Abowechsel von Premium zu Deezer Hifi

Siehste, du hast noch ein aktives Family-Abo.

Du hast ja nach deiner Kündigung noch eine Restlaufzeit. Erst danach kannst du dir ein anderes Abo aussuchen und buchen.

Die Restlaufzeit sollte dir in der Bestätigungsmail zur Kündigung genannt worden sein.

Alternativ mal unter ‘Mein Angebot verwalten’ nachschauen.

Wow, perfekt. Danke.

In der Mail steht, dass es bis zum 24.10 läuft.

In Ordnung. Wenn ich danach dann umsteigen kann, ist alles cool.

Danke nochmal. :)

@henkel.m-p

Das passt doch wunderbar.

Wie gesagt, du musst auf Status Free (siehe letzter Screenshot von mir) sein, erst dann kannst du HiFi buchen.

Falls es noch Probleme um den 24./25. geben sollte, einfach hier melden.