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One Hit Wonder
Grussi1
One Hit Wonder
December 2, 2019
Beantwortet

Abowechsel von Premium zu Deezer Hifi

  • December 2, 2019
  • 28 Antworten
  • 1514 Ansichten

Hallo!

Mein Premium Jahresabo endet Ende Dezember 2019.

Wie kann ich trotzdem ein HIFI Probemonat starten.

Danke

 

Beste Antwort von Pia.Deezer

Hallo @Grussi1 dein Jahresabonnement Premium läuft noch bis zum 29.12.2019 aus. 

Um einen Monat Deezer Hifi zu testen führe bitte nach dem 29.12 diese Schritte an einem Computer oder Laptop, NICHT am Handy oder Tablet aus:

  1. öffne Internetbrowser Google Chrome, Safari oder Firefox
  2. melde dich über www.deezer.com in deinem Deezer Konto an
  3. Klicke auf dein Profil oben rechts
  4. Klicke auf Konto Einstellungen > "Meine Daten" > "Mein Angebot verwalten"
  5. ein neues Fenster öffnet sich, klicke dort auf das blaue “Angebote ansehen”
  6. Wähle Deezer Hifi aus und folge den Schritten

Melde dich gerne bei mir, wenn du weitere Fragen hast :slight_smile:

28 Antworten

Vorherige Antworten anzeigen
Guitar Hero
henkel.m-p
Guitar Hero
October 21, 2021

Hallo,

ich habe seit 2017 Deezer Premium Family und möchte nun auf HiFi wechseln. Vom Support aus konnte man mir leider nicht weiter helfen. Da ich in einigen Posts gelesen habe, dass man sein Abo erst kündigen sollte, um dann auf Hifi umzusteigen, habe ich dies getan. Leider kann ich nun gar kein Abo mehr buchen. ^^ 

was ist da los? 

Das Abo wurde durch keinerlei Drittanbieter gestützt, sondern läuft ausschließlich über Deezer. Ich hoffe es gibt bald eine Lösung, wie ich zum HiFi-Abo gelange.

 

Beste Grüße

Anonymous
October 21, 2021

Moin @henkel.m-p,

ich gehe jetzt mal davon aus, dass du bereits auf Status Free bist.

 

Bitte führe folgende Schritte aus:

  1. Melde dich einmal aus deinem Account ab.
  2. Dann gehst du auf https://www.deezer.com/de/ und wählst Deezer Hifi aus.
  3. Auf der Folgeseite meldest du dich dann wieder in deinem Account an:

 

Anschließend kannst du deine Zahlungsart auswählen und die Zahldaten eingeben und hast dein HiFi.

Guitar Hero
henkel.m-p
Guitar Hero
October 21, 2021

Hi @dee_dirk 

danke für deine schnelle Antwort.

Wenn ich das so mache, wie du beschrieben hast, passiert folgendes:

 

 

dann gehe ich auf kostenlos testen und dann kommt folgendes:

 

 

keine chance zu wechseln. ^^

 

 

Anonymous
October 21, 2021

@henkel.m-p 

OK, was kommt denn, wenn du per Computer auf https://www.deezer.com/account gehst?

Sieht es dann so aus?

 

Guitar Hero
henkel.m-p
Guitar Hero
October 21, 2021

 

Ok das bringt mich schonmal weiter.

Aber warum denn das? Ich habe gekündigt!??!!?? ^^

Anonymous
October 21, 2021

Siehste, du hast noch ein aktives Family-Abo.

Du hast ja nach deiner Kündigung noch eine Restlaufzeit. Erst danach kannst du dir ein anderes Abo aussuchen und buchen.

Die Restlaufzeit sollte dir in der Bestätigungsmail zur Kündigung genannt worden sein.

Alternativ mal unter ‘Mein Angebot verwalten’ nachschauen.

Guitar Hero
henkel.m-p
Guitar Hero
October 21, 2021

Wow, perfekt. Danke.

In der Mail steht, dass es bis zum 24.10 läuft.

In Ordnung. Wenn ich danach dann umsteigen kann, ist alles cool.

Danke nochmal. :)

    Anonymous
    October 21, 2021

    @henkel.m-p

    Das passt doch wunderbar.

    Wie gesagt, du musst auf Status Free (siehe letzter Screenshot von mir) sein, erst dann kannst du HiFi buchen.

    Falls es noch Probleme um den 24./25. geben sollte, einfach hier melden. :relaxed:

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