Skip to main content
Beantwortet

Fehler Abonnement Erweiterung Family


Ich habe mein Abonnement auf Family ausgeweitet und auch die Bestätigung erhalten, dass es sofort aktiv ist.

Nun funktioniert es nicht, obwohl ich bereits den höheren Beitrag zahle. Wie kann ich vorgehen? 

Beste Antwort von Superschlumpf

Kat Rina schrieb:

Hi @dee_dirk

yap, über Apple direkt gebucht und die Meldung erhalten, dass das Abo mit sofortiger Gültigkeit freigeschalten bzw. aktualisiert wird...

Das ist ein bekanntes Problem, das aktuell leider beim Buchen des Abos über Apple auftreten kann. Melde dich doch bitte per Chat oder Anfrageformular direkt beim Support Team. 
https://support.deezer.com/hc/de/requests/new

 

Original anzeigen
War diese Information hilfreich?

3 Antworten

  • 0 Antworten
  • 4. Dezember 2022

Moin @Kat Rina,

über/bei Apple gebucht?


  • Autor*in
  • Runaway Baby
  • 1 Antwort
  • 6. Dezember 2022

Hi @dee_dirk

yap, über Apple direkt gebucht und die Meldung erhalten, dass das Abo mit sofortiger Gültigkeit freigeschalten bzw. aktualisiert wird...


Superschlumpf
Deezer Supernutzer*in
Forum|alt.badge.img+20
  • Deezer 'Sonos-Master' Legend
  • 2225 Antworten
  • Antwort
  • 7. Dezember 2022
Kat Rina schrieb:

Hi @dee_dirk

yap, über Apple direkt gebucht und die Meldung erhalten, dass das Abo mit sofortiger Gültigkeit freigeschalten bzw. aktualisiert wird...

Das ist ein bekanntes Problem, das aktuell leider beim Buchen des Abos über Apple auftreten kann. Melde dich doch bitte per Chat oder Anfrageformular direkt beim Support Team. 
https://support.deezer.com/hc/de/requests/new

 


Antworten