Beste Antwort von Ichhelfegern
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Deezer Family funktioniert nicht - es können nicht mehrere Personen gleichzeitig hören
Ich habe Family Account und weiß nicht wie ich die anderen 5 Familienmitglieder einladen kann?
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Wenn einer meiner Familie seine Musik hört , kann ich nicht gleichzeitig meine Musik hören , woran liegt das , wie kann ich das Problem beheben ? Viele Grüße Doreen
Benutzerebene 6
+3
Habe family gekauft. Wie richte ich das jetzt ein damit 3 Personen dies nutzen können.
Benutzerebene 7
+1
Hi 
Du musst aber bitte noch ein Profil für deine Schwester erstellen damit ihr gleichzeitig Musik hören könnt. Hier ist erklärt wie das geht: Erstellen Eines Deezer Family Profils
Nachdem du das Profil erstellt hast, findest du hier weitere Information, wie sich jedes Familienmitglied im eigenen Profil anmeldet: In Deezer Family Profilen Anmelden
Melde dich gerne bei mir, wenn ihr weitere Fragen habt.
Hallo, habe auf Familie umgestellt damit meine Schwester auch hören kann.
wir können jedoch nicht gleichzeitig hören, warum geht das nicht.
bitte schnelle Hilfe , da schon bezahlt
Benutzerebene 7
+1
Hi
Genau diesen Artikel hatte ich auch gelesen. Wo steht in diesem Artikel, dass man sich auf dem Endgerät z.b. meiner Frau, mit dem einen Hauptkonto anmelden muss?
Benutzerebene 7
+1
Hi
In diesem Artikel ist erklärt, wie man sich in Deezer Family Profilen anmelden kann. Ich habe dein Anliegen ein Video zur Verfügung zu stellen an unser Marketingteam weitergeleitet und sie auch gebeten diese Info zugänglicher zu machen.
Melde dich gerne bei uns, wenn du weitere Fragen hast.
Das ist jetzt in dem Fall klar für mich. Ich denke es wäre wirklich hilfreich für alle ein Erklärungsvideo zur Verfügung zu stellen in dem dieser Use Case einfach erläutert wird. Ich hatte z.B. nur mal in einem Forum gelesen, dass man sich mit dem Hauptkonto auf den diversen Geräten einloggen muss.
Benutzerebene 6
+3
Hallo
sehr gut, dass du die Erklärung zur Erstellung weiterer Profile bereits entdeckt hast. Deine Frau meldet sich mit den Ameldedaten des Hauptkontos (das Konto über welches du Falily gebucht hast) an und wechselt anschließend in ihr Unterprofil (->Favoriten -> Profil wechseln). Das mit den Geräten lässt sich wie folgt erklären: Mit dem Hauptkonto kann gleichzeitig bis auf 3Geräten Musik gehört werden, mit einem Unterkonto gleichzeitig auf 2 Geräten.
Ich hoffe ich konnte Helfen und schöne Ostertage!
Hallo Leute,
ich habe jetzt gerade ein Upgrade auf Deezer Family durchgeführt. Ich hatte die Hoffnung, dass es gleich einfach ist wie bei Spotify. Nämlich einen bestehenden Deezer User zur Familie einladen und das war es.
Ich habe jetzt das Upgrade durchgeführt und nirgends aber wirklich nirgends steht, wie jetzt meine Frau von diesem Upgrade profitieren kann!?? Warum gibt es von deezer hier nicht ein einfaches Erklärungsvideo? Ich meine ein Video in dem nicht nur erklärt wie man ein Profil erstellt, sondern wie jetzt das Familienmitglied auf ihrem Smartphone deezer einzurichten hat.
Und auch ein Video welches genau erläutert wie das mit 3 Geräte gleichzeitig mit dem Hauptkonto und pro Familienprofile 2 Geräte hä??
Ich bitte euch wirklich um schnelle Aufklärung.
Schöne Grüsse
Cihan Ucar
Benutzerebene 7
+5
Hallo
Einen bereits vorhandenen Account kannst du nicht so ohne weiteres in ein Familien-Abo holen. Du müsstest in deinem Account, welcher ein Familien-Abo hat, ein neues Unterprofil erstellen. Wie das geht, ist hier beschrieben: https://support.deezer.com/hc/de/articles/206096891
Ansonsten findest du hier sehr viele Informationen zum Thema Deezer-Family: https://support.deezer.com/hc/de/articles/115002459285-Deezer-Family
Bei weiteren Fragen helfen wir natürlich gern weiter. :)
Wie kann ich meinen Freund in meine App tuhen so das er bei Familie auf seinem Handy music hören kann?
Benutzerebene 7
+1
Hallo 
Bitte sicherstellen, dass du auf dem Gerät deines Sohnes auch mit der Email Adresse vom Deezer Family Konto angemeldet bist. Ansonsten bitte einmal abmelden und mit der richtigen Email Adresse und deinem Deezer Passwort anmelden.
Bitte folge diesem Link, um zu erfahren wie man für jedes Familienmitglied ein eigenes Profil innerhalb des Deezer Kontos erstellt: Erstellen Eines Deezer Family Profils
Nachdem du das Profil erstellt hast, findest du hier weitere Information, wie sich jedes Familienmitglied im eigenen Profil anmeldet: In Deezer Family Profilen Anmelden
Melde dich gerne bei mir, wenn ihr weitere Fragen habt.
Warum kann ich kein zweites Gerät(das von meinem Sohn) nicht hinzufügen und warum werde ich nach nem Upgrade gefragt?
Wie lautet mein aktuelles Angebot
Benutzerebene 7
+1
Hallo @Markus Scheppe soeben habe ich die Verbindung zu Facebook aufgehoben. Jetzt bitte nochmal auf den Handys deiner Familienmitglieder mit deiner Deezer Email Adresse und deinem Deezer Passwort anmelden.
Melde dich gerne bei mir, wenn du weitere Fragen hast 🙂
Melde dich gerne bei mir, wenn du weitere Fragen hast 🙂
Ja genau es passiert leider nichts
Benutzerebene 7
+5
Das bedeutet, dass einfach gar nichts passiert, wenn du versuchst, dich anzumelden? 🤔
Es wird leider kein Fehlercode angezeigt .
Bin nur auf meinem Handy angemeldet .
Bin nur auf meinem Handy angemeldet .
Benutzerebene 7
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Hallo @Markus Scheppe ,
welche Fehlermeldung erhältst du, wenn du versuchst, dich auf einem zweiten Handy mit deinem Account anzumelden?
Auf wie vielen Geräten bist du mit deinem Account bereits angemeldet? Kannst du das über die folgende Seite bitte mal prüfen?
https://www.deezer.com/account/devices
Falls es dort zu viele Devices gibt, kannst du dich nicht mehr auf neuen Geräten anmelden.
welche Fehlermeldung erhältst du, wenn du versuchst, dich auf einem zweiten Handy mit deinem Account anzumelden?
Auf wie vielen Geräten bist du mit deinem Account bereits angemeldet? Kannst du das über die folgende Seite bitte mal prüfen?
https://www.deezer.com/account/devices
Falls es dort zu viele Devices gibt, kannst du dich nicht mehr auf neuen Geräten anmelden.
Hhallo, Deezer ! Ich habe family packet gebucht, kann mich aber nicht auf weitere Handys mit meiner mail Adresse anmelden. Deswegen können wir nicht von dem Angebot profitieren
Mfg
Mfg
Benutzerebene 7
+1
Hallo @Sara2006 bitte siehe mein Beitrag über deinem zur Lösung 😉
Benutzerebene 7
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Ich nutze ebenfalls Deezer Family und habe insgesamt 4 Profile angelegt. Bei uns gibt es keinerlei Probleme, wenn ich auf meinem Gerät Musik und gleichzeitig meine Frau auf ihrem Gerät auch Musik und meine Tochter eine Hörgeschichte hört... Es muss halt auf den Geräten nach dem Login das jeweilige Profil ausgewählt werden.
Habe deezer family..es kann aber immer einer von uns musik hören... warum?
Benutzerebene 7
+1
Hallo @Marc Eichhorst entschuldige bitte vielmals die späte Reaktion, wir müssen derzeit sehr viele Anfragen beantworten. Das sollte überhaupt gar kein Problem sein.
Bitte folge diesem Link, um zu erfahren wie man für jedes Familienmitglied ein eigenes Profil innerhalb des Deezer Kontos erstellt: Erstellen Eines Deezer Family Profils
Nachdem du das Profil erstellt hast, findest du hier weitere Information, wie sich jedes Familienmitglied im eigenen Profil anmeldet: In Deezer Family Profilen Anmelden
Melde dich gerne bei mir, wenn ihr weitere Fragen habt 🙂
Bitte folge diesem Link, um zu erfahren wie man für jedes Familienmitglied ein eigenes Profil innerhalb des Deezer Kontos erstellt: Erstellen Eines Deezer Family Profils
Nachdem du das Profil erstellt hast, findest du hier weitere Information, wie sich jedes Familienmitglied im eigenen Profil anmeldet: In Deezer Family Profilen Anmelden
Melde dich gerne bei mir, wenn ihr weitere Fragen habt 🙂
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