@Andreas Wälzer
Hi,
Ich habe dies auch bereits beim Deezer Support gemeldet. Die haben sich bei mir gemeldet mit folgender Mail:
Hallo,
danke, dass du uns diesbezüglich kontaktiert hast.
In unserem System sieht mit deinem Benutzerkonto …....alles gut aus, daher könnte es mit deinem Gerät zusammenhängen.
Könntest du bitte die folgenden Fragen beantworten, damit wir ein besseres Verständnis für die Situation haben:
- Hast du bereits versucht, dich mit der E-Mail-Adresse ……..abzumelden und erneut anzumelden?
- Was ist die Marke und Modell des Gerätes, mit dem du Probleme hast?
- Welche Version des Betriebssystems (Android, iOS, Windows) hast du installiert? Du findest diese Informationen in deinen Geräteeinstellungen.
- Welche Deezer-Version hast du installiert? Du findest diese Informationen in deinen Geräteeinstellungen.
- Wie viel Speicherplatz hast du auf diesem Gerät verfügbar?
- Verwendest du eine SD-Karte (externer Speicher)? Wenn ja, wie viel Speicherplatz ist auf deiner SD-Karte noch verfügbar? Hast du die SD-Karte vor Kurzem formatiert?
Ich habe bereits geantwortet und warte jetzt auf eine Antwort, ich glaube aber eher nicht dass es mit meinem Gerät zusammenhängen soll.
LG