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Deezer Family funktioniert nicht - es können nicht mehrere Personen gleichzeitig hören

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143 Antworten

Anja
Rang
Benutzerebene 5
Hi nicksface, das Wechseln zwischen Profilen ist leider in der Windows 8 App nicht möglich, da wir diese schon vor Einführung des Family Abos nicht mehr weiterentwickelt haben. Dies passiert nur noch für Windows 10. Hast du die Möglichkeit, das Betriebssystem dort zu updaten?
Anja
Rang
Benutzerebene 5
Ich habe den DezzerFameily geboren. Jetzt kann ich fragen, wie ich das mit den anderen Profilen auf anderen Geräten machen kann. Meine Tochter und mein Ehemann wollen es auch benutzen. Kann mir bitte jemand helfen?

Bitte schaue meine Antwort oben an. Dort ist alles erklärt 🙂 Lass es mich wissen, solltest du dann noch immer Fragen haben 🙂
S
Ich habe den DezzerFameily geboren. Jetzt kann ich fragen, wie ich das mit den anderen Profilen auf anderen Geräten machen kann. Meine Tochter und mein Ehemann wollen es auch benutzen. Kann mir bitte jemand helfen?
N
Rang
Danke Anja,
ich kann an meinem iPhone das Profil wechseln und am Desktop, und in meinen Kontoeinstellungen steht auch Deezer Family Premium+. Beim Nokia Lumia 920 allerdings kann ich keinen Punkt finden, wo ich das Profil meines Sohnes (welches schon lange existiert) einzustellen. Also beim Betriebssystem Windows Phone 8.1.
Dazu bräuchte ein einen Support.
Danke
Nic
Anja
Rang
Benutzerebene 5
@nicksface Ich habe deinen Beitrag zu diesem hinzugefügt. Bitte schaue dir den Artikel an und lass es uns wissen, solltest du noch immer Probleme haben 🙂
N
Rang
ich möchte beim lumia 920 für meinen Sohn sein Profil einstellen. Wo kann ich dieses machen?
danke vorab...
Anja
Rang
Benutzerebene 5
Ich habe dasselbe Problem. Ich bin davon ausgegangen, dass man bei Deezer Family meherere Geräte GLEICHZEITIG nutzen kann. Ich habe erkannt, das man mehrere Profile erstellen kann, aber ich möchte die schon bestehende lange Liste von Lieblingssongs und Playlists nutzen, die bei einem neu erstellten Profil nicht da sind. Ich habe keine Lust, alles neu anzulegen.

Hi, dein Account ist ein Familyaccount und ich konnte sehen, dass du auch bereits ein Unterprofil erstellt hast. Bitte stelle sicher, dass dein Familienmitglied in sein oder ihr Profil eingeloggt ist 🙂
Anja
Rang
Benutzerebene 5
Hallo ihr lieben,
ich hab für meine Mama das Family Abo gebucht da sie und meine Schwester gerne über das Abo Deezer nutzen möchten!
Nun schaffe ich es leider nicht das es sowohl auf dem Handy meiner Mama als auch auf dem Handy meiner Schwester funktioniert. Also bei jedem einzeln schon aber wenn beide gleichzeitig hören wollen funktioniert es nicht! Was muss ich tun?
danke für eure hilfe
lg

Hi Kerstin, ich kann leider keinen Familyaccount für deine Angaben finden, sondern nur einen Premium+ account. Bitte sende die Details über die Buchung direkt an das Kundenservice Team, damit diese den korrekten Account finden können. 🙂
A
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Ich habe dasselbe Problem. Ich bin davon ausgegangen, dass man bei Deezer Family meherere Geräte GLEICHZEITIG nutzen kann. Ich habe erkannt, das man mehrere Profile erstellen kann, aber ich möchte die schon bestehende lange Liste von Lieblingssongs und Playlists nutzen, die bei einem neu erstellten Profil nicht da sind. Ich habe keine Lust, alles neu anzulegen.
K
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Hallo ihr lieben,
ich hab für meine Mama das Family Abo gebucht da sie und meine Schwester gerne über das Abo Deezer nutzen möchten!
Nun schaffe ich es leider nicht das es sowohl auf dem Handy meiner Mama als auch auf dem Handy meiner Schwester funktioniert. Also bei jedem einzeln schon aber wenn beide gleichzeitig hören wollen funktioniert es nicht! Was muss ich tun?

danke für eure hilfe

lg
Anja
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Benutzerebene 5
Hi @summergirly544, entschuldige die später Reaktion. Du musst unter Einstellungen zunächst Unterprofile erstellen und alle Mitglieder loggen sich dann mit denselben ein und wechseln im Anschluss in ihr Unterprofile. Bestehende Deezer Konten können nicht zu einem Family Account hinzugefügt werden.
Ich hoffe, das hilft 🙂
S
Wie kann ich weitere Konten zu Deezer Family hinzufügen
S
Wie kann ich weitere Konten hinzufügen https://
Exarox
Benutzerebene 1
Das hier sollte dir helfen Frank

https://support.deezer.com/hc/de/articles/206096891

Falls du kein Profil anlegen kannst, dann hast du wohl auch kein Family paket.
Another one bites the dust!
F
Rang
Wie kann ich in Deezer Family eine weitere Person einfügen ?
Anja
Rang
Benutzerebene 5
Hallo @Holger, entschuldige die späte Antwort. Alle Mitglieder loggen sich mit denselben Daten ein und wechseln dann über Einstellungen zu ihrem jeweiligen Profil. Ich hoffe, das hilft ☺️
Anja
Rang
Benutzerebene 5
Hi @Dag, sorry für die späte Antwort. Hier ist ein Artikel , in dem alles ganz genau beschrieben ist. Hilft dir das?
H
Wie könne meine Familie ihr profile auf ihre Smartphone nutzen ?

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