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Deezer Family funktioniert nicht - es können nicht mehrere Personen gleichzeitig hören

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143 Antworten

M
Folgendes ich habe deezer family account und wollte meien Tochter hinzufügen aber sie besitz ein iphone 6
Ist das ein Problem
A
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Benutzerebene 1
Hey @Tanja Colista! Entschuldige die späte Antwort. Ich habe deinen Beitrag gerade zum passenden Thema gemerged. Ich habe gesehen, dass du schon Subprofile für deine Mitglieder erstellt hast. Bitte finde alle Informationen in diesem Artikel 😉
T
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Huhu wie kann ich denn family dazu fügen bei dem family Abo. Wenn ich es bei das profil erstellt habe? Wie mache ich das dann bei dem Handy meiner Tochter?
Flo.Deezer
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Benutzerebene 6
Hallo @Angela Rieckhoff ihr müsst verschiedene Profile erstellen und auch verwenden, ihr seid wahrscheinlich beide im selben Profil. Bitte siehe oben dazu mehr.
A
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Ich habe Deezer Family und ich kann trotzdem nicht getrennt von meinem Freund Musik hören ohne Fehlermeldung.
Flo.Deezer
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Benutzerebene 6
Hallo @Sherly passiert das wenn er sich mit deiner Emailadresse und Passwort anmeldet? Bitte schau dir einmal den Artikel oben in der "Besten Antwort" an, vielleicht hilft dir das weiter 😉
S
Hallo 🙂 ich habe deezer family und hatte meinem Freund ein Profil erstellt und wollte mal fragen wieso er sich nicht anmelden kann? Bei ihm steht nur Anmeldung fehlgeschlagen. 😞 kann mir jmd helfen das er auch deezer Nutzen kann
Pia.Deezer
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Benutzerebene 7
Abzeichen +1
@cl1505 ich habe deinen Beitrag gerade zum passenden Thema gemerged (in welchem du sowieso auch schon gefragt hattest) und konnte sehen, dass du mittlerweile bereits erfolgreich Profile für jedes Familienmitglied erstellt hast 🙂 Melde dich gerne bei mir, wenn du weitere Fragen hast. Ich wünsche dir ein schönes Wochenende
Flo.Deezer
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Benutzerebene 6
Hallo @cl1505 wenn dies passiert ist es fast sicher, dass manche im selben Profil sind. Bitte kontrolliert einmal nach und versucht auch euch ab und wieder an zu melden.
msebastian100
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Benutzerebene 4
Abzeichen +4
Hallo, @cl1505 ,
okay Ich würde sie Bitten sich bitte an einen Support zu wenden entweder hier im Forum oder im Livechat oder per E-Mail.
Ich werde hier jetzt einen Support erwähnen, der sich gerne um dein Problem kümmert @Flo.Deezer

Ich kann ihnen, da leider nicht weiterhelfen da ich leider kein Support Mitarbeiter bin.
Grüße Sebastian
Inoffizieller Deezer Support! -Deezer for Ever! ich bin immer Hilfsbereit und nett :-) Discord: [GER]msebastian100#6704 E-mail:basti.deez[at]plertanix.de -[Mein schwerpunkt IT]
C
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Ich habe folgendes Problem. Ich bin davon ausgegangen, dass man bei Deezer Family mehrere Geräte GLEICHZEITIG nutzen kann. Wir haben ein Hauptkonto und zwei Unterkonten, jeder ist in seinem angemeldet. Trotzdem kommt ständig die Meldung, daß es privat ist und es immer nur einer nutzen kann. Das ist ziemlich blöd
C
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Ich habe dasselbe Problem. Ich bin davon ausgegangen, dass man bei Deezer Family meherere Geräte GLEICHZEITIG nutzen kann. Wir haben ein Hauptkonto und zwei Unterkonten, jeder ist in seinem angemeldet. Trotzdem kommt ständig die Meldung, daß es privat ist und es immer nur einer nutzen kann. Das ist ziemlich blöd
Flo.Deezer
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Benutzerebene 6
Hallo @Kaan bitte schau dir die Anweisungen im verlinkten Artikel oben an 😉
K
hallo mein Vater hat auf seinem Profil ein Family Konto eröffnet doch ich weiss nicht genau wie ich da ein Mitglied sein kann also das ich mich verknüpfe ?
Flo.Deezer
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Benutzerebene 6
Hallo @Sabine44 ich konnte sehen, dass ihr keine Unterprofile erstellt habt. Ihr bekommt diese Meldung, da ihr beide im selben Profil - Hauptprofil seid. Bitte siehe oben wie du ein Unterprofil erstellst, deine Tochter muss dieses dann auswählen.
S
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Ich habe Deezer Family aktiviert. Ausschließlich meine Tochter und ich benutzen Deezer. Wenn wir jedoch Musik hören wollen, fängt der Song zwar zu spielen an, aber dann wird der Song gestoppt und folgende Info erscheint: "Dein Deezer Konto ist derzeit auf einem anderen Gerät geöffnet. Dein Deezer Konto ist streng persönlich und kann im Abspiel-Modus nur auf einem Gerät geöffnet werden." Meine Tochter und ich haben das gleiche Handy. Hat das damit was zu tun? Was kann ich tun, damit das nicht mehr passiert? Bitte um Hilfe!
Flo.Deezer
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Benutzerebene 6
Hallo @Sandra Köbler du musst einfach nur ein Passwort hier einstellen mit dem sich die anderen Mitglieder dann anmelden können 😉
S
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Hallo, ich bin bei Deezer über Facebook angemeldet. Würde dies gern ändern, da ich trotz Familien Abo niemand sonst mit anmelden kann. Gruß Sandra
Pia.Deezer
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Benutzerebene 7
Abzeichen +1
Hallo @CosmoTel du musst bitte erst für jedes Familienmitglied ein eigenes Profil innerhalb des Benutzerkontos erstellen :)

Hier ist erklärt wie das geht. Öffne diesen Link am besten an einem Computer oder Laptop.

Melde dich gerne, wenn du weitere Fragen hast.
C
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Ich bezahle 14,99 monatlich wird durch meinem Netzbetreiber abgebucht.

Es funktioniert aber nicht

Bitte um Hilfe

Account

vodafone150@deezer.com

Meine E-Mail anesti@cosmo-tel.de

Telefonnummer 00491727624576
Flo.Deezer
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Benutzerebene 6
Hallo @Hochthurn Immobilien bitte siehe oben wie unser Family Konto funktioniert. Dein Kind muss sich mit dem Hauptkonto anmelden und dann in das Unterprofil wechseln.
H
Hallo. Obwohl wir unserem Kind ein Profuö erstellt haben es bei uns auf dem Konto angemeldet dann wieder abgemeldet haben, kann sie auf ihrem Handy nicht die Family Funktion nutzen. Woran liegt es ?
Flo.Deezer
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Benutzerebene 6
Hallo @Anke ich habe leider nicht verstanden wie ich dir helfen kann. Kannst du dein Problem bitte genauer beschrieben? Bitte siehe oben Hilfe zu Family wenn das hilft 😉
A
ein ander ost autorisiert
obwohl ich ein Deezer Family Konto habe
Flo.Deezer
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Benutzerebene 6
Hallo @ko_bay das kann man ohne Probleme. Ich vermute ihr habt es nicht richtig eingerichtet. Bitte siehe den Beitrag oben 😉

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