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Deezer Family funktioniert nicht - es können nicht mehrere Personen gleichzeitig hören

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143 Antworten

F
Rang
Hey Flo, wir haben jetzt auch Deezer Family und Er hat auch ein Profil. Trotzdem spielt es seine Musik nicht ab.Es lädt und lädt...schade
Flo.Deezer
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Benutzerebene 6
Hallo @Kai.Westerweck ihr seid wahrscheinlich im selben Profil. Bitte seht oben wie ihr Profile hinzufügen und benutzen müsst 😉
K
Ich habe extra auf Familie geupgrade aber ich oder meine Freundin fliegen trotzdem immer raus mit der Begründung das wir nur auf einem Gerät gleichzeitig hören dürfen. Wie bekommen wir das hin dass es funktioniert?
Mfg Kai
Flo.Deezer
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Benutzerebene 6
Hallo @Ramona.Diallo habt ihr auch ein Profil für deinen Sohn erstellt? Jedes Mitglied muss ein Profil haben und sich auch in jenes anmelden 😉 Siehe oben mehr dazu.
R
Hallo,
heute Morgen habe ich mein Deezer Abo von Premium auf Family geändert. Mit der Zahlung ist laut Pay Pal alles korrekt gelaufen. Trotzdem können mein Sohn und ich nicht gleichzeitig etwas anhören.
Danke für die Hilfe.
Mfg
Flo.Deezer
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Benutzerebene 6
Ich habe Family Tarif abgeschlossen, dass meine Tochter auch Musik hören kann.
Wie kann sie auf ihren Smartphon auch Deezer nutzen ? Und wie schließe ich andere Geräte?
Gruß Natalija

Bitte siehe open 😉
Flo.Deezer
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Benutzerebene 6
Ich habe meinen account auf family erweitert- die neuen Nutzer werden nach einem Code gefragt. Woher bekomme ich den? Oder geht es einfach über Passwort und dann geht es über Profilwechsel für andere Nutzer weiter?

Es gibt keinen Code, ich bin mir nicht sicher was du genau meinst. Bitte siehe im Artikel oben wie dasFamily Abo funktioniert 😉
N
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Ich habe Family Tarif abgeschlossen, dass meine Tochter auch Musik hören kann.
Wie kann sie auf ihren Smartphon auch Deezer nutzen ? Und wie schließe ich andere Geräte?
Gruß Natalija
M
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Ich habe meinen account auf family erweitert- die neuen Nutzer werden nach einem Code gefragt. Woher bekomme ich den? Oder geht es einfach über Passwort und dann geht es über Profilwechsel für andere Nutzer weiter?
Flo.Deezer
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Benutzerebene 6
Hallo @Uwe.Mersch bitte siehe den Artikel oben dazu 😉
U
Ich hab das Abo Family.
Wie kann ich das bei meiner Tochter auf dem Handy einrichten ?
Flo.Deezer
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Benutzerebene 6
Hallo habe über Vodafone Deezer Family gebucht wie kann ich meine Familienmitglieder da rein bekommen ??

Bitte siehe oben den Artikel dazu 😉
R
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Hallo habe über Vodafone Deezer Family gebucht wie kann ich meine Familienmitglieder da rein bekommen ??
Flo.Deezer
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Benutzerebene 6
Hallo @Franco Sabia du musst dich mit der selben Email und Passwort wie dein Mann anmelden. Bitte finde oben den Artikel mit genaueren Anweisungen 😉
F
Mein Mann hat deezer Family gebucht, jetzt wollte er mich hinzufügen bzw ein Profil erstellen.
Jetzt hab ich mich bei dezzer eingeloggt und komm nicht auf das family Profil.
Entweder bin ich und mein mann zu blöd oder es funktioniert nicht.
Vllt kann mir da jemand weiter helfen damit ich endlich deezer Family nutzen kann.
Flo.Deezer
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Benutzerebene 6
Hallo @Hansjoachim das sollte eigentlich schon automatisch so sein wenn ihr Family richtig nutzt. Jeder hat ein Profil in welchem er/sie seinen eigenen Bereich für all seine Lieblingssongs, Albums Künstler usw. hat.

Bitte versichere dich, dass alle in ihren Profilen angemeldet sind und nicht alle das Hauptkonto benutzen.

Ich hoffe damit konnte ich helfen.
H
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Wertes Team,
zu meinem Familienkonto, welches vier Personen nutzen, habe ich eine Frage. Ist es dort möglich, dass jeder User/Nutzer seine eigenen Lieblingsalben im Bereich "Alben" sieht? Derzeit sehe ich alle Alben der gesamten Familie.

Wir nutzen alle die IOS Version bzw. die Browserversion in Chrome.

Recht herzlichen Dank für Ihre Antwort
Hansjoachim
Flo.Deezer
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Benutzerebene 6
Hallo @Debora Sriani-Wolf im Family muss jedes Mitglied ein Unterprofil haben. Man kann ein Konto nicht zum Family zusammenführen, man kann nur eventuell Musik übertragen.

Mehr dazu hier.
D
guten tag,
ich bin die haupkonto , leider hat mein Sohn 2 Nutzer- ID
leider ist die erste ID nicht auf deezer Familien eingerichtet. wie kann ich sie einrichtet ???
Mit freundlichen Grüßen
Flo.Deezer
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Benutzerebene 6
Hallo @Nicole40 bitte finde oben Info zum Family Abo. Du musst neue Geräte nicht manuell verbinden, einfach in den Account anmelden und das wars 😉.
N
HabenRW
Flo.Deezer
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Benutzerebene 6
Was wird denn angezeigt oder bleibt die Anzeige weiß?

Hast du versucht die App neu zu installieren?
L
Rang
Hi @Ltd Duke das tut mir sehr leid. Siehst du gar keine Option zum Profil wechseln oder bekommst du eine Fehlermeldung nachdem du das Profil versuchst zu wechseln?
Hallo,
es kommt keine Fehlermeldung.
Man bleibt einfach im Hauptprofil.
Das ist wirklich ärgerlich.
Flo.Deezer
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Benutzerebene 6
Hi @Ltd Duke das tut mir sehr leid. Siehst du gar keine Option zum Profil wechseln oder bekommst du eine Fehlermeldung nachdem du das Profil versuchst zu wechseln?
L
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Hallo,
Der Wechsel der Profile ist mit Windows10Mobile nicht möglich.
Ich habe verschiedene Profile angelegt,aber der Wechsel ist nicht möglich.

Das scheint aber erst seit dem letzten Update so zu sein.
So ist das Abo unbenutzbar.

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