigieren?
Danke!
Flo.Deezer
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Benutzerebene 6
Hi @KatJi das passiert wenn ihr alle im selben Profil seid. Bitte siehe oben mehr dazu 😉
C
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Ich habe dasselbe Problem. Ich bin davon ausgegangen, dass man bei Deezer Family meherere Geräte GLEICHZEITIG nutzen kann. Wir haben ein Hauptkonto und zwei Unterkonten, jeder ist in seinem angemeldet. Trotzdem kommt ständig die Meldung, daß es privat ist und es immer nur einer nutzen kann. Das ist ziemlich blöd
C
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Das ist jetzt in dem Fall klar für mich. Ich denke es wäre wirklich hilfreich für alle ein Erklärungsvideo zur Verfügung zu stellen in dem dieser Use Case einfach erläutert wird. Ich hatte z.B. nur mal in einem Forum gelesen, dass man sich mit dem Hauptkonto auf den diversen Geräten einloggen muss.

T
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Huhu wie kann ich denn family dazu fügen bei dem family Abo. Wenn ich es bei das profil erstellt habe? Wie mache ich das dann bei dem Handy meiner Tochter?
Flo.Deezer
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Benutzerebene 6
Hallo @cl1505 wenn dies passiert ist es fast sicher, dass manche im selben Profil sind. Bitte kontrolliert einmal nach und versucht auch euch ab und wieder an zu melden.
A
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Benutzerebene 1
Hey @Tanja Colista! Entschuldige die späte Antwort. Ich habe deinen Beitrag gerade zum passenden Thema gemerged. Ich habe gesehen, dass du schon Subprofile für deine Mitglieder erstellt hast. Bitte finde alle Informationen in diesem Artikel 😉
B
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Wie kann ich meinen Freund in meine App tuhen so das er bei Familie auf seinem Handy music hören kann? 

Nicole Facciorusso
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Benutzerebene 2

Hallo, könnte man mir bitte weiterhelfen. Habe Deezer Family. Meinem Neffen hab ich den Einladungslink geschickt, er hat auch ne E-Mail bekommen und steht auch bei meinen Familienmitglieder drin.Also praktisch das er die Einladung angenommen hat und jetzt bei meinem Konto dabei ist. Bin dann auf seinem Handy auf Deezer weil er wissen wollte wie er Musik Sicht, herunterlädt ect. Dann stand bei ihm aber Deezer free? Wie kann das sein? Mein Deezer Family Account funktioniert? Er ist ja hinzugefügt. Bitte um Hilfe

C
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Ich habe folgendes Problem. Ich bin davon ausgegangen, dass man bei Deezer Family mehrere Geräte GLEICHZEITIG nutzen kann. Wir haben ein Hauptkonto und zwei Unterkonten, jeder ist in seinem angemeldet. Trotzdem kommt ständig die Meldung, daß es privat ist und es immer nur einer nutzen kann. Das ist ziemlich blöd
Pia.Deezer
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Benutzerebene 7
Abzeichen +1
@cl1505 ich habe deinen Beitrag gerade zum passenden Thema gemerged (in welchem du sowieso auch schon gefragt hattest) und konnte sehen, dass du mittlerweile bereits erfolgreich Profile für jedes Familienmitglied erstellt hast 🙂 Melde dich gerne bei mir, wenn du weitere Fragen hast. Ich wünsche dir ein schönes Wochenende
Nicole Facciorusso
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Benutzerebene 2

 

D
hallo,
ich habe deezer Family bezahlt und wollte fragen ob meine Eltern jetzt auch über ihre eigenes Handy deezer nutzen könne?
DANKE IM VORRAUS
lg😉
Flo.Deezer
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Benutzerebene 6
Hallo @dafreak2002 natürlich, dazu ist Family da 😉. Bitte siehe oben im Artikel wie andere Family Mitglieder Deezer auf ihrem Handy nutzen können 😉
D
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@Nicole Facciorusso 

Ich habe das Procedere eben allein per Smartphone nachgestellt. Keinerlei Probleme.

Deshalb liegt die Vermutung nahe, dass sich dein Neffe versehentlich einen neuen Account angelegt hat, den du bei dir eingebunden hast. Eingeloggt ist er vielleicht/wahrscheinlich noch mit dem anderen Account.

K
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Benutzerebene 7
Abzeichen +6

 @Nicole Facciorusso Also ich habe geguckt und dein Neffe hat tatsächlich ein neues Konto erstellt (sandro), aber die Einladung wurde offensichtlich an ein anderes Konto gesendet (Sandro). Da es aber zu viele “Sandro” auf Deezer gibt, konnte ich nicht das richtige Konto bzw die richtige Email Adresse finden.

https://www.deezer.com/de/profile/3421485864 | Offizielles Profil der Community: https://www.deezer.com/de/profile/4442272602
C
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Hallo Leute,

 

ich habe jetzt gerade ein Upgrade auf Deezer Family durchgeführt. Ich hatte die Hoffnung, dass es gleich einfach ist wie bei Spotify. Nämlich einen bestehenden Deezer User zur Familie einladen und das war es.

Ich habe jetzt das Upgrade durchgeführt und nirgends aber wirklich nirgends steht, wie jetzt meine Frau von diesem Upgrade profitieren kann!?? Warum gibt es von deezer hier nicht ein einfaches Erklärungsvideo? Ich meine ein Video in dem nicht nur erklärt wie man ein Profil erstellt, sondern wie jetzt das Familienmitglied auf ihrem Smartphone deezer einzurichten hat.

 

Und auch ein Video welches genau erläutert wie das mit 3 Geräte gleichzeitig mit dem Hauptkonto und pro Familienprofile 2 Geräte hä??

 

Ich bitte euch wirklich um schnelle Aufklärung.

 

Schöne Grüsse

Cihan Ucar

 

 

Pia.Deezer
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Benutzerebene 7
Abzeichen +1

Hi @cihan ucar entschuldige bitte für die späte Reaktion, über die Feiertage war ich nicht verfügbar.

In diesem Artikel ist erklärt, wie man sich in Deezer Family Profilen anmelden kann. Ich habe dein Anliegen ein Video zur Verfügung zu stellen an unser Marketingteam weitergeleitet und sie auch gebeten diese Info zugänglicher zu machen. 

Melde dich gerne bei uns, wenn du weitere Fragen hast. 

Nicole Facciorusso
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Benutzerebene 2

Das heißt, was soll ich bzw mein Neffe jetzt tun? Ich ihn aus Familienmitgliedern entfernen, er diesen Account löschen oder muss er sich mit dem ersten den er mit meinem Einladungslink eröffnet hat, anmelden? 

Oh man... nervig 🙄🥺

C
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Genau diesen Artikel hatte ich auch gelesen. Wo steht in diesem Artikel, dass man sich auf dem Endgerät z.b. meiner Frau, mit dem einen Hauptkonto anmelden muss?

D
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@Nicole Facciorusso 

Wie alt ist dein Neffe denn? Weil, dann könnte man mal über eine Ohrfeige nachdenken… *Späßle

S
Hallo 🙂 ich habe deezer family und hatte meinem Freund ein Profil erstellt und wollte mal fragen wieso er sich nicht anmelden kann? Bei ihm steht nur Anmeldung fehlgeschlagen. 😞 kann mir jmd helfen das er auch deezer Nutzen kann

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