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Beantwortet

Anbieterwechsel

  • 5 February 2022
  • 1 Antwort
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Ich habe von O2 zu congstar prepaid gewechselt!

Mein Abo wurde automatisch gekündigt, der Betrag für diesen Monat war aber schon abgebucht über die Mobilfunkrechnung !

Jetzt habe ich mich erneut angemeldet und musste direkt wieder bezahlen, d.h. ich habe für den Monat Februar zwei Mal bezahlt!

Bekomme ich den Betrag gutgeschrieben?

Freundliche Grüße Ines Liermann 

 

 

 

 

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Beste Antwort von dee_dirk 5 February 2022, 09:52

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1 Antwort

Moin @Ines Liermann 

bitte wende dich mit deinem Anliegen an den deezer-Support, damit deine Doppelzahlung geprüft und für dich eine Lösung gefunden werden kann:

https://support.deezer.com/hc/requests/new

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